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　　1[简答题] 简述年薪制的概念。

　　参考解析：

　　(1)年薪又称年工资收入，是指以企业会计年度为时间单位支付薪酬。年薪制是一种国际上较为通用的支付薪酬的方式，它是以年度为考核周期，把薪酬与企业经营业绩挂钩的一种分配方式。

　　(2)根据西方企业年薪制的设定惯例，凡是享受年薪制的员工都是高薪阶层，应该对企业负有较大的责任，也应做出较大的贡献。所以，凡是享受年薪制的人员具有以下特点：不受法定工作时间的限制，自愿加班是很普遍的现象，当然也没有加班工资。与其相对应的是适用于“蓝领阶层”的计件工资制和小时工资制。

　　(3)年薪通常包括基本收入(基薪)和效益收入(风险收入)两部分。基薪的确定因素包括两部分，一部分是企业的经济效益，另一部分是企业(资产)经营规模、利税水平、职工人数、当地物价和本企业职工的平均工资水平等。风险收入以基薪为基础，由企业的经济效益情况、生产经营的责任轻重、风险程度等因素确定。风险收入部分视经营成果分档浮动发放，可能超过原定额，也可能是负数，从基薪或风险抵押金中扣除。两部分收入的发放方式不同，风险收入一般以日历年作为计发的时间单位，基薪采取分月预付的方法，最后根据当年考核情况，年终统一结算，超出应得年薪而预支的部分退回。

　　2[简答题] 简答组织职业生涯管理角色的定位。

　　参考解析：

　　(1)组织最高领导者。

　　(2)人力资源管理部门。

　　(3)职业生涯委员会。

　　(4)职业生涯指导顾问。

　　(5)直接上级。

　　(6)直接下级。

　　(7)同级。

　　3[简答题] 简述企业薪酬制度创新与完善的工作程序。

　　参考解析：

　　(1)建立以岗位工资为主的基本工资制度。

　　(2)灵活多样的工资支付形式。

　　(3)实行董事会、经理层成员按职责和贡献取得报酬的办法。

　　(4)对科技人员实行收入激励政策。

　　(5)探索进行企业内部员工持股试点。

　　(6)积极试行技术入股，探索技术要素参与收益分配办法。

　　(7)可以试行劳动分红办法。

　　(8)加强企业内部分配基础管理工作。

　　(9)实行人工成本的合理约束。

　　(10)员工民主参与决策和监督。

　　4[简答题] 简述希望点列举法的步骤和方法。

　　参考解析：

　　(1)对现有的某个事物提出希望。希望一般来自两个方面：或是事物本身存在不足，希望改进;或是人们的需求变更，有新的要求。搜集希望点的常用方法如下：

　　1)书面搜集法。按事先拟定的目标，设计一种卡片，发动用户和本单位的员工，请他们提供各种想法。

　　2)会议法。召开5～10人的小型会议约1～2小时，由主持人就本新项目或产品开发征集意见，激励与会者开动脑筋，互相启发，畅所欲言。

　　3)访问谈话法。派人直接走访用户或商店等，倾听各类希望性的建议与设想。

　　(2)评价所产生的希望，找出可行的设想。

　　(3)对可行性希望作具体研究，并制订方案、实施创造。

　　5[简答题] 应急预案应如何备案?

　　参考解析：

　　(1)地方各级安全生产监督管理部门的应急预案，应当报同级人民政府和上一级安全生产监督管理部门备案。其他负有安全生产监督管理职责的部门的应急预案，应当抄送同级安全生产监督管理部门。

