11招聘需求信息的整理包括对招聘需求信息进行(　　)。

　　A.分类B.记录C.打印D.保存E.报送审批

　　参考答案：A,B,C,D,E

　　参考解析：招聘需求信息的整理包括：①对招聘信息的分类;②对招聘信息进行记录、保存;③对招聘需求信息的打印;④人员招聘信息的报送与审批。

　　12岗前培训的两阶段培训一般由(　　)组成。

　　A.集中培训B.部门培训C.分支机构培训D.工作现场培训E.人力资源部门培训

　　参考答案：A,D

　　参考解析：岗前培训的两阶段培训分为全公司培训和工作现场培训。前者又称集中培训，即所有新员工，无论将从事什么工作，都接受同样内容的培训;后者则一般在新员工到岗后进行，是指新员工在事先确定的岗位上熟悉具体业务，掌握特定的技能。

　　13人力资源管理行为不当所导致的成本一般表现为(　　)。

　　A.直接成本B.间接成本C.原始成本D.重置成本E.标准成本

　　参考答案：A,B

　　参考解析：人力资源管理行为不当所导致的成本是指由于人力资源管理人员的行为对员工的工作行为乃至工作绩效产生副作用而导致的人力资源浪费或管理成本支出，一般表现为直接成本和间接成本。在人力资源管理成本核算中，分析和计算管理行为失误或不当造成的直接成本比较容易，而对这类间接成本的辨析及估算却相当困难。

　　14制定起草企业绩效管理制度的基本要求是(　　)。

　　A.明确性与具体性

　　B.全面性与完整性

　　C.民主性与透明度

　　D.整体性与系统性

　　E.原则一致性与可靠性

　　参考答案：A,B,C,E

　　参考解析：制定起草企业绩效管理制度应体现以下要求：①全面性与完整性;②相关性与有效性;③明确性与具体性;④可操作性与精确性;⑤原则一致性与可靠性;⑥公正性与客观性;⑦民主性与透明度。

　　15劳动经济学的研究对象包括(　　)。

　　A.劳动力市场B.劳动力市场运行规律C.劳动力市场现象D.资本市场E.就业与失业

　　参考答案：B,C

　　参考解析：劳动经济学的主要任务就是要认识劳动力市场的种种复杂现象，理解并揭示劳动力供给、劳动力需求，以及工资和就业决定机制对劳动力资源配置的作用原理。总之，劳动经济学是研究劳动力市场现象及其运行规律的科学。

　　16人力资源的一般特点是(　　)。

　　A.时间性B.空间性C.主观能动性D.创造性E.消费性

　　参考答案：A,C,D,E

　　参考解析：人力资源是指在一定的时间和空间条件下，劳动力数量和质量的总和。人力资源作为一种特殊的资源，与自然界的其他资源相比，具有的一般特点是：①时间性;②消费性;③创造性;④主观能动性。

　　17培训需求管理的内容包括(　　)。

　　A.需求意向和申报B.需求分析C.成本预算D.需求确认E.评估反馈

　　参考答案：A,B,D

　　参考解析：需求意向和申报是由理想需求与现实需求，或者预测需求与现实需求存在差距的部门或岗位提出的;需求分析就是要消除培训需求意向的片面性，要从整体考虑，也就是说要全方位考虑，要从中近期的工作计划来考虑;培训需求的确认是指经过培训需求分析后，根据企业工作和发展的需求确认是否真正需要培训，培训什么内容，什么时候培训更适合，并依此制订出培训计划。

　　18根据我国有关法律、法规规定，劳动者不必缴纳的保险费用是(　　)。

　　A.养老保险费B.工伤保险费C.失业保险费D.生育保险费E.医疗保险费

　　参考答案：B,D

　　参考解析：B项：工伤保险费由企业按照员工工资总额的一定比例缴纳，员工个人不缴纳工伤保险费。D项：生育保险基金根据“以支定收，收支平衡”的原则筹集资金，由企业按照其工资总额的一定比例向社会保险经办机构缴纳生育保险费建立生育保险基金。

　　19材料筛选法就是通过一些材料信息来考察和选拔人才的方法。其具体形式是(　　)。

　　A.推荐信

　　B.调查问卷

　　C.工作报告

　　D.背景调查

　　E.履历分析

　　参考答案：A,D,E

　　参考解析：材料筛选法是指通过一些材料信息来考察和选拔人才的方法。申请表、履历分析、证明材料、推荐信、背景调查等都是材料筛选法的具体形式。材料筛选法主要依据应聘者个人的基本信息及背景材料，因而必须与其他人才选拔方法如面试、笔试等方法结合使用，才能取得令人满意的效果。

　　20在工作岗位调查中，运用现场观测法应注意(　　)。

　　A.对调查的工作事项要多提几个为什么

　　B.对重大原则问题，应避免发表个人的观点和看法

　　C.营造良好的环境

　　D.调查人应在不引人注意的地方进行观察记录，以防干扰员工的正常工作

　　E.选择多处场地对同类岗位进行观察

　　参考答案：A,D,E

　　参考解析：现场观测是指调查人直接到工作现场进行实地观察和测定的方法，如测时、工作日写实、工作抽样等。现场观测应注意的问题包括：①对调查的工作事项要多提几个为什么;②调查人应在不引人注意的地方进行观察记录，以防干扰员工的正常工作;③为了掌握全面的情况，应选择多处场地对同类岗位(工作)进行观察，可消除员工个体特征对调查结果的影响。B、C两项是面谈法应注意的问题。

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