点击查看：2015二级人力资源管理师考试巩固提高练习题汇总

　　1[简答题] 简述绩效薪酬的概念。

　　参考解析：绩效薪酬是以员工的工作业绩为基础支付的薪酬，支付的唯一根据或主要根据是工作成绩和劳动效率。但是在实际中，由于绩效的定量不易操作，所以除了计件薪酬制和提成制(佣金制)外，更多的是依据员工的绩效而进行的基本薪酬调整以及增发的奖励性薪酬。

　　2[多选题]人力资源费用支出控制的原则有(　　)

　　A.节约性原则

　　B.适应性原则

　　C.及时性原则

　　D.符合预算原则

　　E.符合市场规律原则

　　参考答案：A,B,C

　　参考解析：人力资源费用支出控制的原则有(1)节约性原则(2)适应性原则(3)及时性原则(4)责权利相结合原则.

　　3[单选题] 公司号召员工为贫穷灾区捐款，你会选择哪种做法?(　　)

　　A.因为是自愿捐款，自己可以不捐

　　B.自己工资低，少捐点

　　C.看别人捐多少就捐多少

　　D.尽量多捐点

　　参考答案：D

　　参考解析：从业人员要具有奉献精神和为人民服务的意识。当公司号召员工为贫困灾区捐款时，员工应该积极而自愿地贡献自己的一份力量，尽量多捐点。

　　4[简答题] PS计算机网络技术有限公司是一家专门从事软件开发、电子商务、系统集成、计算机产品代理销售的IT高新企业。最近，PS公司准备招聘客户经理，主要从事网络产品的推广，工作中需要与客户进行沟通。该公司准备采用面试方法对应聘者进行甄选。面试分两轮进行，第一轮初试，由一位HR招聘专员对求职者进行面试。每人面试时间

　　10～15分钟。测评指标如下：仪表良好、言谈举止得体、具有亲和力、普通话标准、性格开朗、对岗位了解、逻辑条理清晰。第二轮复试，采用结构化面试方法。考官根据求职者的应答表现，对其相关胜任素质做出相应的评价。该职位有一重要的能力指标为沟通能力，该指标的定义见下表。

　　请根据案例回答以下问题：

　　(1)在面试实施过程中应注意掌握哪些技巧?

　　(2)根据上述资料，为“沟通能力”指标设计一个面试提问和评分标准。

　　参考解析：

　　(1)面试实施过程中应掌握的技巧。

　　1)充分准备。

　　2)灵活提问。

　　3)多听少说。

　　4)善于提取要点。

　　5)进行阶段性总结。

　　6)排除各种干扰。

　　7)不要带有个人偏见。

　　8)在倾听时注意思考。

　　9)注意肢体语言信息。

　　(2)面试提问和评分标准。

　　1)提出的问题是行为性的问题。

　　2)所设计的问题内容应针对沟通能力，与指标说明内容密切相关。

　　3)所设计的评分标准应针对沟通能力的指标内容，评分等级数量不少于3个。

　　4)各评分等级之间有明显的区别，易于评定。

　　5)每个评分等级要有相应的分值。

　　6)有回答问题的时间限定。

　　提问与评分标准举例：

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