6[简答题] 简答直线职能制组织结构的基本特点。
参考解析:
(1)将公司的计划管理职能与执行职能分开,设立若干职能参谋部门,以协助执行机构制定经营计划、提供决策支持。但是,职能部门没有直接的指挥权力。
(2)职能管理部门与业务执行机构均由公司领导直接指挥和协调。
(3)对规模较大的公司实行“例外原则”,即公司领导对日常事务授权下级管理人员处理,而保留对例外事项、重要事项的决策权和监督权。
7[简答题] 简述员工职业发展信息采集的途径。
参考解析:
(1)通过员工人事档案查阅静态信息。
(2)通过考核方法获取业绩信息。
(3)通过各级评价方法获取综合信息:①自我评价;②直接主管评价;③同事评价。
8[简答题] 简答职业生涯规划的作用。
参考解析:
(1)职业生涯规划对个人的作用。
1)帮助个人确定职业发展目标。
2)鞭策员工积极工作,努力学习。
3)有助于员工抓住工作的重点。
4)引导个人发挥自身潜能。
5)评估员工目前工作的成绩。
(2)职业生涯对企业的作用。
1)满足企业未来人才的需要。
2)使企业能够留住优秀人才。
3)有效地开发企业人力资源
9[多选题]下列选项中,属于独立型职能部门特点的是( )
A.各职能部门职责明确,层次清楚,一般不会发生偏袒某个成员企业的现象
B.难以在短期内形成一个指挥灵活、效率高、强有力的集团管理系统
C.具有较高的权威,容易协调、指挥集团和各成员企业的生产经营活动
D.减少管理层次,精简机构和人员,提高工作效率
E.集团公司的总经理与各职能机构彼此熟悉,容易开展工作,且由于集团公司、核心企业具有雄厚实力,可作为企业的坚强后盾
参考答案:A,B
参考解析:
独立型职能部门的优缺点:
优点:各职能部门职责明确,层次清楚,一般不会发生偏袒某个成员企业的现象。
缺点:难以在短期内形成一个指挥灵活、效率高、强有力的集团管理系统。
依托型职能部门的优缺点:
优点:
①减少管理层次,精简机构和人员,提高工作效率;
②集团公司的总经理与各职能机构彼此熟悉,容易开展工作,且由于集团公司、核心企业具有雄厚实力,可作为企业的坚强后盾
③具有较高的权威,容易协调、指挥集团和各成员企业的生产经营活动。
缺点:
①集团公司的总经理和各职能部门原来的任务就十分繁重,再兼任集团的管理工作,工作量大,容易造成失误。
②集团公司的总经理和职能部门可能由于习惯上的原因或其他原因,容易忽视其他成员企业的利益,或者怕其他成员企业说自己偏袒本企业,而不敢果断地处理问题。
10[多选题]绩效棱镜包含相互关联的几个方面,即( )。
A.利益相关者的满意
B.利益相关者的贡献
C.战略
D.流程
E.能力
参考答案:A,B,C,D,E
参考解析:
绩效棱镜五棱面:
利益相关者满意:主要利益相关者及他们的愿望和要求
利益相关者贡献:组织对利益相关者的要求
战:采取的战满足利益相关者的要求,满足自己的要求
流程:能够执行组织战的流程
能力:能够运作组织流程的能力
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