7[多选题] 在企业内部开发培训师的缺点有(　　)。

　　A.开发成本高

　　B.培训过程较难控制

　　C.内部教师不易于在学员中树立威望

　　D.选择范围较小，不易开发出高质量的教师队伍

　　E.受环境限制，内部教师很难上升到新的高度来看待问题

　　参考答案：C,D,E

　　参考解析：在企业内部开发培训师的缺点有：①内部人员不易于在学员中树立威望，可能影响学员在培训中的参与态度;②内部选择范围较小，不易开发出高质量的教师队伍;③内部教师看待问题受环境决定，不易上升到新的高度。

　　8[多选题]衡量体质的主要指标有(　　)

　　A.体力B.体格C.感觉力D.心态E.知觉力

　　参考答案：A,B,C,E

　　参考解析：

　　人员体质是指人体的健康水平和对外界的适应能力。衡量体质的主要指标有：(1)体格。如身高、体重、胸围、臂长等，它反映了人体发育的情况和健康状况。(2)体力。人体活动时所能付出的力量，如握力、拉力、耐力等。(3)感觉力和知觉力。感觉是最简单的心理过程，是形成各种复杂心理活动的基础。感觉深入的结果是知觉，它是反映客观事物整体形象和表面联系的心理过程。

　　9[多选题]对薪酬调查数据进行离散分析经常采用的方法有(　　)。

　　A.四分位法B.简单平均法C.百分位法D.加权平均法E.中位数法

　　参考答案：A,C

　　参考解析：在薪酬调查分析中，人们经常采用百分位和四分位的方法，分析衡量统计数据的离散程度。

　　10[简答题]请简述建立战略导向的KPI体系具有的意义及KPI体系与一般绩效体系的主要区别。

　　参考解析：

　　(1)意义。

　　1)使KPI体系不仅成为激励约束企业员工行为的一种新型的机制，同时还要发挥KPI体系战导向的牵引作用。

　　2)通过企业战目标的层层分解，将员工的个人行为与部门的目标相结合，使KPI体系有效地诠释与传播企业的总体发展战，成为实施企业战规划的重要工具。

　　3)彻底转变传统的以控制为中心的管理理念。战导向的KP!体系更加强调对员工的行为激励，最大限度地激发员工的斗志，调动全员的积极性、主动性和创造性。

　　(2)区别。

　　1)从绩效考评的目的来看，前者是以战为中心，指标体系的设计与运用都是为战目标服务的;而后者是以控制为中心，指标体系的设计与运用来源于控制的意图，为了更有效地控制员工个人的行为。

　　2)从考评指标产生的过程来看，前者是在组织内部自上而下对战目标进行层层分解产生的;而后者通常是自下而上根据个人以往的绩效与目标产生的。

　　3)从考评指标的构成上看，前者是通过财务与非财务指标相结合，体现关注短期效益，兼顾长期发展的原则，指标本身不仅传达了结果，也传递了产生结果的过程;而后者是以财务指标为主，非财务指标为辅，注重对过去绩效的评价，且指导绩效改进的出发点是过去绩效存在的问题，绩效改进行动与战需要脱钩。

　　4)从指标的来源看，前者来源于组织的战目标与竞争的需要，有助于推进组织战的实施;而后者与组织战的相关程度不高，来源于特定的程序，即对过去行为与绩效的修正，与个人绩效的好坏密切相关。

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