11.应用开发阶段是绩效管理的终点，又是一个新的绩效管理工作循环的(　　)。

　　A.始点

　　B.中点

　　C.终点

　　D.总结

　　12.主管围绕本期和下期绩效相关内容找小王面谈，这称为(　　)。

　　A.绩效计划面谈

　　B.绩效指导面谈

　　C.绩效考评面谈

　　D.绩效反馈面谈

　　13.整个绩效计划阶段的核心是(　　)。

　　A.沟通阶段

　　B.形成阶段

　　C.准备阶段

　　D.完成阶段

　　14.(　　)的考评方法较注重工作业绩，特别是员工或团队的产出和贡献。

　　A.结果主导型

　　B.行为主导型

　　C.价值主导型

　　D.品质主导型

　　15.对销售人员的销售业绩进行考评，一般采用(　　)。

　　A.行为定点量表法

　　B.以结果为导向的考评方法

　　C.混合标准尺度法

　　D.以关键时间为导向的考评方法

　　16.关于排列法，下列说法不正确的是(　　)。

　　A.简单易行，花费时间少

　　B.能够减少考评结果过宽和趋中的误差

　　C.可以用来比较不同部门的员工

　　D.不能使员工得到关于自己优点或缺点的反馈

　　17.关于行为主导型的考评方法，下列说法正确的是(　　)。

　　A.可操作性较差

　　B.适用于生产人员

　　C.重在工作结果

　　D.标准较容易确定

　　18.某商业大厦的服务员应保持愉悦的笑容和友善的态度，他们的绩效考评最好采用(　　)的考评。

　　A.品质主导型

　　B.思维主导型

　　C.行为主导型

　　D.效果主导型

　　19.(　　)选择具有代表最好或最差的行为表现的活动作为考评的内容和标准。

　　A.关键事件法

　　B.选择排列法

　　C.成对比较法

　　D.行为锚定等级评价法

　　20.下列关于关键事件法的叙述，不正确的是(　　)。

　　A.关键事件对事不对人

　　B.该方法要考虑行为的情景

　　C.该方法只注重对行为本身的评价

　　D.关键事件是指有效和无效的工作行为

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