5[简答题]简述劳动环境优化应考虑的因素。

　　参考解析：

　　(1)影响劳动环境的物质因素。

　　1)工作地的组织。工作地的组织是要根据生产工艺要求和人体活动规律，使工作地上的劳动者、劳动工具和劳动对象的关系达到最优化结合，既能方便工人操作，提高工效;又能保证环境安全卫生，使工人心情舒畅。

　　2)照明与色彩。适宜的照明和适度的色彩环境，给人以舒适感，有利于稳定劳动者心理，促进工作效率的提高。

　　3)设备、仪表和操纵器的配置。

　　(2)影响劳动环境的自然因素。具体包括：空气、温度、湿度、噪声以及厂区绿化等因素。由于劳动环境优化涉及的范围很广、因素很多，需要综合利用多种学科，如生理学、心理学、人体工程学、工效学、环境学等知识，才能完成优化企业劳动环境的艰巨任务。

　　6[单选题]原国家劳动和社会保障部公布的《企业年金试行办法》自(　　)起施行。

　　A.2003年5月1日B.2004年5月1日C.2004年10月1日D.2005年10月1日

　　参考答案：B

　　参考解析：为建立多层次的养老保险制度，更好地保障企业员工退休后的生活，完善社会保障体系，2004年1月6日国家劳动和社会保障部公布了《企业年金试行办法》(劳动和社会保障部令第20号，以下简称《办法》)，本《办法》自2004年5月1日起施行。

　　7[多选题] 行为描述面试的假设前提为(　　)。

　　A.属于一种特殊的结构化面试

　　B.面上的问题都是行为性问题

　　C.过去行为最能预示未来行为

　　D.说和做是截然不同的两码事

　　E.用以识别关键性的工作要求

　　参考答案：C,D

　　参考解析：行为描述面试的假设前提：(1)一个人过去的行为最能预示其未来的行为，一个人的行为是具有连贯性的;(2)说和做是截然不同的两码事。

　　8[多选题] 在薪酬调查中，与薪酬政策有关的信思包括(　　)。

　　A.新毕业学生的起薪点

　　B.薪酬水平地区差异的控制

　　C.员工异地调配时的薪酬处理

　　D.被调查企业在加薪时的百分比

　　E.公司的加班与工怍轮班方面的薪酬政策

　　参考答案：A,B,C,D,

　　参考解析：在薪酬调查中，除了直接薪酬和间接薪酬信思之外，调查者还应当调查询问一些有关企业薪酬政策、策，队及薪酬管理实践方面的信息。其中包括：(1)被调查企业在加薪时的百分比。(.2)公司的加班与工作轮班方面的政策。(3)试用期长短，新毕业学生的起薪点。(4)薪酬水平地区差异的控制。(5)员工异地调配时的薪酬处理。(6)兼职员工的薪酬管理等。

　　9[多选题]团队的有效性的构成包括(　　)

　　A.绩效

　　B.成员满意度

　　C.沟通

　　D.团队设计

　　E.外人的满意度

　　参考答案：A,B,E

　　参考解析：森德斯罗姆和麦克英蒂尔认为团队的有效性由以下四个要素构成：(1)绩效;(2)成员满意度;(3)团队学习;(4)外人的满意度。

　　10[多选题] 战略导向KPI体系的意义体现在(　　)。

　　A.具有战略导向的牵引作用

　　B.是实施企业战略规划的重要工具

　　C.能够最大限度地激发员工的斗志

　　D.是激励约束员工行为的一种新型机制

　　E.能调动全员的积极性、主动性和创造性

　　参考答案：A,B,C,D,E

　　参考解析：建立战导向的KPI体系具有以下意义：(1)使KPI体系不仅成为激励约束企业员工行为的一种新型的机制，同时还要发挥KPI体系战导向的牵引作用;(2)通过企业战目标的层层分解，将员工的个人行为与部门的目标相结合，使KPI体系有效地诠释与传播企业的总体发展战，成为实施企业战规划的重要工具;(3)彻底转变传统的以控制为中心的管理理念。战导向的KPI体系更加强调对员工的行为激励，最大限度地激发员工的斗志，调动全员的积极性、主动性和创造性。

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