6[多选题] 诊断性测评是以了解现状或查找根源为目的的测评,其特点有( )。
A.结果不公开
B.过程强调客观性
C.有较强的系统性
D.了解现状时,测评内容全面
E.查找原因时,测评内容精细
参考答案:A,C,D,E
参考解析:诊断性测评的主要特点在于:①测评内容或者十分精细(查找原因),或者全面广泛(了解现状);②结果不公开;③有较强的系统性。诊断性测评从表面特征观察人手,继而深入分析问题,查找原因,作出诊断,最后提出对策方案。
7[多选题] 组织公正与报酬分配要求( )。
A.分配公平B.程序公平C.互动公平D.法律公平E.组织公平
参考答案:A,B,C
参考解析:组织公正与报酬分配的具体要求包括:①分配公平是指个体在一定的组织和工作环境下,对分配的结果和数量进行评估,判断其是否公平是是否得到了自己应该得到的那一份;②程序公平是指员工所感觉到的报酬结果的决定方式的公平性;③互动公平是指分配结果反馈和执行时的人际互动方式是否公正。
8[单选题] 非正式绩效沟通的最大优点在于它的( )。
A.有效性B.灵活性C.亲切性D.及时性
参考答案:D
参考解析:非正式绩效沟通的最大优点在于它的及时性。
9[简答题]简述一个完整的关键绩效指标和标准体系应具有的基本特点。
参考解析:
(1)能够集中体现团队与员工个人的工作产出,即所创造的价值。
(2)采用关键绩效指标和标准突出员工的贡献率。
(3)明确界定关键性工作产出即增值指标的权重。
(4)能够跟踪检查团队与员工个人的实际表现,以便在实际表现与关键绩效指标标准之间进行对比分析。
10[简答题] 简述宽带薪酬体系设计的原则。
参考解析:
(1)战匹配原则。薪酬制度与企业战的匹配程度直接影响到企业的整体绩效,因此一个企业首先应该明确自身的战目标是什么,才能确定需要什么样的人力资源管理系统,最终决定采用什么样的薪酬管理体系。宽带薪酬的特性决定其更适合技术型和创新型企业,而劳动密集型企业则不宜采用。同时,宽带薪酬的设计应该随着企业战和发展阶段的演变做出相应的调整,拓展或紧缩薪酬的“带宽”以适应企业整体发展的需要。
(2)文化适应原则。宽带薪酬模式建立在公平、协作和沟通的企业文化基础之上,它不强调资历,承认员工个人之间的差异,体现企业对个人能力和绩效的充分尊重。因此,采用宽带薪酬模式一定要重塑企业文化:弱化等级观念,提倡绩效第一,突出关键员工的作用。
(3)全面激励原则。宽带薪酬的实施是个系统工程,它解决的是企业的激励体系问题,除了薪酬激励外,还要考虑考核激励、培训激励和荣誉激励等。对于知识型员工或薪酬达到一定水平的员工,薪酬的激励作用会发生边际效益递减现象,因此务必辅以其他激励手段,如丰富工作内容、增加学习机会或根据其意向派遣管理工作等,只有这样才能产生真正的激励效果。
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