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　　1[简答题] 简答组织职业生涯管理角色的定位。

　　参考解析：

　　(1)组织最高领导者。

　　(2)人力资源管理部门。

　　(3)职业生涯委员会。

　　(4)职业生涯指导顾问。

　　(5)直接上级。

　　(6)直接下级。

　　(7)同级。

　　2[简答题] 简述企业以平衡计分卡为核心进行战略管理所包括的五个过程。

　　参考解析：

　　(1)建立企业使命、愿景、价值观、长期目标。

　　(2)对企业所处的内外部环境进行分析。

　　(3)制定企业战目标。

　　(4)战执行与跟踪。

　　(5)战评估与控制。

　　3[单选题](　　)属于投射测试。

　　A.SDSB.DATC.COPSD.RIT

　　参考答案：D

　　4[简答题] 小刘2008年7月大学毕业后，未去分配所在地报到，留在北京寻找机会，但未办理相应的证件，即“四证一卡”：身份证、暂住证、就业证、健康证、外出就业登记卡。2008年8月，他与一家广告公司签订了为期两年的劳动合同，期限为2008年8月1日至2010年8月1日。2009年5月公司以小刘私打长途电话，违反公司规章制度为由，对其作出辞退决定，小刘不服此决定，诉至当地劳动争议仲裁委员会。

　　作为劳动争议仲裁委员会。应当怎样处理该案件?

　　参考解析：

　　(1)依据我国现行劳动法及相关法规、规章、政策性文件之规定，合法的劳动关系不仅仅是签订劳动合同，只有在劳动关系的主体、内容、形式符合有关法律规定的前提下所签订的劳动合同，双方确立的劳动关系才是合法的劳动关系。

　　(2)申诉人作为外地来京务工人员，未按照有关法律规定，办理相应的证件，即“四证一卡”：身份证、暂住证、就业证、健康证、外出就业登记卡。申诉人属于非法务工，双方当事人所签订的劳动合同及由此确立的劳动关系属于违法建立。

　　(3)尽管双方签订了劳动合同，但其所确立的劳动关系属于违法，这种劳动关系不应受法律保护。对用人单位非法用工的行为，有关部门应予以教育、处罚，以确保劳动力市场的正常秩序;对劳动者而言，应自觉办理相关证件，确保合法就业。这样，才能维护自己切身的合法权益。

　　(4)这种违法的劳动关系从建立之日起，就不受法律保护。在此期间，由于申诉人的过错而导致被诉人作出对申诉人辞退处理的决定，由于双方劳动关系建立的不合法，故不应得到法律支持。所以，申诉人的申诉请求也不应受到法律的保护。

　　5[简答题] 如何通过企业的组织评价获取信息?

　　参考解析：

　　(1)人事考核。人事考核适用范围很广，几乎可以评价员工的所有素质，但由于基本依靠考核者的判断，其效度不如个性测量和情景模拟。

　　(2)人格测试。人格测试即对人的个性进行测量与鉴定。人格是个人带有一定倾向的、本质性的、比较稳定的心理特征的总和。

　　(3)情景模拟。情景模拟用于能力的测量，它把受评人置于预先设定的一系列模拟的工作环境中，由评价小组根据受评人在模拟活动中的表现评价其能力或预测其潜能。主要方法有公文筐测验、无领导小组讨论等。其优点是评价的效度较高，可以发现和评价受评人的潜能，缺点是操作难度大、成本高。

　　(4)职业能力倾向测验。职业能力倾向测验指影响某一大类活动、介于智力与知识之间的心理特征。当一个员工希望在企业内横向发展时，职业能力倾向测验可以帮助他预测其在期望的岗位上的发展潜力。但职业能力倾向测验不适合选拔中高级管理者所需要的能力，如决策能力、授权能力是更高一级的能力，职业能力倾向测验无法对这类能力进行测量。

　　6[简答题] 简述企业内部员工股具有的特点。

　　参考解析：

　　(1)内部员工股一般不可以流通、上市、上柜、继承、赠送。也就是说，内部员工具有高度的内部性和完全的封闭性。当员工要脱离企业(与企业解除劳动合同关系，如调离、自动离职、停薪留职、被辞退或解聘、开除或死亡等)，其所持有的股份必须由企业购回，转作预留股份。内部员工股的这一特点是出于企业的长远和稳定发展的需要，它使得员工和企业生存息息相关。

　　(2)内部员工持股自愿原则。企业的员工可以不参股，但他只能获取工资性收入，而不能像持股员工那样既领取工资性收入，又能得到税后利润分红。现实生活中有一些改制的企业在发行股票的时候，其领导人强迫所有员工必须购买一定额度的股份，否则将视为自愿解除劳动合同。这种做法明显违背了《劳动法》和《公司法》，应该坚决予以杜绝。

　　(3)内部员工股同其他股份一样同股同权同利，坚持风险共担、利益共享的原则。

　　购买股份的员工都享有“一股一票”的权利，通过参加股东大会来行使其管理权和决策权。企业盈利时，按照同利原则，与其他股份一样参与股息和红利的分配;企业亏损时，按照风险共担原则，与其他股份一样承担亏损。

　　7[单选题](　　)是通过提出来的种种希望，经过归纳。确定发明目标的创造技法。

　　A.逆向转换型技法

　　B.希望点列举法

　　C.特性列举法

　　D.形式分析法

　　参考答案：B

　　参考解析：希望点列举法是通过提出来的种种希望，经过归纳。确定发明目标的创造技法

　　8[单选题](　　)薪酬策略强调高薪用人，突出高回报，以高于市场竞争对手的薪酬水平增强企业薪酬的竞争力。

　　A.领先型 B.跟随型 C.滞后型 D.混合型

　　参考答案：A

　　参考解析：领先型薪酬策强调高薪用人，突出高回报，以高于市场竞争对手的薪酬水平增强企业薪酬的竞争力。领先型薪酬策能最大限度地发挥组织吸纳和留住员工的能力，同时，把员工对薪酬的不满意度减低到最低水平。而且它能弥补岗位工作存在着的一些困难和不足。

　　9[单选题]工会的职能不包括(　　)。

　　A.工会的建设职能 B.工会的参与职能 C.工会的教育职能 D.工会的赢利职能

　　参考答案：D

　　参考解析：

　　我国工会组织的职能

　　(1)维护职工合法权益的职能

　　(2)工会的其他职能

　　工会的建设职能：吸引职工参与、维护职工利益

　　工会的参与职能：参与社会事务和企业民主管理

　　工会的教育职能：帮助员工不断提高思想和文化

　　10[多选题]下列选项中，属于培训管理体系的是(　　)

　　A.培训评估体系

　　B.培训实施办法

　　C.培训费用管理

　　D.培训与绩效考核

　　E.培训与薪资管理

　　参考答案：A,C,D,E

　　参考解析：

　　培训管理体系：培训制度、政策、管理人员培训职责管理，培训信息反馈、搜集与整理，培训评估体系，培训费用管理，培训效果与职务升迁，培训与绩效考核，培训与薪资管理

　　培训课程体系：企业文化培训课程，岗前培训课程，营销培训课程，管理培训课程，财务培训课程，技术培训课程，知识类课程

　　培训实施体系：内培，外培，课堂培训，现场培训，拓展培训，网络培训，岗位轮训，培训实施方法

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