6简述平衡计分卡的基本内容。

　　参考解析：

　　平衡计分卡的内容包括财务、客户、内部流程、学习与成长四个方面。

　　7简答实施集团人力资本战略的基本原则。

　　参考解析：

　　(1)适度合理。由于环境的不确定性和制定者的有限理性，预先制定的战在实施过程中不一定是最优的。

　　(2)集权与分权相结合。企业集团是由多个法人企业组成的企业联合体。

　　(3)权变原则。战的制定是一个基于环境条件的假设，在战实施过程中，现实与原来的设想出现一些偏离是不可避免的。

　　8简述集团组织结构设计的原理。

　　参考解析：

　　(1)幅度与层级的原理。管理幅度和层次是组织结构两个相关的参数，当组织的规模一定时，管理幅度和层次是成反比例的。对组织结构进行分析时，要弄清每个领导的管理幅度是多大，层次有多少。一个人的精力是有限的，其有效控制的幅度也是有限的。太大的幅度不能形成有效的控制，太小的控制又会导致过多的层次级别。幅度和层次的合理范围是与组织的领导、制度的作用等相关的。

　　(2)核心的原理。一个集团只能有一个核心，只有这样，才能保证集团的有效、有凝聚力和竞争力。“二雄分立”、“三足鼎立’的集团是不能有效发挥集团的结构优势的。在对集团组织结构进行分析时，必须确保集团是以一个大企业为唯一的核心。如果有两个或多个核心，这样的结构必须重整。

　　(3)能级的原理。能级的含义是集团组织的各成员单位围绕一个核心形成一定结构状态的规律。围绕组织的核心，组织的每个部门和单位根据本身能量的大小处于不同的地位。在对组织结构进行分析时，应该找出各单位或部门的具体位置，是在集团的总部还是在核心层，是紧密层还是半紧密层等，这样的位置是否是按照各自的能量而形成有效的层次结构。

　　(4)系统的原理。企业集团是一个动态发展的开放系统，各个部门和单位的不同职能和地位构成了一个紧密相连的协作系统。在对集团组织结构进行分析时，对照一下各个单位是否都有机地存在于这个系统之内。

　　(5)协作制衡的原理。集团内的各个部门和单位之间是存在协作与制衡的。这就要求具体分析各个部门的职责和协作关系。

　　(6)权责对等的原理。在组织里，有权无责和有责无权的现象都是违背基本规律的，必须加以调整，这样的部门或岗位设置都是不合理的。

　　9工作组织中的压力源主要有哪些?

　　参考解析：

　　(1)工作本身因素：包括工作太多或太少及太复杂，时间压力和面临最后的期限，必须做出很多重要的决定，工作经常变化及工作失误会造成严重影响等。

　　(2)组织中的角色：包括角色模糊和角色冲突，对人或对事负有责任等。

　　(3)职业发展：包括提升过快、提升不足、社会地位低下、缺乏职业保障及信心受阻等。

　　(4)组织结构与气候：包括在决策中缺乏参与，领导对工作限制太多及干涉人际交往等。

　　(5)组织中的人际关系：包括与上级、同事相处是否融洽，工作是否经常获得支持等。

　　10简述团队绩效考核与传统的部门绩效考核的差别。

　　参考解析：

　　(1)传统职能部门只对个人进行考核，而团队绩效考核需要同时对团队和个人进行考核。

　　(2)传统的部门考核更关注结果，而团队绩效考核则更关注过程。

　　(3)传统职能部门偏重于对个人进行奖励，团队须同时对团队和个人进行奖励。

　　相关推荐：

　　2015年高级人力资源管理师考试精选练习题汇总

　　2015高级人力资源管理师《理论知识》测试题汇总

　　2015年高级人力资源管理师考试章节复习讲义汇总