11战略控制的方法包括(　)。

　　A.全程控制B.事前控制C.重点控制D.事后控制E.事中控制

　　参考答案：B,D,E

　　参考解析：战控制的方法包括事前控制、事中控制和事后控制。

　　12劳动法的内容极为丰富，包括(　)。

　　A.劳动关系

　　B.劳动法律事件

　　C.劳动标准

　　D.劳动监督检查

　　E.社会保险

　　参考答案：A,C,D,E

　　参考解析：劳动法的内容极为丰富、复杂，包括劳动关系、劳动标准、社会保险、就业、培训和劳动监督检查等各项劳动法律制度，一些劳动标准还在不断地变动，但是它们始终是统一的，具体规定之间总是有着内在联系。

　　13创新是把一种从没有过的生产要素和生产条件的“新组合”引人生产体系，包括(　)。

　　A.引进新产品

　　B.引用新技术

　　C.实现企业的新组织

　　D.开辟新市场

　　E.改进生产装备设施

　　参考答案：A,B,C,D

　　参考解析：所谓创新，是建立一种新的生产函数，把一种从来没有过的关于生产要素和生产条件的“新组合”引人生产体系，包括引进新产品、引用新技术、开辟新市场、控制原材料的新供应来源和实现企业的新组织等五种情况。

　　14各类用人单位成为劳动法律关系主体的前提条件是必须具有(　)。

　　A.用工权利能力

　　B.用工行为能力

　　C.劳动休息权力

　　D.劳动权利能力

　　E.劳动行为能力

　　参考答案：A,B

　　参考解析：各类用人单位包括企业、个体经济组织、国家机关、事业组织和社会团体成为劳动法律关系主体的前提条件是必须具备用工权利能力和用工行为能力。用工权利能力是指用人单位依法享有用工权利和承担用工义务的资格;用工行为能力是指用人单位依法能以自己的行为行使用工权利和承担用工义务的资格。

　　15政府制定或调整重大劳动关系标准应当贯彻“三方原则”，其中“三方”指的是(　)。

　　A.雇主协会B.政府C.企业员工D.工会E.行业协会

　　参考答案：A,B,D

　　参考解析：政府制定或调整重大劳动关系标准应当贯彻“三方”原则，即政府、工会和企业家协会(雇主协会)共同参与决定或听取工会和企业家协会的意见。

　　16影响工作满意度的因素包括(　)。

　　A.富有挑战性的工作

　　B.公平的报酬

　　C.支持性的工作环境

　　D.优良的条件

　　E.岗位职务不断提升

　　参考答案：A,B,C

　　参考解析：影响工作满意度的因素包括：①富有挑战性的工作;②公平的报酬;③支持性的工作环境;④融洽的人际关系;⑤个人特征与工作的匹配。

　　17劳动关系民主化原则的具体内容包括：劳动关系当事人双方享有(　)。

　　A.参加工会的权利

　　B.集体协商权

　　C.组织工会的权利

　　D.共同决定权

　　E.平等协商的权利

　　参考答案：A,B,D,E

　　参考解析：

　　劳动关系民主化原则具体内容分别是：第一，劳动者有依据法律的规定享有参加和组织工会的权利。第二，劳动关系当事人双方有就劳动关系事务和生产经营事务进行平等协商的权利。第三，劳动关系当事人双方享有集体协商权和共同决定权。第四，政府制定或调整重大劳动关系标准应当贯彻“三方原则”，即政府、工会和企业家协会共同参与决定或听取工会和企业家协会的意见。第五，用人单位制定重要规章制度涉及劳动者利益的，用人单位对劳动者进行重大处罚等事项应当通过一定形式听取工会意见。第六，劳动争议仲裁委员会的组成应当贯彻“三方原则”。第七，在劳动关系领域的其他方面，工会享有广泛的参与权、知情权和咨询权等。

　　18根据参与者的介入程度和品牌间的差异程度，可将消费者的购买行为分为(　)。

　　A.习惯性购买行为

　　B.化解不协调的购买行为

　　C.个性化购买行为

　　D.寻求多样化的购买行为

　　E.复杂的购买行为

　　参考答案：A,B,D,E

　　参考解析：根据参与者的介入程度和品牌间的差异程度，可将消费者购买行为分为四种：

　　①习惯性购买行为，价格低廉、经常购买、品牌差异小的产品，出于习惯购买，营销者可以采用优惠价格、销售促进等方式鼓励反复使用;②化解不协调的购买行为，产品品牌差异不大、不常购买、购买有风险，需要比较，购买后有不满意，了解情况，寻求理由来化解不协调感;③寻求多样化的购买行为，差异明显，不愿花时间选择，变换品牌，营销者保障供应，利用各种促销手段;④复杂的购买行为，差异大、贵重、不常买、有风险、有意义的产品，需要学习，产生看法，营销者帮助了解产品性能、特点，介绍优势。

　　19失业率等于(　)。

　　A.失业人数/就业人数

　　B.失业人数/人口总数

　　C.失业人数/社会劳动力人数

　　D.就业人数/失业人数

　　E.失业人数/(就业人数+失业人数)

　　参考答案：C,E

　　参考解析：失业率=(失业人数/社会劳动力人数)×100%=[失业人数/(就业人数+失业人数)]×100%。

　　20企业战略控制的方法包括(　)。

　　A.全程控制B.事前控制C.局部控制D.事后控制E.事中控制

　　参考答案：B,D,E

　　参考解析：企业战控制的方法分别为事前控制、事中控制和事后控制。

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