11在管理体制上，现代人力资源管理属于(　　)。

　　A.主动开发型B.以事为中心C.被动反应型D.以人为中心

　　参考答案：A

　　参考解析：在管理体制上，传统的劳动人事管理多为被动反应型，按部就班，强调按领导意图办事;现代人力资源管理多为主动开发型，根据组织的现状和未来，有计划、有目标地开展工作。

　　12劳动力市场的客体是(　　)。

　　A.劳动力市场关系B.劳动者的劳动力C.劳动力的所有者个体D.使用劳动力的企业

　　参考答案：B

　　参考解析：劳动力市场的客体是劳动者的劳动力，即存在于劳动者身体之内的体力和智力的总和，即劳动能力。同时，劳动力也是劳动力市场关系的物质承担者。劳动力的所有者个体和使用劳动力的企业是劳动力市场主体的构成要素。

　　13阿伦和梅耶所进行的综合研究提出的承诺不包括(　　)。

　　A.感情承诺B.继续承诺C.规范承诺D.口头承诺

　　参考答案：D

　　参考解析：阿伦和梅耶所进行的综合研究提出了三种形式的承诺：①感情承诺—员工之所以对组织忠诚和努力工作，主要是由于对组织有深厚的感情(而不是物质利益);②继续承诺—为了不失去已有的位置和多年投入所换来的福利待遇，员工不得不继续留在该组织;③规范承诺—由于长期形成的社会责任感和社会规范的约束，员工为了尽自己的责任而留在组织中。

　　14(　　)是指国家在一定时期内生产的最终产品和服务按价格计算的货币价值总量。

　　A.总需求B.总需求价格C.总供给D.总供给价格

　　参考答案：C

　　参考解析：总供给是指一国在一定时期内生产的最终产品和服务按价格计算的货币价值总量。从产品和服务的生产看，它取决于用于生产的各类生产要素投入的总规模;从收入分配看，它是一定时期内要素投入而获得的收入总和。所以，总供给等同于一定时期的国民生产总值或国民收入。

　　15满足地位需要的行为不包括(　　)。

　　A.拥有舒适的轿车，合体的穿着

　　B.具有执行官的特权

　　C.居住在合适的社区，参加俱乐部

　　D.影响他人并改变他们的态度和行为

　　参考答案：D

　　参考解析：满足地位需要的行为包括：①拥有舒适的轿车，合体的穿着;②为合适的公司工作，并拥有合适的职位;③居住在合适的社区，参加俱乐部;④具有执行官的特权。D项属于权力需要的行为表现。

　　16“安全重于生产”所体现的对劳动者权益的保护为(　　)。

　　A.全面保护B.绝对保护C.优先保护D.偏重保护

　　参考答案：C

　　参考解析：优先保护意味着，存特定情况下，当对劳动关系当事人双方的利益保护发生冲突时，劳动法优先保护劳动者的利益。例如安全与生产发生冲突时，应当坚持安全重于生产的原则，即使生产受到影响也要坚持安全第一的原则等。

　　17差异化战略的制定原则包括效益原则、适当原则和(　　)。

　　A.领先原则B.有效原则C.经济原则D.持久原则

　　参考答案：B

　　参考解析：差异化战是企业力求在本行业建立区别于其他企业的独特品质，从而得到超过一般报酬水平的战。差异化战的制定原则包括效益原则、适当原则和有效原则。

　　18基于“经济人”假说的管理是运用(　　)来调动人的积极性。

　　A.物质刺激B.满足社会需要C.内部激励D.搞好人际关系

　　参考答案：A

　　参考解析：经济人”又称“唯利人”、“实利人”，认为人的行为是为了追求自身最大经济利益，由此经济诱因才引发了人的工作动机，即人们工作的目的是为了获取经济报酬。这是传统管理对人性和人的本质的看法，认为采取物质激励就可以来调动工作积极性，提高工作效率。

　　19(　　)又称为“华德决策准则”。

　　A.悲观决策标准B.乐观系数决策标准C.中庸决策标准D.最小后悔决策标准

　　参考答案：A

　　参考解析：悲观决策标准又称“华德决策准则”，是按照“保守”态度采用“小中取大”法(或称“不利中求有利”准则)，即宁可把情况估计得坏一些，先选取各方案收益最低值，经比较再从中选一个收益最高或最有利的方案。

　　20影响工作满意度的因素不包括(　　)。

　　A.富有挑战性的工作B.公平的报酬C.支持性的工作环境D.合理的分工

　　参考答案：D

　　参考解析：一般而言，员工工作满意度来源于以下几个方面：①富有挑战性的工作;②公平的报酬;③支持性的工作环境;④融洽的人际关系;⑤个人特征与工作的匹配。

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