三、简答题

　　41发布招聘需求信息时应考虑哪些因素?如何收集、整理招聘信息?

　　参考解析：

　　42简要介绍以改善绩效、培训人才为目的现场培训的程序和方法。

　　参考解析：

　　以改善绩效、培训人才为目的的现场培训程序大致包括四个步骤，每一步骤及其使用的方法如下：

　　(1)确定培训需求

　　①根据员工发展规划确定现场培训需求;

　　②根据绩效改进计划确定现场培训需求;

　　③通过自我申报确定培训需求。

　　具体步骤为：指示部下制定目标;部下根据自己的具体情况制定目标及计划;上级与下级通过面谈最后确定目标及计划。

　　(2)制定个别指导计划书

　　个别指导计划书应当在上下沟通的基础上制定。个别指导计划书应包括指导内容、具体措施、时间、指导者等，制定个别指导计划书有两种方法：

　　①上下级充分讨论之后，上级凭经验制定;

　　②上级根据下级的自我申报表从个别指导手册上选择部分合适的项目，制定出草案，经上下级协商后确定。

　　(3)实施培训

　　现场培训不同于课堂培训，它是一对一指导，更依赖于实践，可以在工作中随时进行，这与适应性现场培训完全一致。

　　(4)培训评价

　　现场培训的评价应从多个角度进行：

　　①看受训者的工作成绩是否有提高;

　　②看受训者的态度、行为是否发生变化;

　　③听受训者讲述培训后的收获;

　　④向同事、顾客了解受训者接受培训后的变化。

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