　　(2)中央管理的总公司(总厂、集团公司、上市公司)的综合应急预案和专项应急预案，报国务院国有资产监督管理部门、国务院安全生产监督管理部门和国务院有关主管部门备案;其所属单位的应急预案分别抄送所在地的省、自治区、直辖市或者设区的市人民政府安全生产监督管理部门和有关主管部门备案。前述规定以外的其他生产经营单位中涉及实行安全生产许可的，其综合应急预案和专项应急预案，按照隶属关系报所在地县级以上地方人民政府安全生产监督管理部门和有关主管部门备案;未实行安全生产许可的，其综合应急预案和专项应急预案的备案，由省、自治区、直辖市人民政府安全生产监督管理部门确定。

　　(3)煤矿企业的综合应急预案和专项应急预案除按照前述的规定报安全生产监督管理部门和有关主管部门备案外，还应当抄报所在地的煤矿安全监察机构。

　　6[简答题] 简答在组织诊断阶段主要采用的调查研究方法。

　　参考解析：

　　(1)访谈法。对集团总部及分公司主要管理人员进行面对面的访谈，通过访谈寻找组织中存在的各种问题。

　　(2)问卷调查法。将访谈中发现的一般问题进行归纳总结，设计调查问卷，进行统计分析，找出共性问题。

　　(3)资料分析法。通过研读并分析集团内部文件等资料，揭示集团组织、结构存在的问题。

　　(4)比较研究法。即通过对国内外知名的标杆企业组织结构进行深入的研究和对比分析，在总结别人先进经验的基础上，发现自己的不足和问题。

　　(5)头脑风暴法。通过集体的头脑风暴，对组织结构面临的问题进行系统的分析、讨论和总结。

　　7[简答题] 简述团队的概念。

　　参考解析：团队是由两个或两个以上，具有不同技能，相互依赖的、承诺共同的规则，具有共同的愿景，愿意为共同的目标而努力，为目标的达成共同承担责任，并具有互补技能的成员组成的群体，通过相互的沟通、信任、合作和承担责任，产生群体的协作效应，从而获得比个体成员绩效总和大得多的团队绩效。

　　8[多选题]战略导向培训开发体系的特征包括(　　)

　　A.从企业战略目标出发，满足组织发展的潜在需要

　　B.以人力资源规划为指导，应对企业面临的不同环境

　　C.注重关键岗位人员、稀缺人才的培训发展问题

　　D.满足培训需求多样化、层次化的要求

　　E.避免培训的短视效应，为企业的长远发展打好基础

　　参考答案：A,B,C,D,E

　　参考解析：

　　战导向培训开发体系的特征

　　从企业战目标出发，满足组织发展的潜在需要

　　以人力资源规划为指导，应对企业面临的不同环境

　　注重关键岗位人员、稀缺人才的培训发展问题

　　满足培训需求多样化、层次化的要求

　　避免培训的短视效应，为企业的长远发展打好基础

　　培训效果的评价反馈作为承上启下的关键环节发挥着重要作用

　　9[多选题]平衡计分卡的优点突出表现在以下几个方面(　　)。

　　A.外部衡量和内部衡量之间的平衡

　　B.期望的成果和产生这些成果的动因之间的平衡

　　C.定量衡量和定性衡量之间的平衡

　　D.短期目标和长期目标之间的平衡

　　E.外部目标和内部目标之间的平衡

　　参考答案：A,B,C,D

　　参考解析：

　　平衡计分卡的特点

　　外部衡量和内部衡量之间的平衡

　　期望的成果和产生这些成果的动因之间的平衡

　　定量衡量和定性衡量之间的平衡

　　短期目标和长期目标之间的平衡

　　10[多选题]影响薪酬战略的因素包括(　　)。

　　A.企业文化与价值观

　　B.社会、政治环境和经济形势

　　C.来自竞争对手的压力

　　D.员工对薪酬制度的期望

　　E.工会组织的作用

　　参考答案：A,B,C,D,E

　　参考解析：

　　影响薪酬战的因素

　　企业文化与价值观

　　社会、政治环境和经济形势

　　来自竞争对手的压力

　　员工对薪酬制度的期望

　　工会组织的作用

　　薪酬在整个人力资源管理中的地位和作用

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