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　　1[简答题] 2010年10月8日，于某通过招工考试被录用为某商场营业员，双方当事人签订劳动合同，约定聘用期3年，并明确试用期从2010年10月10日开始。于某上岗后，工作表现不错，得到主管和同事的一致好评。

　　2011年5月初，该商场又从社会公开招聘女营业员50名。2011年7月7日，商场同时以试用期不符合录用条件为由解聘了30名女营业员，于某也接到了商场人事部的解聘通知。当日下午，于某到商场人事部质询，人事部负责人出示了2010年10月招聘女营业员的广告，其中规定，应聘者身高应在165厘米以上。于某身高只有160厘米，但在笔试和面试时表现都非常出色，当时商场开业在即，怕一时招不到合适的人选，因此录用于某为营业员。于某不服，向当地劳动争议仲裁委员会申诉，要求用人单位履行原劳动合同。

　　请结合本案例进行评析。

　　参考解析：

　　(1)首先，从以上案例介绍可以看出，本案例属于用人单位单方解除劳动合同。

　　(2)其次，根据《劳动合同法》的相关规定，从总的来说，用人单位单方解除劳动合同有两大类情况，具体如下。

　　①用人单位单方预告解除。

　　规定：《劳动合同法》第四十条规定，有下列情形之一的，用人单位提前三十日以书面形式通知劳动者本人或者额外支付劳动者一个月工资后，可以解除劳动合同。

　　(一)劳动者患病或者非因工负伤，在规定的医疗期满后不能从事原工作，也不能从事由用人单位另外安排的工作的。

　　(二)劳动者不能用途工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能用途工作的。

　　(三)劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使劳动合同无法履行，经用人单位与劳动者协商，未能变变更劳动合同内容达成协议的。分析：从以上案例介绍可知，该商场解聘于某，不符合上述任何一种情形。

　　②用人单位单方随时解除。

　　规定：《劳动合同法》第三十九条规定，劳动者有下列情形之一的，用人单位可以解除劳动合同。

　　(一)在试用期间被证明不符合录用条件的。

　　(二)严重违反用人单位的规章制度的。

　　(三)严重失职，营私舞弊，给用人单位造成重大损害的。

　　(四)劳动者同时与其他用人单位建立劳动关系，对完成本单位的工作任务造成严重影响，或者经用人单位提出，拒不改正的。

　　(五)因本法第二十六条第一款第一项规定的情形致使劳动合同无效的。

　　(六)被依法追究刑事责任的。

　　(3)最后。从以上案例介绍可知，该商场是以试用期不符合录用条件为由解聘于某。根据案例，可作如下分析。

　　①双方签订的劳动合同期限为3年，试用期从2010年10月10日开始，案例虽然未提及试用期的终止日期，但是根据《劳动合同法》的规定，3年期的劳动合同其试用期最长不超过6个月，也就是说试用期最长到2011年的4月10日结束。

　　而该商场是2011年7月7日向于某发出解聘通知的，此时，已经过了试用期。再者，于某上岗后，工作表现不错，得到主管和同事的一致好评。因此，不属于《劳动合同法》第三十九条规定的第(一)种情形：在试用期间被证明不符合录用条件的。

　　②该商场认为于某身高只有160厘米，而招聘规定应聘者身高应在165厘米以上。于某的身高只有160厘米是不争的事实，招聘人员招聘时是知道的，不存在于某欺骗用人单位的情况，即不属于《劳动合同法》第三十九条规定的第(五)种情形。虽然于某身高不能完全满足招聘要求，但该商场当时开业在即，怕一时招不到合适的人选，因此录用于某为营业员。这属于商场方面的责任，和于某无关。

　　③该商场解聘于某，也不符合上述(二)、(三)、(四)、(六)中的任何一种情形。

　　结论：综合上述分析可知，该商场以试用期不符合录用条件为由解聘于某，是不合法的。于某可申请仲裁，要求用人单位履行原劳动合同。

　　)2[多选题]关于奉献，下列说法正确的有(　　)。

　　A.全力以赴是奉献精神的体现

　　B.拿一份儿钱，干一份儿活儿，也是奉献

　　C.只有别人奉献，自己才会奉献

　　D.充满热情地做好自己的本职工作属于奉献

　　参考答案：A,B,D

　　参考解析：C项：奉献的要求是尽职尽责、尊重集体和为人民服务。在职业活动中，只要时时注意培育和加强，就能成为一名具有奉献素质的员工。

　　3[单选题] 工作岗位设计的影响因素不包括(　　)。

　　A.管理信息系统

　　B.软环境条件

　　C.劳动环境条件

　　D.职能性技术专家

　　参考答案：A

　　参考解析：工作岗位设计主要受到以下诸多因素的制约和影响：①相关的技术状态，从事劳动所使用的设备工具的影响;②劳动条件和劳动环境的状况的影响;③服务、加工的劳动对象的复杂性、多样性的影响;④生产业务系统的决策对岗位工作目标和活动的定位与调整的影响;⑤职能性技术专家对岗位设计的影响;⑥软环境条件的影响。

