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　　劳动关系管理

　　一、单项选择题

　　1.职工通过在本岗位的工作和自治实现对管理的参与，这属于(　　)。

　　A.组织参与

　　B.岗位参与

　　C.个人参与

　　D.合理化建议

　　2.(　　)是以实现劳动关系双方的沟通，但不一定达成协议为目的的企业民主管理制度。

　　A.组织参与

　　B.平等协商制度

　　C.个人参与

　　D.职工代表大会

　　3.(　　)是企业组织内部依据具体分工，在同一级机构、职能业务人员之间的信息传递。

　　A.上向沟通

　　B.下向沟通

　　C.横向沟通

　　D.越级沟通

　　4.汇总报表是企业信息沟通的标准信息载体，包括工作进行状况汇总报表与(　　)两类。

　　A.员工卡片

　　B.业务报告

　　C.统计表

　　D.管理表单

　　5.用于说明企业劳动关系管理计划、目标、发布规定和管理标准的信息载体是(　　)。

　　A.汇总报表

　　B.正式通报

　　C.例会制度

　　D.劳动管理表单

　　6.以下关于标准信息载体的说法，错误的是(　　)。

　　A.例会制度以书面形式沟通

　　B.纵向信息沟通包括上向沟通和下向沟通

　　C.汇总报表包括工作进行状况汇总报表与业务报告两类

　　D.正式通报的优点是信息传递准确且沟通内容易于保存

　　7.(　　)是先提出问题并设定问题的若干个答案，由被调查者对设定的答案进行选择。

　　A.问卷调查法

　　B.确定性提问

　　C.不定性提问

　　D.目标型调查法

　　8.在设计调查问卷时，调查者设定问题，由被调查者用自己的语言自由地表达自己的意愿和想法，准确地表明自己的感觉的调查方法称为(　　)。

　　A.目标型

　　B.描述型

　　C.提问型

　　D.正误型

　　9.员工沟通的第一步是(　　)。

　　A.信息传输

　　B.形成概念

　　C.选择与确定信息传输的语言、方法和时机

　　D.信息利用

　　10.(　　)是指以劳动者完成一定劳动定额为标准的工作时间。

　　A.标准工作时间

　　B.不定时工作时间

　　C.计件工作时间

　　D.综合计算工作时间

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