5[简答题]简述劳动定额管理的四个环节。

　　参考解析：

　　劳动定额是一项生产技术性和经济性很强的管理工作，它包括劳动定额的制定、贯彻执行、统计分析和修订四个重要环节。

　　(1)劳动定额的制定。采用适当的方法，“快、准、全”地制定出产品、零件、工序的各项工时定额，为企业经营管理提供基本数据，这是劳动定额管理的首要环节，是搞好定额管理的基本前提。

　　(2)劳动定额的贯彻执行。劳动定额的贯彻执行是企业劳动定额管理的一项很重要的工作内容。评价和衡量企业劳动定额的贯彻实施的情况，可采用以下几项标准：①劳动定额面的大小;②企业的计划、生产、财务、劳动各职能部门是不是按劳动定额组织企业的生产经营管理;③企业或车间、班组是不是按劳动定额对工人的劳动量进行了严格的考核，做到“日清月结”;④企业为了推行新定额是不是采取了有效的措施。

　　(3)劳动定额的统计分析。劳动定额的统计分析是企业劳动定额管理的一项极其重要的基础工作。只有通过收集各种信息，以及各种有关的数据资料，经过汇总、整理和统计分析，一些活的情况才能加以说明。

　　(4)劳动定额的修订。劳动定额的修订是在定额的贯彻实施、统计分析之后，对定额的重新整顿和修改，它既是劳动定额管理的最后一个环节，又标志着新的定额产生。它使企业的劳动定额水平向前推进了一步。

　　6[单选题] 白天上班时，远在外地的同学(老乡)来找你，但你近来工作忙，你会(　　)。

　　A.告诉他(她)，不能见面

　　B.约他(她)来单位，简短会面

　　C.让他(她)等待，晚上见面

　　D.只能和他(她)在电话中交流

　　参考答案：C

　　参考解析：从业人员要爱岗敬业，还要遵守公司的规章制度，不得利用上班时间从事与工作无关的事情。因此当远在外地的同学(老乡)在上班时间来找自己时，可以让他(她)等待，晚上见面。

　　7[单选题] 岗位劳动规则不包括(　　)

　　A.时间规则B.行为规则C.考核规则D.协作规则

　　参考答案：C

　　参考解析：岗位劳动规则即企业依法制定的要求员工在劳动过程中必须遵守的各种行为规范。包括：(1)时间规则;(2)组织规则;(3)岗位规则;(4)协作规则;(5)行为规则。

　　8[单选题] 下列关于调解委员会的说法，错误的是(　　)

　　A.企业应当支持调解委员会开展调解工作

　　B.企业未按照规定成立调解委员会，劳动争议或者群体性事件频发，影响劳动关系和谐，造成重大社会影响的，由县级以上人力资源和社会保障行政部门予以通报

　　C.企业应当为调解委员会提供办公场所，保障工作经费

　　D.调解委员会由劳动者代表和企业负责人组成

　　参考答案：D

　　参考解析：调解委员会由劳动者代表和企业代表组成。劳动者代表由工会委员会成员担任或者由全体劳动者推举产生，企业代表由企业负责人指定。故D项说法错误。A、B、C三项均为对调解委员会的正确表述。

　　9[多选题] 对培训课程价值的评估主要从(　　)等方面进行。

　　A.课程评估的设计

　　B.学员的反映

　　C.学员的掌握情况

　　D.社会效果

　　E.经济效果

　　参考答案：A,B,C,E

　　10[多选题] 劳动纪律的内容包括(　　)。

　　A.作息时间

　　B.考勤办法

　　C.考核制度

　　D.劳动任务

　　E.薪酬结构

　　参考答案：A,B,D

　　参考解析：劳动纪律是企业依法制定的，全体员工在劳动过程中必须遵守的行为规则，其内容包括：①时间规则。作息时间、考勤办法、请假程序和办法等。②组织规则。企业各直线部门、职能部门或各组成部分及各类层级权责结构之间的指挥、服从、接受监督、保守商业秘密等的规定。③岗位规则。劳动任务、岗位职责、操作规程、职业道德等。④协作规则。工种、工序、岗位之间的关系，上下层次之间的连接、配合等。⑤品行规则。⑥其他规则。

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