　　4[单选题]前瞻性培训需求评估模型的优势不包括(　　)

　　A.建立在未来需求的基点上，使培训工作变被动为主动，更具战略意义

　　B.可充分考虑企业发展目标与个人职业发展规划的有效结合，为组织与个人发展准备一个结合点

　　C.是开发、激励员工以及培养员工对组织的归属感的有效手段

　　D.从组织整体到员工个人全面分析培训需求，避免发生遗漏

　　参考答案：D

　　参考解析：前瞻性培训需求评估模型的特点是：在员工当前工作绩效满意的情况下，进行前瞻性分析，以便为未来发展做准备。A，B，C三项均为对前瞻性培训需求评估模型优势的正确表述。D项是培训需求循环评估模型的优势。 D答案属于循环评估模型特点。

　　5[单选题] 下列有关公民的劳动义务叙述不正确的是(　　)。

　　A.劳动者应当完成劳动任务

　　B.劳动者负有提高职业技能的义务

　　C.劳动者在工作中负有互帮互助的义务

　　D.劳动者应当遵守劳动纪律和职业纪律

　　参考答案：C

　　参考解析：劳动法规定公民的劳动义务包括：①劳动者应当完成劳动任务;②提高职业技能;③执行劳动安全卫生规程;④遵守劳动纪律和职业道德。

　　点

　　6[单选题] (　　)指出，具有不同能力特点和水平的人应该安排在要求相应特点和层次的职位上。

　　A.要素有用原理

　　B.能位对应原理

　　C.互补增值原理

　　D.动态适应原理

　　参考答案：B

　　参考解析：人力资源配置的基本原理包括要素有用原理、能位对应原理、互补增值原理、动态适应原理、弹性冗余原理等。其中，能位对应原理是指人与人之间不仅存在能力特点的不同，而且在能力水平上也是不同的，具有不同能力特点和水平的人，应安排在要求相应特点和层次的职位上，并赋予该职位应有的权力和责任，使个人能力水平与岗位要求相适应。

　　7[单选题] (　　)是指用同一种测试方法对一组应聘者在两个不同时间进行测试的结果的一致性。

　　A.稳定系数B.外在一致性系数C.等值系数D.内在一致性系数

　　参考答案：A

　　参考解析：稳定系数是指用同一种测试方法对一组应聘者在两个不同时间进行测试的结果的一致性

　　8[单选题] 按照主体和范围不同，我国的集体合同不包括(　　)

　　A.部门集体合同

　　B.基层集体合同

　　C.行业集体合同

　　D.地区集体合同

　　参考答案：A

　　参考解析：集体合同根据协商、签约代表所代表的范围的不同，分为基层集体合同、行业集体合同、地区集体合同等。

　　9[多选题] 头脑风暴法(　　)。

　　A.强调培训中学员的参与性

　　B.可规定多个主题，帮助参与者进行创新性的训练

　　C.关键在于排除思维障碍，消除心理压力，让参与者各抒己见

　　D.在开始讨论的阶段，组织者和参与者都不能评议他人的建议和方案

　　E.要求培训顾问先进行大量的概念导人的讲授，才能带领学员进入讨论阶段

　　参考答案：A,C,D

　　参考解析：B项：头脑风暴法只规定一个主题，即明确要解决的问题，保证讨论内容不泛滥。E项：培训顾问主要扮演引导的角色，讲授的机会较少。

　　10[多选题] 一般来说，劳动环境优化的内容包括(　　)

　　A.照明B.色彩C.噪声D.温度和湿度E.交通便利程度

　　参考答案：A,B,C,D

　　参考解析：为劳动者创造一个舒适安全且有效率的劳动环境，是管理者的一项重要的工作内容。优化劳动环境涉及的范围很广、因素很多，主要包括：照明与色彩、噪声、温度和湿度、绿化。

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