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　　1[简答题] 简述企业定员管理的作用。

　　参考解析：

　　(1)合理的劳动定员是企业用人的科学标准。有了定员标准，便于企业在用人方面精打细算，能促使企业在保证员工生理需要的前提下，合理地、节约地使用人力资源，用尽可能少的活劳动消耗生产出更多的产品，从而提高劳动生产率。

　　(2)合理的劳动定员是企业制订人力资源规划的基础。因为企业劳动定员标准是在对整个生产过程和经营过程全面分析的基础上，以先进合理的定员标准和劳动定额为依据核定的，所以，按定员标准编制企业各类员工的需要量计划，是企业制订人力资源规划时应遵循的原则。

　　(3)科学合理的劳动定员是企业内部各类员工调配的主要依据。企业内部员工调配工作的目的是开发人才，实现人尽其才。要做到这点，除了要了解员工，掌握他们的爱好、技能和健康等各方面的素质状况外，还必须了解企业的定员，掌握各个生产、工作岗位需要多少人和需要什么条件的人。所以，定员是人员调配的主要根据，而调配工作又是定员标准得以贯彻的保证。

　　(4)先进合理的劳动定员有利于提高员工队伍的素质。合理的定员能使企业各工作岗位的任务量实现满负荷运转。这就要求在岗的所有人员必须兢兢业业，并且具备一定的技术业务水平，否则不能胜任其工作。因此，劳动定员可以激发员工钻研业务技术的积极性，从而提高员工的素质。

　　2[单选题] 最早提出组织承诺的是(　　)

　　A.科特B.梅耶C.阿伦D.贝克尔

　　参考答案：D

　　参考解析：最早提出组织承诺的是贝克尔，他认为组织承诺是由于员工对组织投入的增加，而使员工不得不继续留在该组织的一种心理现象。

　　3[单选题] 制定企业定员标准，核定各类人员用人数量的基本依据是：制度时间内规定的总工作任务量和各类人员的(　　)

　　A.工作成果B.时间效益C.劳动效率D.工作能力

　　参考答案：C

　　参考解析：制定企业定员标准，核定用人数量的基本依据是制度时间内规定的总工作任务量和各类人员工作(劳动)效率，即：某类岗位用人数量=

　　4[单选题] (　　)使劳动者摆脱了个人局限性，创造了一种新的社会劳动生产力。

　　A.集体协作B.简单协作C.复杂协作D.集体商议

　　参考答案：B

　　参考解析：简单协作的劳动者无详细分工，只是一起协力完成一项工作。简单协作是一种结合的劳动，它使劳动者摆脱了个人局限性，从而创造了一种新的社会劳动生产力，它同单个劳动者力量的机械总和存在本质上的区别。

　　5[单选题] (　　)是指最先的印象对人的知觉所产生的强烈影响。

　　A.光环效应B.投射效应C.首因效应D.刻板印象

　　参考答案：C

　　6[多选题]女性劳动力参与率呈上升趋势的主要原因包括(　　)。

　　A.女性教育水平提高

　　B.劳动法日益完善

　　C.制度劳动时间缩短

　　D.人口出生率下降

　　E.科学技术不断进步

　　参考答案：A,C,D,E

　　参考解析：女性劳动力参与率呈上升趋势，形成这种变动趋势的主要原因包括：①女性教育水平普遍提高，与此相应的工资率普遍提高;②制度劳动时间缩短，灵活工时制度普遍推行，如弹性工资制、半日工作、短工劳动等;③人口出生率下降对家务劳动的全面影响;④科学技术进步对产业技术状况、家务劳动效率的全面影响。

　　7[多选题] 下列关于培训的目标说法正确的有(　　)

　　A.培训的目标应解决员工培训要达到什么样标准的问题

　　B.对合格、熟练、优秀一类的词语无法量化

　　C.将培训目标具体化、数量化、指标化和标准化

　　D.在众多的培训资源中，选择何种资源，最终要由培训方式来决定

　　E.培训的目标要能有效地指导培训者和受训者

　　参考答案：A,C,E

　　参考解析：培训的目标的具体要求是：(1)培训的目标应解决员工培训要达到什么样标准的问题;(2)将培训目标具体化、数量化、指标化和标准化;(3)培训的目标要能有效地指导培训者和受训者。总之，培训目标是培训项目计划和培训方案制订与实施的导航灯。对合格、熟练、优秀一类的词语必须加以量化，所以B选项错误;在众多的培训资源中，选择何种资源，最终要由培训内容及可利用的资源来决定，所以，D选项错误。

　　8[多选题] 组织公正与报酬分配要求(　　)。

　　A.分配公平B.程序公平C.互动公平D.法律公平E.组织公平

　　参考答案：A,B,C

　　参考解析：组织公正与报酬分配的具体要求包括：①分配公平，指个体在一定的组织和工作环境下，对分配的结果和数量进行评估，判断其是否公平，是否得到了自己应该得到的那一份;②程序公平，指员工所感觉到的报酬结果的决定方式的公平性;③互动公平，指分配结果反馈和执行时的人际互动方式是否公正。

　　)9[单选题] (　　)是指企业在生产经营活动中用于和支付给员工的全部费用。

　　A.人工成本B.基本费用C.员工工资D.员工薪资

　　参考答案：A

　　参考解析：企业人工成本，也称用人费(人工费)或人事费用，是指企业在生产经营活动中用于和支付给员工的全部费用。它包括从业人员劳动报酬总额、社会保险费用、福利费用、教育费用、劳动保护费用、住房费用和其他人工成本等。

　　10[多选题]下列关于各类标准工作时间的计算错误的有(　　)。

　　A.年制度工作日=248天

　　B.月制度工作日=20.83天/月

　　C.月计薪天数=21.85天/月

　　D.日工资=月工资收入÷月计薪天数

　　E.小时工资=月工资收入÷(月计薪天数×8小时)

　　参考答案：A,C

　　参考解析：A项：年制度工作日=365-104(休息日)-11(法定节假日)=250(天)。C项：月计薪天数=(365-104)÷12=21.75(天/月)。

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