6[多选题] 敏感性训练法适用于(　　)

　　A.组织发展训练

　　B.晋升前的人际关系训练

　　C.新进人员的集体组织训练

　　D.外派人员的异国文化训练

　　E.中青年管理人员的人格塑造训练

　　参考答案：A,B,C,D,E

　　参考解析：敏感性训练法要求学员在小组中就参加者的个人情感、态度及行为进行坦率、公正的讨论，相互交流对各自行为的看法，并说明其引起的情绪反应。它适用于组织发展训练;晋升前的人际关系训练;中青年管理人员的人格塑造训练;新进人员的集体组织训练;外派人员的异国文化训练。

　　7[多选题] 分析培训需求时应关注(　　)

　　A.受训员工的现状

　　B.受训员工岗位职责

　　C.受训员工存在的问题

　　D.受训员工经验阅历

　　E.受训员工的期望和真实想法

　　参考答案：A,C,E

　　参考解析：对申报的培训需求进行分析，就是要消除培训需求动议的片面性，这需要由企业的组织计划部门、相关岗位、相关部门，以及培训组织管理部门共同协商确定。分析培训需求需要关注以下问题：(1)受训员工的现状;(2)受训员工存在的问题;(3)受训员工的期望和真实想法。本考点在新教材中已删除。

　　8[多选题] 收入政策在社会经济中的重要作用包括(　　)。

　　A.有利于经济的稳定

　　B.有利于资源的合理配置

　　C.有利于缩小不合理的收入差距

　　D.有利于限制收入分配不公问题及其危害

　　E.有利于物价的稳定

　　参考答案：A,B,C,D

　　参考解析：广义的收入政策不仅包括宏观调控，而且包括在一定社会总收入、一定工资总量的条件下，对以工资劳动者为主体的居民个人分配关系的调整政策，即人们常说的社会收入分配政策。收入政策在社会经济中的重要作用主要表现为：①有利于宏观经济的稳定;②有利于资源的合理配置;③有利于缩小不合理的收入差距，限制收入分配不公问题及其危害。

　　9[简答题]简述岗位工资或能力工资的制定程序。

　　参考解析：

　　岗位工资或能力工资的制定程序为：

　　(1)根据员工工资结构中岗位工资或能力工资所占比例和工资总额，确定岗位工资总额或能力工资总额;

　　(2)根据企业战等确定岗位工资或能力工资的分配原则;

　　(3)岗位分析与评价或对员工进行能力评价;

　　(4)根据岗位(能力)评价结果确定工资等级数量以及划分等级;

　　(5)工资调查与结果分析;

　　(6)了解企业财务支付能力;

　　(7)根据企业工资策确定各工资等级的等中点，即确定每个工资等级在所有工资标准的中点所对应的标准;

　　(8)确定每个工资等级之间的工资差距;

　　(9)确定每个工资等级的工资幅度，即每个工资等级对应多个工资标准，工资幅度是指各等级的最高工资标准与最低工资标准之间的幅度;

　　(10)确定工资等级之间的重叠部分大小;

　　(11)确定具体计算办法。

　　10[简答题]某公司毛利金额为5400万元，公司为推销人员花费的总费用如下表所示。公司中某位推销员的月工资为1860元，每年发13个月工资。

　　请问：

　　(1)该推销员年度目标销售毛利是多少?

　　(2)该推销员月目标销售毛利是多少?

　　参考解析：

　　(1)推销人员人工费用总额=员工工资总额+社会保险费用+福利费用+教育经费+住房费用+招聘费用+解聘费用=532+151+59+13+28+10+7=800(万元)。

　　推销人员人工费用率一推销人员人工费用总额÷毛利金额×100%=800÷5400×100%=14.81%。

　　该推销员年目标销售毛利=该推销人员工资÷推销员人工费用率=1860×13÷14.81%≈163268(元)。

　　综上计算可得，该推销员年度目标销售毛利是163268元。

　　(2)该推销员月目标销售毛利=该推销员年目标销售毛利÷12=163268"12≈13606(元)。

　　综上计算可得，该推销员月目标销售毛利是13606元。

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