7[简答题] 简述设计与运用平衡计分卡的障碍。

　　参考解析：

　　(1)技术上的障碍。

　　1)指标的创建和量化。

　　2)平衡计分卡所包含的各个指标数值的确定。

　　3)平衡计分卡各指标的权重如何设置。

　　4)平衡计分卡如何体现学习与成长的重要性。

　　5)如何处理企业级BSC与部门级BSC的关系。

　　6)如何实现组织考评与个体考评的衔接。

　　(2)管理水平的上障。

　　1)组织与管理系统方面的障碍。

　　2)信息交流方面的障碍。

　　3)对绩效考评认识方面的障碍。

　　8[简答题] 简述工资效益统计常用的统计指标。

　　参考解析：

　　(1)每百元工资产品产量：

　　每百元工资产品产量=产品产量/工资总额(百元)

　　(2)每百元工资产品产值：

　　每百元工资产品产值一产值/工资总额(百元)

　　(3)每百元工资利润额

　　每百元工资利润额一实现利润总额/工资总额(百元)

　　9[简答题] 应急预案应如何备案?

　　参考解析：

　　(1)地方各级安全生产监督管理部门的应急预案，应当报同级人民政府和上一级安全生产监督管理部门备案。其他负有安全生产监督管理职责的部门的应急预案，应当抄送同级安全生产监督管理部门。

　　(2)中央管理的总公司(总厂、集团公司、上市公司)的综合应急预案和专项应急预案，报国务院国有资产监督管理部门、国务院安全生产监督管理部门和国务院有关主管部门备案;其所属单位的应急预案分别抄送所在地的省、自治区、直辖市或者设区的市人民政府安全生产监督管理部门和有关主管部门备案。前述规定以外的其他生产经营单位中涉及实行安全生产许可的，其综合应急预案和专项应急预案，按照隶属关系报所在地县级以上地方人民政府安全生产监督管理部门和有关主管部门备案;未实行安全生产许可的，其综合应急预案和专项应急预案的备案，由省、自治区、直辖市人民政府安全生产监督管理部门确定。

　　(3)煤矿企业的综合应急预案和专项应急预案除按照前述的规定报安全生产监督管理部门和有关主管部门备案外，还应当抄报所在地的煤矿安全监察机构。

　　10[简答题] 举例说明还需审判实践的丰富与发展及劳动法的日益完善才能解决的诉讼请求及法院裁判。

　　参考解析：

　　(1)《劳动合同法》施行后，劳动者与用人单位签订了固定期限劳动合同，在固定期限劳动合同履行过程中，该合同尚未期满，劳动者以符合《劳动合同法》第14条规定，如劳动者在同一用人单位工作满10年、可签订无固定期限劳动合同条件为由等，请求变更为无固定期限劳动合同的是否支持。

　　(2)用人单位经济性裁员时未优先留用《劳动合同法》第41条第2款规定的人员，被裁减的应予优先留用人员请求用人单位继续履行劳动合同的是否支持。

　　(3)劳动合同期满后因具有《劳动合同法》第42条第(一)、(三)、(四)、(六)项规定情形而续延，劳动者因此在同一用人单位连续工作满10年，劳动者请求确认与用人单位之间形成无固定期限劳动合同关系的，除用人单位同意的外是否支持。

　　(4)《劳动合同法》施行后，存在未订立书面劳动合同的情形，在补订书面劳动合同满一年后，劳动合同尚未期满，劳动者因用人单位未订立书面劳动合同请求支付2倍工资的是否支持。

　　(5)劳务派遣中，被派遣劳动者符合《劳动合同法》第14条规定的可签订无固定期限劳动合同条件，请求确认与劳务派遣单位形成无固定期限劳动合同关系的是否支持。

　　11[简答题] 简述构建岗位胜任特征的主要方法。

　　参考解析：在开展岗位胜任特征研究，构建某类岗位胜任特征模型时，处理和分析所采集的数据是一项重要而庞大的任务，当前国内外学者曾经采用过多种多样的分析研究方法。属于定性研究的主要有编码辞典法、专家评分法、头脑风暴法等，而进行定量研究的主要方法有T检验分析、因子分析、相关分析、回归分析、聚类分析等。

　　12[简答题] 简答人力资源管理部门的主要职责。

　　参考解析：

　　第一，让管理者了解下属所参加的培训项目的内容以及它与企业经营目标战的关系。把管理者应该做的以促进培训转化的有关事项备忘录发给受训员工。

　　第二，应该鼓励受训员工将他们在工作中遇到的工作难题带到培训课程中，作为实践练习材料或将其列入行动改进计划，同时，建议受训员工与管理者一道去搭建发现和解决各种问题的平台。

　　第三，与管理者交流和分享在培训中收集到的学员反馈信息，以引起管理者足够的重视。并对管理者进行培训，然后赋予他们培训自己下属的职责。

　　第四，建议培训师在课堂中安排课后作业，让受训员工与他们的上级共同完成一份行动改进计划书。

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