1[单选题]用人单位由于生产经营需要,与( )和劳动者协商可以延长工作时间。
A.工会 B.部门经理 C.企业员工代表D.人力资源部门
参考答案:A
参考解析:用人单位由于生产经营需要,与工会和劳动者协商可以延长工作时间。
2[单选题] 下列关于人事测评的说法,不正确的是( )。
A.人的素质是有差异的
B.先天因素可以造成素质差异
C.测评的内容是心理素质
D.后天因素可以造成素质差异
参考答案:C
参考解析:A、B、D三项,员工测评的基本假设认为,人的素质是有差异的,这种差异是客观存在的,是不为意志所转移的。造成人们素质差异的因素是多方面的,既有先天的因素,也有后天的自然、社会因素。具体到与工作相联系的素质,不同的人做相同的工作有着不同的效果和效率。C项:人事测评的内容包括身体素质、心理素质、知识、能力等。
3[单选题] ( )是岗位横向分类的最后一步。
A.职级的划分B.职门的划分C.职系的划分D.职组的划分
参考答案:C
参考解析:岗位的横向分类是一个由粗到细的工作过程,具体包括:(1)将企事业单位内全部岗位按照工作性质划分为若干大类,即职门划分;(2)将各职门内的岗位,根据工作性质的异同继续进行细分,把业务相同的工作岗位归入相同的职组,即将大类细分为中类;(3)将同一职组内的岗位再一次按照工作的性质进行划分,即将大类下的中类再细分为若干个小类,把业务性质相同的岗位组成一个职系,即职系划分。
4[多选题]在培训过程中,岗位指南的作用包括( )
A.强调课程重点B.提高学习效果C.明确培训目标D.节约培训成本E.帮助学员记忆操作规程
参考答案:C,D,E
参考解析:岗位指南在培训中有以下作用:(1)迫使有关专家对理想的操作作出界定,进一步明确培训的目标;(2)有助于记忆在培训中学到的操作规程,也便于在以后工作中随时查阅;(3)有时可以代替或减少培训时间,节约成本。
5[多选题]劳动资源的稀缺性具有的属性包括( )。
A.人所共知,生产赖以消费
B.劳动资源的稀缺性具有绝对属性
C.客观上存在着制约满足人类需要的力量
D.任何一个既定的量与无限性相比,总是不足的
E.劳动资源稀缺性的本质表现是消费劳动资源的支付能力、支付手段的稀缺性
参考答案:B,D,E
参考解析:劳动资源的稀缺性具有的属性包括以下三点。①劳动资源的稀缺性是相对于社会和个人的无限需要和愿望而言,是相对的稀缺性。一定时期,社会可支配的劳动资源无论其绝对量有多大,但总是一个既定的量。任何一个既定的量与无限性相比,总是不足的,即具有稀缺性。②劳动资源的稀缺性又具有绝对的属性。③在市场经济中,劳动资源稀缺性的本质表现是消费劳动资源的支付能力、支付手段的稀缺性。
6[多选题] ( )属于绩效工资制。
A.佣金制B.计件工资制C.岗位技能工资制D.计时工资制E.销售提成工资制
参考答案:A,B,E
参考解析:现在企业主要的绩效工资形式有:(1)计件薪酬制(计件工资制);(2)佣金制(提成制)。
7[简答题]方法研究的具体工作步骤是什么?
参考解析:一般包括选择、记录、分析、改进和实施五个阶段。
(1)选择研究对象。一般应选择人力和机器时间消耗较多,重复性大,需要投入大量人力的工作岗位;需要高、精、尖技术的岗位;能源和材料等物力消耗量大的岗位;容易发生意外事故或者劳动条件很差的工作岗位作为研究对象。
(2)用直接观察方法记录全部事实。只有掌握完备的资料,才能做出正确的分析。
(3)分析观察记录的事实,找出改善的方案。
(4)通过分析,研究出一套实用、经济、有效的新方法。将新旧方法做出比较,计算出采用新方法可能减少的作业次数、缩短运输的距离,以及可能节省的工时和费用等。
(5)贯彻执行新方法。在正式实施新方法前,培训员工掌握新的作业操作方法,以保证新方法的推广和应用。在生产工作中,监督检查各个岗位员工实施新方法的情况,发现问题,采取措施,及时解决。
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