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　　1[简答题] 简答企业集团通常选用的组织结构的基本类型。

　　参考解析：企业集团通常选用的组织结构有三种，分别是直线职能制、控股子公司制和事业部制。

　　2[简答题] 简述企业员工流动率统计调查的基本内容。

　　参考解析：

　　(1)企业工作条件和环境方面的因素。

　　(2)其他方面影响员工流动的因素。

　　(3)员工家庭生活方面的影响因素。

　　(4)员工个人发展方面的影响因素。

　　3[简答题] 简述创新能力的含义。

　　参考解析：创新能力是指在前人发现或发明的基础上，通过自身的努力，创造性地提出新的发现、发明或改进革新方案的能力。创新能力在创新过程、创新活动中主要由提出问题、解决问题这两种能力构成。提出问题又叫形成问题，它是创新者在已有的知识、信息、经验的基础上，对问题情境、状态、性质的新的确认。它是发现问题、寻找资料、弄清问题的过程。解决问题是面对问题尚无现成的方法可用时，把问题的初始状态向目标状态转化直至达成目标的全过程。

　　4[简答题] 简答风险交易型员工持股的三种情况。

　　参考解析：

　　(1)日本模式。主要是稳定经营的企业和发展壮大中的企业，员工出钱或由企业扣缴工资、奖金购买企业股票，或者得到稳定的红利，或者可以在股市上增值变现。

　　因此，员工愿意购买。

　　(2)美国模式。主要是为拯救本企业而动员员工持股的公司，即经营不景气、濒临倒闭的公司，其内部员工通过员工入股计划购买本企业部分或全部股份，以拯救公司，保住自己的职位。

　　(3)合作制企业的员工持股。其特点是员工既是劳动资源的提供者，也是企业资本资源的提供者，员工拥有企业利润分配和控制权利。

　　5[简答题] 简述员工晋升制的种类。

　　参考解析：

　　(1)内部晋升制和外部晋升制。晋升制度有内部晋升制与外部晋升制之分。内部晋升制的晋升对象和范围仅限于企业内部的员工，外部晋升制的晋升对象和范围限于企业外部的应聘员工。

　　(2)公开竞争型晋升和封闭型晋升。

　　1)公开竞争型晋升或正规晋升在选择晋升候选人的时候，不作任何范围上的限制，只要是企业内部的员工都包括在内，甚至还可以包括企业外部的员工。

　　2)封闭型晋升或非正规晋升则是在企业组织内部或者只在企业组织内部的某一层次中选择晋升的候选人。

　　6[简答题] 简述企业应用平衡计分卡的前提条件。

　　参考解析：

　　(1)企业的战目标能够层层分解，并能够与部门、班组、个人的目标达成一致，其中个人利益能够服从组织的整体利益。平衡计分卡的设计是从战目标开始的，如果战目标不能分解或者企业没有能力分解，则无法利用BSC这一工具。

　　(2)平衡计分卡所揭示的四个方面指标(财务、客户、内部流程、学习与成长)之间存在明确的因果驱动关系。因为平衡计分卡的这四个方面并不是孤立存在的，如果企业找不到它们之间的关系，只是简单僵硬地把企业目标分为四类，则发挥不了应有的效果。

　　(3)企业内部与实施平衡计分卡相配套的其他制度是健全的，包括财务核算体系的运作、内部信息平台的建设、岗位权责划分、业务流程管理以及与绩效考评相配套的人力资源管理的其他环节等。

　　7[多选题]在应用心理测试时应当注意(　　)。

　　A.要公开测试结果以确保公平

　　B.要对使用者进行专门的训练

　　C.使用过程中要遵循标准化的要求

　　D.应将心理测试与实践经验相结合

　　E.应将心理测试作为筛选应聘者唯一依据

　　参考答案：B,C,D

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