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　　1[单选题] 在企业文化诸要素中，居于核心地位的是(　　)。

　　A.企业规章制度B.企业价值观C.企业形象D.企业目标

　　参考答案：B

　　参考解析：在企业文化诸要素中，居于核心地位的是企业价值观，应当让所有从业人员都意识到，符合企业文化的要求，特别是符合企业的核心价值和行为规范，是实现职业化管理的重要保障。

　　2[简答题] 简述5S活动的内涵。

　　参考解析：5S活动是日本企业率先实施的现场管理方法，5s分别表示五个日语词汇的罗马拼音Seiri(整理)、Seiton(整顿)、Seiso(清扫)、Seiketsu(清洁)、Shitsuke(素养)的首字母的缩写。

　　3[简答题] 简述员工招聘成本效益评估的指标。

　　参考解析：

　　(1)成本效益评估是对招聘成本所产生的效果进行的分析。它包括招聘总成本效益分析、招募成本效益分析、人员选拔成本效益分析、人员录用成本效益分析等。具体计算公式分别如下。

　　总成本效益=录用人数/招聘总成本

　　招募成本效益=应聘人数/招募期间的费用

　　选拔成本效益=被选中人数/选拔期间的费用

　　录用成本效益=正式录用人数/录用期间的费用

　　(2)招聘收益成本比。它既是一项经济评价指标，同时也是对招聘工作的有效性进行考核的一项指标。招聘收益与招聘成本的比值越大，说明招聘工作越有效。

　　招聘收益成本比=所有新员工为组织创造的总价值/招聘总成本

　　4[单选题] 劳动法的立法宗旨在于(　　)。

　　A.规范企业行为

　　B.规范劳动者行为

　　C.保护劳动者的合法权益

　　D.规范劳动力市场

　　参考答案：C

　　5[简答题]某公司专门生产手机专用的滤波器，日产量200件(产品单价20元/件)，现有60名工人、6名一线主管、2名监督管理员和1名项目主管。该公司在生产经营活动过程中出现了一些问题，如每天生产量的10%的滤波器因性能测试不符技术指标要求而报废;生产场所环境管理不善，如半成品堆放区域卫生条件差，影响了半成品质量;工人常与主管或监督发生争执，工人闹情绪以致缺勤率高等。为了解决这些问题，3月初公司培训部提出一项旨在提高管理人员管理水平的培训项目，经过主管领导修改批准后，该培训项目4月开始实施，并在5月初完成。经过一个多月的实践，到6月底时，员工情绪等问题得到明显改善，工人的缺勤率明显下降，该公司平均每天的日产量增加了40件。请根据提供的统计数据(如下表)，计算培训投资回报率。

　　参考解析：

　　假定该公司每天生产的产品合格率大幅度提高，则该公司每日产品产量可以增加的数量为200×10%+40=60(件)

　　在产品单价不变的情况下，则该公司每个工作日新增加的，乃至下半年新增加的收益分别为

　　每天预计新增收益=60×20=1200(元)

　　下半年预计新增收益=1200×125=150000(元)

　　当扣除培训项目成本之后，培训投资净回报率为

　　(150000-69160)/69160×100%≈116.9%

　　在不扣除培训成本的情况下，培训投资回报率为

　　150000/69160×100%≈216.9%

　　同时，该公司只需用58天时间，便可用新增收益收回培训项目的成本，即69160/1200≈58(天)

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