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　　1[简答题] 简答组织机构设置的原则。

　　参考解析：

　　(1)任务目标原则。

　　(2)分工协作原则。

　　(3)统一领导、权力制衡原则。

　　(4)权责对应原则。

　　(5)精简及有效跨度原则。

　　(6)稳定性与适应性相结合原则。

　　2[简答题] 简述培训项目计划应包含的内容。

　　参考解析：

　　(1)培训目的：说明员工为什么要进行培训。

　　(2)培训目标：解决员工培训应达到什么样的标准(根据培训目的，结合培训资源配置的情况，将培训目的具体化、数量化、指标化和标准化)。

　　(3)受训人员和内容：明确培训谁、培训什么。

　　(4)培训范围：包括四个培训层次，即个人、基层、部门、企业。

　　(5)培训规模：培训规模受人数、场地、培训性质、工具及费用等的影响。

　　(6)培训时间：时间安排受培训范围、对象、内容、方式、费用及其他与培训有关的因素影响。

　　(7)培训地点：学员接受培训的所在地区和培训场所。

　　(8)培训费用：即培训成本，指企业在员工培训过程中所发生的一切费用。包括直接培训成本(在组织实施过程中培训者与受训人员的一切费用总和)和间接培训成本(在组织实施过程之外企业所支付的一切费用总和)。

　　(9)培训方法：包括讲授法、视听技术法、讨论法、案例研究、角色扮演、网络培训、自学等方法。

　　(10)培训师：应根据培训目的和要求，充分、全面地考虑培训师的选拔和任用问题。

　　3[简答题] 简述人力资源管理费用的含义及其内容。

　　参考解析：人力资源管理费用是指企业在一个生产经营周期(一般为一年)内，人力资源部门的全部管理活动的费用支出，它是计划期内人力资源管理活动得以正常运行的资金保证，主要包括以下三个方面的内容：

　　(1)招聘费用。即招聘过程中发生的所有费用。

　　(2)培训费用。即培训过程中发生的所有费用。

　　(3)劳动争议处理费用。即处理劳动争议的过程中发生的费用，如法律咨询费。

　　4[单选题] 要用“以人为本”的指导思想和管理理念制定培训制度，保证制度的(　　)。

　　A.稳定性和连贯性B.稳定性与现实性C.周期性和变化性D.创新性与变革性

　　参考答案：A

　　参考解析：起草或修订企业员工的培训制度时，应体现以下几方面的要求：①培训制度的战性;②培训制度的长期性;③培训制度的适用性。其中，培训制度的长期性是指培训是一项人力资本投资活动，要正确认识人力资本投资与人才开发的长期性和持久性。要用“以人为本”的指导思想和管理理念制定培训制度，保证制度的稳定性和连贯性。

　　5[单选题] 工作岗位设计的影响因素不包括(　　)。

　　A.管理信息系统

　　B.软环境条件

　　C.劳动环境条件

　　D.职能性技术专家

　　参考答案：A

　　参考解析：工作岗位设计主要受到以下诸多因素的制约和影响：①相关的技术状态，从事劳动所使用的设备工具的影响;②劳动条件和劳动环境的状况的影响;③服务、加工的劳动对象的复杂性、多样性的影响;④生产业务系统的决策对岗位工作目标和活动的定位与调整的影响;⑤职能性技术专家对岗位设计的影响;⑥软环境条件的影响。

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