二、多项选择题

　　21.【答案】ABDE

　　22.【答案】ABCD

　　【解析】岗位评价方法很多，归纳起来主要有排列法、分类法、评分法和因素比较法四种。加权选择量表法是行为导向型的绩效考评方法。

　　23.【答案】ACDE

　　24.【答案】ABCD

　　25.【答案】ABDE

　　26.【答案】BCE

　　【解析】A项：奖金是薪酬的一部分。D项：大部分福利与员工业绩无关。

　　27.【答案】ABCDE

　　28.【答案】BD

　　【解析】A项：住房公积金属于员工福利，不应当计人员工的劳动报酬总额。C项：企业成本(费用)总额在财务损益表上表现为销售成本(直接材料、直接人工、燃料和动力、制造费用)和期间费用(销售费用、管理费用和财务费用)的本年累计数。E项：根据国家财会制度的要求，企业利润总额要逐渐从“税前会计利润”过渡到“税后会计利润”。

　　29.【答案】ABCD

　　30.【答案】BCE

　　三、简答题

　　1.【答案】岗位工资或能力工资的制定程序为：

　　(1)根据员工工资结构中岗位工资或能力工资所占比例和工资总额，确定岗位工资总额或能力工资总额;

　　(2)根据企业战略等确定岗位工资或能力工资的分配原则;

　　(3)岗位分析与评价或对员工进行能力评价;

　　(4)根据岗位(能力)评价结果确定工资等级数量以及划分等级;

　　(5)工资调查与结果分析;

　　(6)了解企业财务支付能力;

　　(7)根据企业工资策略确定各工资等级的等中点，即确定每个工资等级在所有工资标准的中点所对应的标准;

　　(8)确定每个工资等级之间的工资差距;

　　(9)确定每个工资等级的工资幅度，即每个工资等级对应多个工资标准，工资幅度是指各等级的最高工资标准与最低工资标准之间的幅度;

　　(10)确定工资等级之间的重叠部分大小;

　　(11)确定具体计算办法。

　　2.【答案】岗位评价指标是指标名称和指标数值的统一。评价指标名称概括了影响岗位诸多要素即“人”、“事”和“物”的性质，指标数值反映了“人”“事”和“物”存在的数量特征。一般来说，影响岗位员工工作数量和质量的因素，可以概括为劳动责任、劳动强度、劳动技能、劳动环境以及社会心理等几个主要要素。

　　四、计算题

　　【答案】员工日工资=月标准工资/月制度工日=3600÷20.92=172.08(元/天)

　　五一加班费=员工日工资×加班天数×300%=172.08×1.5×300%=774.36(元)

　　休息日加班费=员工日工资×加班天数×200%=172.08×1×200%=344.16(元)

　　其他时间加班费=员工日工资×加班天数×150%=172.08×2×150%=516.24(元)

　　五月份实发工资=2400+774.36+344.16+516.24=4034.76(元)

　　五、综合分析题

　　【答案】(1)这种分配机制产生的不合理现象具体如下。

　　①对于大型通信设备的销售，产品成本很难界定，无法清晰合理地确定返点数。同时，很多时候由于竞争激烈，为了争取客户的长期合作，大型设备销售往往是低价销售，根本无利润可以返点。这就给大型设备销售业务员的考核带来了麻烦。

　　②销售返点模式一般一季度一考核，而大型设备销售周期长，有时长达一两年，客户经常拖欠付款，这就使得考核周期很难界定。周期过短，公司看不见利润，无从回报销售人员;周期过长，考核前期销售人员工作松散，经常找不到订单。

　　③大型设备成交额很大，业务员的提成比例远远高于小型设备的业务员，这导致小型设备的业务员心理不平衡，感到自己无法得到更高的收入，公司对自己不够重视，于是工作态度开始变得消极。

　　(2)通过对以上问题的分析，可以为该公司设计一套量身定做的工资奖金方案。

　　首先，重新对两个销售团队进行职责定位，分别撰写部门职责和岗位职责分析报告，明确工作分工，保证其他部门的配合和支持，同时对基本工资进行不同幅度的调整。其次，将两个团队工资分配体系彻底分开，即为两个团队分别设计一套完整的自成一体的工资奖金方案：小型设备销售采取以成本利润为基础的返点模式，而大型项目采取的是以目标绩效为基础的年薪制;小型设备采取个人激励，而大型设备采取团队激励;小型设备考核周期为季度考核，大型设备的考核以项目为周期。最后，根据两类设备的特点，为销售人员设计不同的能力要求。

　　一个企业组织结构的调整，往往会带来员工薪酬结构、绩效目标的变化。工资奖金的变化，应为公司战略和新的管理模式服务。在试行新的薪酬激励方案时，经常听到很多抱怨，反对的声音不绝于耳。要保证一个新的销售人员薪酬激励政策的顺利执行，应该考虑以下几个方面：

　　①建立正确的销售文化和销售回报理念，保证公司政策适当向销售人员倾斜;

　　②业务指标设计合理，确保指标可控、可以实现和容易操作;

　　③注意新政策的沟通，使上下级理解支持新政策;

　　④工资激励政策不宜经常变化，特别是在考核周期内，应保持稳定。

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