点击查看：2015助理人力资源管理师考试综合备考练习题汇总

　　1[单选题] 对一般从业人员来说，符合文明礼仪具体要求的是(　　)。

　　A.着装朴素B.语言婉转C.举止典雅D.严肃待客

　　参考答案：A

　　参考解析：对一般从业人员来说，要做到文明礼仪，首先就要提倡在职业活动中讲礼貌、重礼节、懂礼仪。题中符合文明礼仪具体要求的是着装朴素。

　　2[简答题] 简述劳动争议处理的原则。

　　参考解析：

　　劳动争议处理的原则是劳动争议处理机构在处理劳动争议时必须遵循的基本准则，贯穿于劳动争议处理的全过程，即劳动争议的调解程序、仲裁程序都要遵循。但是在不同的劳动争议处理程序中，每道程序都有反映该程序特点的具体原则。具体原则的落实，保障了总体原则在劳动争议处理全过程中的实现。《劳动争议调解仲裁法》第3条规定：“解决劳动争议，应当根据事实，遵循合法、公正、及时、着重调解的原则，依法保护当事人的合法权益。”

　　(1)合法原则。在查清事实的基础上依法处理的原则，即劳动争议处理机构处理劳动争议的所有活动和决定都要以事实为根据，以法律为准绳。

　　(2)公正原则。当事人在法律上适用一律平等的原则，即劳动争议处理机构在处理劳动争议时必须保证争议双方当事人处于平等的法律地位，具有平等的权利义务，不得偏袒任何一方，依法保护当事人的合法权益。

　　(3)及时、着重调解原则。劳动争议的调解贯穿于劳动争议处理的各个程序，企业劳动争议处理的工作程序的全过程都属于调解，其他处理程序也都必须坚持先行调解，调解不成时才能进行裁决或判决。及时强调各道处理程序的时间限制：受理、调解、仲裁、判决、结案都应在法律法规规定的时限内完成，及时保护当事人的合法权益，防止矛盾激化。

　　3[简答题] 简述起草与修订培训制度的要求。

　　参考解析：

　　(1)培训制度的战性。培训本身要从战的角度考虑，要以战的眼光去组织企业培训，不能只局限于某个培训项目或某项培训需求。因此，制定和修订培训制度时也要从战角度出发，为企业人才培养建立一个完善有效并有威严的指导性框架，使培训与开发活动走向制度化和规范化。

　　(2)培训制度的长期性。培训是一项人力资本投资活动，要正确认识人力资本投资与人才开发的长期性和持久性。要用“以人为本”的指导思想和管理理念制定培训制度，保证制度的稳定性和连贯性。

　　(3)培训制度的适用性。培训制度是开展日常培训工作的指导方针，因此，培训制度应有明确、具体的内容或条款，充分体现管理与实施的需要。这些内容或条款针对培训过程中的某一方面作出了明确的规定，保证在具体实施过程中出现问题时可以照章办理。

　　4[单选题](　　)是采用适当的形式，把从事各种局部性工作的劳动者联合起来，共同完成某种整体性的工作。

　　A.劳动分工B.劳动联合C.劳动协作D.劳动组合

　　参考答案：C

　　参考解析：劳动协作是采用适当的形式，把从事各种局部性工作的劳动者联合起来，共同完成某种整体性的工作。

　　5[单选题] (　　)使劳动者摆脱了个人局限性，创造了一种新的社会劳动生产力。

　　A.集体协作B.简单协作C.复杂协作D.集体商议

　　参考答案：B

　　参考解析：简单协作的劳动者无详细分工，只是一起协力完成一项工作。简单协作是一种结合的劳动，它使劳动者摆脱了个人局限性，从而创造了一种新的社会劳动生产力，它同单个劳动者力量的机械总和存在本质上的区别。

　　6[单选题] (　　)是现代人力资源管理的特征。

　　A.进行静态管理

　　B.照章办事，强调工作的规范性

　　C.以“事”为中心

　　D.处于决策层的地位

　　参考答案：D

　　参考解析：在管理层次上，传统的劳动人事管理部门往往只是上级的执行部门，很少参与决策;现代人力资源管理部门则处于决策层，直接参与单位的计划与决策，为单位最重要的高层决策部门之一。

　　7[单选题] (　　)工作属于全局性工作，能级最高。

　　A.决策层B.参谋层C.经理层D.作业层

　　参考答案：A

　　参考解析：一个单位或组织的工作，一般可分为四个层级，即决策层、管理层、执行层、操作层。决策层工作属于全局性工作，决策的正确与否，关系到事业的成败。因此，决策层的能级最高。

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