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　　1[简答题]简述在整顿劳动组织时，可采用哪些方法改进过细的劳动分工。

　　参考解析：(1)扩大业务法。将同一性质(技术水平相当)的作业，由纵向分工改为横向分工。

　　(2)充实业务法。将工作性质与负荷不完全相同的业务重新进行分工。

　　(3)工作连贯法。将紧密联系的工作交给一个人(组)连续完成。

　　(4)轮换工作法。将若干项不同内容的工作交给若干人去完成，每人每周轮换一次，实行工作轮换制。

　　(5)小组工作法。将若干延续时间较短的作业合并，由几名员工组成的作业小组共同承担，改变过去短时间内一人只负责一道工序的局面。

　　(6)安排生产员工负担力所能及的维修工作。

　　(7)个人包干负责。

　　2[简答题]简述企业参加招聘会的程序。

　　参考解析：

　　答：(1)准备展位。为了吸引求职者，参加招聘会的关键是在会场设立一个有吸引力的展位。

　　(2)准备资料和设备。在招聘会上，通常可以发放一些宣传品和招聘申请表，这些资料需要事先印制好，而且准备充足的数量。有时在招聘会的现场需要用到电脑、投影仪、电视机、放像机、录像机、照相机等设备，这些都应该事先准备好，并且要注意现场有无合适的电源设备。

　　(3)招聘人员的准备。参加招聘会的现场的所有人员应该做好充分的准备。这些准备包括要对求职者可能会问到的问题了如指掌、对答如流，且口径一致。

　　(4)与协作方的沟通联系。这些协作方包括招聘会的组织者、负责后勤事务的单位，还可能会有学校的负责部门等。

　　(5)招聘会的宣传工作。会前要做好宣传工作，可以考虑利用报纸、广告等媒体，或者在自己的网站上发布招聘会信息。

　　(6)招聘会后的工作。招聘会结束后，一定要用最快的速度将收集到的简历整理一下，通过电话或电子邮件方式与应聘者取得联系。

　　3[简答题]简述绩效管理系统设计的基本内容。

　　参考解析：

　　绩效管理系统的设计包括绩效管理制度的设计与绩效管理程序的设计两部分。

　　(1)绩效管理制度是企业单位组织实施绩效管理活动的准则和行为的规范，它是以企业单位规章规则的形式，对绩效管理的目的、意义、性质和特点，以及组织实施绩效管理的程序、步骤、方法、原则和要求所作的统一规定。

　　(2)绩效管理程序的设计，由于涉及的工作对象和内容的不同，可分为管理的总流程设计和具体考评程序设计两部分。总流程设计是从企业宏观的角度对绩效管理程序所进行的设计，而具体程序设计是在较小的范围内，对部门或科室员工绩效考评活动过程所作的设计。

　　4[简答题]企业的民主管理制度与合同规范协调劳动关系运行的制度和劳动争议处理制度在协调劳动关系中的功能相比，具有哪些特点?

　　参考解析：

　　(1)企业的民主管理制度与合同规范协调劳动关系运行的制度相比，具有以下特点。

　　1)职工民主管理是由劳动关系当事人双方各自的单方行为所构成的，表现为职工意志对企业意志的影响、制约与渗透，企业意志对职工意志的吸收和体现。合同则是劳动关系当事人的双方行为，他们的意志协调表现为经平等协商一致所达成的、各自均应遵守的合同规范。

　　2)职工民主管理是一种管理关系中的纵向协调，而合同规范对劳动关系的调整则属于当事人之间的横向协调。

　　(2)企业的民主管理制度与劳动争议处理制度在协调劳动关系运行中的功能相比，具有以下特点。

　　1)职工民主管理是一种自我协调或内部协调方式，而劳动争议仲裁则是一种外部协调方式;企业劳动争议调解委员会对劳动争议的调解是一种群众自治的活动。

　　2)职工民主管理是在劳动关系运行中的自行协调和事前协调，预防劳动争议;而劳动争议处理则是事后协调，其目的是解决劳动争议。

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