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42简述员工绩效考评的类别。
参考解析:
(1)按照绩效考评的对象不同,可将绩效考评分为以下五种形式:
①上级考评。管理人员(上级)是被考评者的上级主管,他对被考评者承担着直接的领导、管理与监督责任,对下属人员是否完成了工作任务,是否达到了预定的绩效目标等实际情况比较熟悉了解,而且在思想上也没有更多的顾忌,能较客观地进行考评,所以在绩效管理中,一般以上级主管的考评为主,其考评分数对被考评者的结果影响很大,约占60%~70%。
②同级考评。同事通常与被考评者共同处事,密切联系,相互协作,相互配合,被考评者的同事比上级更清楚地了解被考评者,对其潜质、工作能力、工作态度和工作业绩了如指掌,但他们在参与考核评价时,常受人际关系状况的影响,所以在绩效管理中,同级的考评占有一定的份额,但不会过大,在10%左右。
③下级考评。被考评者的下级作为被考评者的下属,对其工作作风、行为方式、实际成果有比较深入的了解,对被考评者的一言一行有亲身的感受,而且有其独特的观察视角,但他们对被考评者又容易心存顾虑,致使考评的结果缺乏客观公正性,所以其评定结果在总体评价中一般控制在10%左右。
④自我考评。在绩效管理中,由于自我考评容易受到个人多种因素的影响,使其有一定的局限性,所以其评定在总体评价中一般控制在10%左右。
⑤外人考评。外部人员即被考评者所在部门或小组以外的人员,如直接服务的客户,虽能较客观公正地参与绩效考评,但其考评结果的准确性和可靠性大打折扣。
(2)根据绩效考评的内容不同,可将绩效考评分为品质主导型、行为主导型和效果主导型三种类型。
①品质主导型。指以考评对象在工作中所表现出来的心理品质,如情态、操守、气质、性格等为主要内容的绩效考评。品质主导型考评着眼于员工“他这个人怎么样?”,其应用范围较广,如人员综合素质的评鉴、专业技术人才的选拔、员工的晋升考核等。
②行为主导型。即以员工在工作过程中的行为表现为主要内容的绩效考评,行为主导型考评主要着眼于员工在“干什么?”、“如何进行操作的?”、“怎样完成任务的?”,重在对员工工作过程的考评,而非工作的业绩和结果。行为主导型考评的标准较容易确定,操作性较强。行为主导型考评方法适合于对管理性、事务性和服务性工作岗位的员工进行考评。
③效果主导型。指以员工或组织的工作效果为主要内容的绩效考评,效果主导型着眼于“干出了什么”。
43很多人都认为,企业员工的绩效管理与绩效考评没有什么不同。它们无非就是量化考评指标,设计考评表。将员工薪酬与考评结果挂钩,以调动员工积极性。促进企业的全面发展,您认为上述看法正确吗?试加以分析。
参考解析:
这种看法不正确,具体分析如下:
(1)绩效管理是指为实现组织发展战目标,采用科学的方法,通过对员工个人或组织的综合素质、态度行为和工作业绩的全面监测分析与考核评定,不断激励员工,改善组织行为,提高综合素质,充分调动员工的积极性、主动性和创造性,挖掘其潜力的活动过程。
(2)绩效考评是一套正式的结构化的制度,用来衡量、评价并影响与员工工作有关的特性、行为和结果,考察员工的实际绩效,了解员工发展的潜力,以期获得员工和组织的共同发展。
(3)虽然从概念的内涵上看,绩效考评与绩效管理似乎无太大的区别,但从外延上看,绩效管理是一个外延比较完整的概念,包括绩效计划、实施、考评、总结和改进等全过程;而绩效考评仅仅是绩效管理活动中的一个重要环节,是绩效管理系统运行的重要支撑点。二者的区别主要有: T考试大-在线-考试中心T
①绩效管理是一个完整的系统,绩效考评只是这个系统的一部分。
②绩效管理是一个过程,注重过程的管理,而绩效考评是一个阶段性总结。
③绩效管理具有前瞻性,不仅包括过程的监测,事后的考评,还包括事前的策划,绩效考评主要是事后检查,回顾过去的成果。
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