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　　1[简答题]H省民生生物工程有限公司是一个集科研、生产和销售为一体的高科技企业，由心血管肿瘤研究所和香港国际好时药业公司合作创办。公司成立以来，以H省名医张圣手的家传秘方和现代中医理论为基础，以早期发明并先后获得国际大奖的心血管通片为龙头，借鉴和采用香港国际好时药业先进的管理和质量保证体系，先后推出了一系列优秀产品，并同时培养了大批技术人才和销售精英，创建和完善了完整的市场管理制度。随着产品线及人才队伍的壮大成熟，民生生物工程有限公司已成为一家独具竞争力的企业。2007年以来，公司的新药研制与开发业务量有了较大的增长。不久前，该公司通过互联网公开发布了招聘数十名医药销售代表的广告。此后陆续有不少应聘者寄来了应聘申请书，经过初步筛选，公司决定对其中20人进行面试。假设你是民生生物工程有限公司的人力资源主管，请设计一个面试方案，并说明面试应注意的J司题。

　　参考解析：

　　(1)面试方案：面试问题应能考查应聘人员的专业知识与技能、人际交往能力以及综合能力、道德水平等。具体评价要素与问题如下表所示。 具体评价要素与问题

　　　(2)面试提问时应注意的问题。

　　①简历并不能代表本人，应对应聘者提供的材料进行提问，鉴别材料的真伪。

　　②工作经历比学历重要，应了解应聘者过去的实际表现而不是对未来的承诺。

　　③通过了解应聘者过去工作经历中的一些关键细节，判断其能力，而不要轻信应聘者自己的评价。

　　④通过应聘者的工作经历分析应聘者的价值取向，而不要轻信应聘者自己的观点。

　　⑤有意提问一些矛盾的问题，引导应聘者作出可能矛盾的回答，来判断应聘者是否有撒谎等。

　　2[简答题]某知名科技公司对员工绩效考评制度进行了调整，取消了以往七个等级(A、B、C、D、E、F、G)的评等方式，取而代之是四级(1、2、3、4)评等方式。如果员工被评定为1等，则说明该员工超越了原定目标;如果员工被评为4等，则说明该员工业绩很差。数据显示被评为4等的员工所占比例很小，大部分员工都被评为2等。新的绩效考评制度规定，除了由各级主管作年终绩效考评外，员工还可以另外寻找6位同事，以匿名方式对他们进行考评，称之为“360度反馈”。每年年初，员工都要在充分理解公司的业绩目标和本部门KPI的基础上，在主管的指导下制订自己的绩效计划，并列出自己在“实现业绩目标、执行方案和团队合作”这三个方面所需要采取的具体行动，

　　这相当于员工与公司签订了一份绩效合同。

　　请结合本案例，回答下列问题。

　　(1)采用定性表述，为该公司设计绩效考评结果1～4级的等级标准，填人表2。(8分)

　　表2绩效考评等级标准表

　　(2)对该公司新的绩效考评制度进行剖析，说明其优点和不足。(10分)

　　参考解析：

　　(1)采用定性表述，为该公司设计绩效考评结果1～4级的等级标准如表6所示。

　　表6绩效考评等级标准表

　　(2)①优点如下。

　　A.简化了评定等级，更突出了对大多数员工的激励。(1分)

　　B.员工自始至终参与绩效计划的制订过程，增强了员工的自主性，提高了年度绩效计划的科学性和可行性。(1分)

　　C.使员工进一步明确了公司、部门以及自己在本年度内所应当达成的目标要求与努力的方向。(1分)

　　D.突出了“行动”的重要性，积极倡导注重团队建设的个人承诺的企业文化。(1分)

　　E.根据管理人员的特殊性，采取了具有针对性的绩效管理新模式，通过有效的绩效管理，最大限度地调动各级主管的积极性和主动性。(1分)

　　F.新的绩效管理模式更有利于促进各级员工的成长和发展。(1分)

　　②不足如下。

　　A.由于计划目标是根据具体情况确定的，各个部门乃至各个岗位员工的绩效水平，难以横向进行比较。(1分)

　　B.容易造成分配上的不公平。大部分员工被评定为2等，这会导致绩效优异的部门的不满，因为部门主管会认为本部门得2等的人要多一些;而对绩效差的部门，也得到同样比例的2等，造成分配上的不公平。(2分)

　　C.从考评者的角度看，以各级主管考评为主是科学合理的，由员工自己另外寻找6位同事，进行所谓的“360度反馈”，具有片面性和盲目性，会直接影响考评结果的信度和绩效。(1分)

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