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　　1[简答题] 简述劳动安全卫生预算编制程序。

　　参考解析：

　　(1)企业最高决策部门决定企业劳动安全卫生管理的总体目标和任务，并应提前下达到中层和基层单位。

　　(2)劳动安全卫生管理职能部门根据企业总体目标的要求制定具体目标，提出本单位的自编预算。

　　(3)自编预算在部门内部协调平衡，上报企业预算委员会。

　　(4)企业预算委员会经过审核、协调平衡，汇总成为企业全面预算，并应在预算期前下达相关部门执行。

　　(5)编制费用预算。

　　(6)编制直接人工预算。

　　(7)根据企业管理费用预算表、制造费用预算表及产品制造成本预算表的相关预算项目要求和分类，编制劳动保护预算、劳动安全卫生教育预算、个人防护用品预算等。

　　(8)编制费用预算按照企业选择确定的财务预算方法进行，即可以选用固定预算法、滚动预算法或弹性预算法进行编制。

　　2[单选题] 集体合同由(　　)代表职工与企业签订。

　　A.工会组织

　　B.企业人事部门

　　C.企业法人

　　D.职工所在部门负责人

　　参考答案：A

　　3[单选题] 在工作中，在与自己不和同事相遇时，你会(　　)。

　　A.小心翼翼地避开他们

　　B.尽力装作若无其事的样子

　　C.正常交往，但心里别扭

　　D.既小心谨慎，又主动接近

　　参考答案：D

　　参考解析：工作中，为了实现共同的利益和目标，从业人员要互相帮助、互相支持、团结协作、共同发展。与人正常、融洽地交往，要总是保持与人愉快地合作，不和同事吵架、闹别扭。

　　4[单选题] (　　)用来判断培训项目给企业带来的回报。

　　A.情感成果B.效果性成果C.技能成果D.认知成果

　　参考答案：B

　　参考解析：培训有效性评估的主要内容是培训成果。培训成果包含以下五种类型：认知成果、技能成果、情感成果、效果性成果和投资净收益。其中效果性成果用来判断培训项目给企业带来的回报。

　　5[单选题] (　　)是指对招聘中的费用进行调查、核实，对照预算进行综合评价的过程。

　　A.招聘成本效益评估

　　B.人员招聘数量评估

　　C.人员招聘质量评估

　　D.人员录用数量评估

　　参考答案：A

　　参考解析：招聘成本效益评估是招聘过程必不可少的一个环节。它是指对招聘中的费用进行调查、核实，对照预算进行综合评价的过程。

　　6[单选题] (　　)又称T小组法，简称ST法。

　　A.案例分析法

　　B.管理者训练

　　C.头脑风暴法

　　D.敏感性训练

　　参考答案：D

　　参考解析：敏感性训练法又称T小组法，简称ST(Sensitivity Training)法。敏感性训练要求学员在小组中就参加者的个人情感、态度及行为进行坦率、公正的讨论，相互交流对各自行为的看法，并说明其引起的情绪反应。

　　7[单选题] (　　)是指最先的印象对人的知觉所产生的强烈影响。

　　A.光环效应B.投射效应C.首因效应D.刻板印象

　　参考答案：C

　　8[单选题] (　　)通常指员工超额劳动的报酬。

　　A.收入B.奖励C.薪金D.工资

　　参考答案：B

　　参考解析：奖励(Incentives)，指员工超额劳动的报酬，如红利、佣金、利润分享等。A项：收入(Earnings)，指员工所获得的全部报酬，包括薪资、奖金、津贴和加班费等项目的总和。C、D两项：薪给(Pay)，分为工资和薪金两种形式。薪金(Sa1a.ry)通常是以较长的时间为单位计算员工的劳动报酬。工资(Wages)通常以工时或完成产品的件数计算员工应当获得的劳动报酬。

　　9[多选题] 关于从业人员“执行操作规程”，理解正确的是(　　)。

　　A.操作规程是长期实践经验的总结，从业人员要牢记操作规程

　　B.为了熟练掌握操作规程，从业人员上岗前应反复演练操作规程

　　C.从业人员的操作经验十分丰富时，可以适当简化操作规程

　　D.操作规程并非一成不变，从业人员可以大胆创新操作规程

　　参考答案：A,B

　　参考解析：在实际工作中，从业人员务必要牢记操作规程，演练操作规程，一切按照操作规程办事。坚持操作规程，贵在持之以恒。从业人员可贵的品质是坚持按照操作规程进行生产，这是生产优质产品的保证。

　　10[多选题] 集体合同在协调劳动关系中的重要作用包括(　　)。

　　A.有利于企业约束员工

　　B.加强企业的民主管理

　　C.有利于协调劳动关系

　　D.维护职工的合法权益

　　E.弥补劳动法律、法规的不足

　　参考答案：B,C,D,E

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