5[单选题] Q某向X借钱，还款期限已过多时，但Q某却以种种理由敷衍推脱，始终不还，最后Q某连人也不露面了。如果你是X，你会(　　)。

　　A.向法院起诉

　　B.找几个猛士恐吓Q某

　　C.放弃要钱

　　D.请讨债公司解决

　　参考答案：A

　　参考解析：朋友、同事之间应相互帮助，别人有困难时要尽力帮助。但如果帮助别人以后，自己的合法权益受到侵害，则应该用法律武器保护自己。出现题中的情况，最好的解决方式是向法院起诉。

　　6[单选题] 职业化是一种按照职业道德要求的工作状态的(　)。

　　A.国际化、现代化、普适化

　　B.标准化、规范化、制度化

　　C.科学化、民主化、自由化

　　D.高效化、社会化、人性化

　　参考答案：B

　　参考解析：职业化又称专业化，是一种自律性的工作态度。简单地说，职业化就是一种按照职业道德要求的工作状态的标准化、规范化、制度化，即以严格的职业道德标准，在合适的时间、合适的地点，用合适的方式，说合适的话，做合适的事，并圆满完成自己所承担的工作职责。

　　7[单选题] 实行单班制还是多班制，主要取决于(　　)

　　A.企业大小

　　B.员工人数

　　C.经济效益

　　D.自身的生产经营活动的性质和特点

　　参考答案：D

　　参考解析：工作轮班制作为企业工作时间组织的基本形式，它是指在工作日内组建不同班次的作业组，在同一工作地轮番进行生产的劳动协作形式。实行单班制还是多班制，主要取决于自身的生产经营活动的性质和特点。

　　8[单选题] 关键事件法的缺点是(　　)。

　　A.不能了解下属如何消除不良绩效

　　B.记录和观察费时费力

　　C.无法为考评者提供客观事实依据

　　D.不能贯穿考评期始终

　　参考答案：B

　　参考解析：关键事件法的缺点是：关键事件的记录和观察费时费力;能作定性分析，不能作定量分析;不能具体区分工作行为的重要性程度，很难使用该方法在员工之间进行比较。

　　9[多选题]从考评者角度来看，影响绩效考评质量的因素有(　　)

　　A.考评者的多少

　　B.考评者的个人素质

　　C.考评者对被考评者的熟悉程度

　　D.考评者的工作经验

　　E.考评者对考评指标及标准的理解程度

　　参考答案：A,B,C,D,E

　　参考解析：考评者是保证绩效管理有效运行和工作质量的主体。

　　10[多选题] 以下关于工作岗位设计的说法正确的是(　　)。

　　A.要遵循明确任务目标的原则

　　B.“因人设岗”是设置岗位的基本原则

　　C.岗位应以“事”“物”为中心设置

　　D.组织中的岗位设置是由该组织的领导决定的

　　E.岗位的权限是赋予岗位员工对人、财、物的支配使用权

　　参考答案：A,C,E

　　参考解析：工作岗位设计的基本原则：①明确任务目标的原则。②合理分工协作的原则。③责权利相对应的原则。在进行工作岗位设计时，必须首先要明确每一岗位的责任、权限和利益。岗位责任是任职者应尽的义务，而与之对应的岗位权限是赋予岗位员工应有的对人、财、物的各种支配、使用、调动权，权力是保证岗位运行顺畅的工具，利益是驱使岗位员工更好完成任务的动力。一般来说，某一组织中的岗位设置是由该组织的总任务决定的。“因事设岗”是设置岗位的基本原则。岗位是客观存在的，应以“事”和“物”为中心设置，而不是“因人设事，因人设岗”。

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