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2015年人力资源管理员考试最后冲刺试题(第七套)

来源:考试吧 2015-05-14 16:21:21 要考试,上考试吧!  人力资源万题库
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第 5 页:简答题

  三、简答题

  41简述讲授法的优点和缺点。

  参考解析:

  讲授法是指教师按照准备好的讲稿,系统地向受训者传授知识的培训方法。

  (1)讲授法的优点

  ①易于操作。一般讲授内容确定后,只需根据培训的内容确定相应的主讲人,找到一间合适的教室(如会议室),选定培训的时间,召集需进行培训的学员即可进行,学员数量可多可少。

  ②经济高效。可以同时对大量学员进行培训;可在较短时间内使学员系统地学习、掌握有关的系统知识。

  ③有利于教师作用的发挥。培训师在课堂上对学习者进行知识讲解、能力训练、思维启迪、方法示范,在培训中起着主导作用。

  (2)讲授法的缺点

  ①单向式教学。讲授法的培训过程是由教师控制的,讲授的内容、进度取决于教师,学员基本处于被动接受状态,教师与学员间缺乏必要的交流和反馈,学员间缺乏相互作用和信息交流。单纯的或过多的采用讲授法,会助长学员学习的被动性或抵触情绪,而且不利于学习内容的消化和记忆。

  ②缺乏实际的直观体验。讲授法仅是利用语言从理论上传授知识和技能,不能给学员提供相关的感性认识,可能对知识的理解和运用带来困难。

  ③培训的针对性不强。讲授法主要针对学员的普遍性问题确定讲授内容,采用统一资料、同一方法进行培训,难以顾及每个学员的具体特点和个别问题。

  42简述员工绩效考评的基本程序。

  参考解析:

  在企业绩效管理的全部活动中,绩效考评作为绩效管理的一个重要的中心环节,是先从基层员工开始,进而对中层人员考评,形成自下而上的过程。

  (1)以基层为起点,由基层部门的领导对其直属下级进行考评。考评分析的单元包括:员工个人的工作行为,如员工是否按规定的工艺和操作规程进行工作,各级主管在计划、组织、协调、监督和指导下属的过程中是如何具体实施的等;员工个人的工作效果,如产品产量、废品率、原材料消耗率、出勤率、工时利用率、能源消耗率等;影响员工行为的个人特征、心理品质和能力素质,如价值观、信念、态度、知识、技能、期望与需要等。

  (2)在基层考评的基础上,对各个中层部门进行考评。其考评范围和内容,不仅包括对各个中层部门主管的个人行为与工作业绩的考评,也包括对该部门总体的工作绩效,如对计划任务完成率、员工劳动生产率、产品合格率、成本收益率等主要生产经济技术指标的考评。

  (3)在完成逐级考评之后,由企业的上级机构或董事会对企业高层领导进行考评,其内容主要是经营效果方面硬指标的完成情况,如总产值、总收益、市场占有率、成本利润率等。

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