11[简答题] 人力资本有哪些基本特征?

　　参考解析：

　　(1)人力资本是一种无形的资本。

　　(2)人力资本具有时效性。

　　(3)人力资本具有收益递增性。

　　(4)人力资本具有累积性。

　　(5)人力资本具有无限的创造性。

　　(6)人力资本具有能动性。

　　(7)人力资本具有个体差异性。

　　12[简答题] 简答集团本部控制事业部的措施。

　　参考解析：

　　(1)资金控制。事业部所需的固定资金和流动资金只能从集团本部获得，不能向集团外银行借款，也不能在其他事业部之间进行调剂。各事业部内部资金额度根据标准限额推算确定，其中固定资金根据各事业部所需的各种固定资产的价值确定，流动资金则根据各事业部所处的市场条件的差异、产品环境的好坏，对其库存和应收账款分别规定一个标准周转期，然后据此算出各事业部所需的流动资金。

　　(2)计划控制。集团本部每半年向各事业部公布一次集团的总方针，同时给各事业部下达销售额指标。各事业部根据指标进行分解，制定本事业部的计划，并负责完成。事业部计划一经批准，各事业部就按计划办事，集团本部随时进行检查。

　　(3)分配控制。事业部获得的利润，首先要交付集团本部的经营管理费、科研费等，余下的一半还要上缴集团本部。各项合计，大约利润的60%要上交集团本部，剩下的40%由事业部自己支配。

　　(4)人事控制。事业部领导人都由集团本部一级领导人兼任，即集团本部的副总经理兼任事业部长。此外，集团本部也直接派人到事业部参与经营管理。

　　13[简答题] 企业集团在国民经济发展中有哪些主要作用?

　　参考解析：

　　(1)是推动国家产业结构调整，是促进产业升级的主导力量。

　　(2)是国家技术创新体系的支撑主体。

　　(3)是市场秩序的自主管理者，可以避免企业之间的过度竞争、无序竞争。

　　(4)能够形成在国际市场竞争的实力，具有维护国家经济主权的战作用。

　　14[简答题] 简答企业员工培训管理体系包括的内容。

　　参考解析：

　　(1)企业培训的组织体系，如企业员工培训各级组织机构及其管理岗位的设置，以及业务分工、职责范围的规定与监督执行。

　　(2)培训激励体系，如员工培训优秀成果奖励制度、人才发展的规划、员工职业生涯的开发与管理等。

　　(3)培训制度体系，如员工培训服务制度、入职培训制度、培训考核与成果评估制度等。

　　(4)培训经费管理体系，如员工年度培训经费预算制度、员工培训经费支出的管理制度以及员工培训经费的决算制度等。

　　15[简答题] 简述以平衡计分卡作为核心来完成战略管理的五个重要的过程。

　　参考解析：

　　(1)建立企业使命、愿景、价值观、长期目标。

　　(2)对企业所处的内外部环境进行分析。

　　(3)制定企业战目标。

　　(4)战执行与跟踪。

　　(5)战的评估与控制。

　　16[简答题] 简述影响薪酬战略的因素。

　　参考解析：

　　(1)企业文化与价值观。企业文化是其在长期的社会实践活动中逐步形成的行为方式、经营理念和价值观。

　　(2)社会、政治环境和经济形势。企业外部的环境包括社会环境、政治环境和经济条件等多方面的因素，这些企业外部环境因素同样也会影响企业薪酬战的选择。外部的环境因素会对企业产生多方面的压力，包括产品市场的竞争、本地劳动力市场供求关系的变动、劳动法律及其相关法律法规的约束、社会消费水平的提高、各类专业人才的素质状况、员工价值观和期望的变化等。

　　(3)来自竞争对手的压力。当确立薪酬战时，评价企业竞争对手压力显得日益重要。

　　(4)员工对薪酬制度的期望。企业制定薪酬制度时，往往容易忽视员工个人在薪酬问题上各种不同的态度和偏好。

　　(5)工会组织的作用。企业薪酬战制定还必须充分考虑工会组织的作用和要求。在不同的国家里，工会在薪酬决策中所起的作用大不相同。

　　(6)薪酬在整个人力资源管理中的地位和作用。我国企业的改革是从三大制度(工资分配制度、劳动人事和社会保险制度)的改革开始的。我国企业在长期工资制度改革的实践活动中积累了丰富的经验，并创造了一系列新型的企业工资分配制度。

　　17[简答题] 简述股票期权与期股的区别。

　　参考解析：

　　(1)购买时间不同。期股是当期(签约时或任期初始)的购买行为，股票权益在未来兑现;而期权则是未来的购买行为，购买之时即权益兑现之日，可以“即买即卖”。

　　(2)获取方式不同。期股既可以出资购买得到，也可以通过赠予、奖励等方式获得;而期权在行权时必须通过出资购买才能获得。

　　(3)约束机制不同。经营者在被授予期股后，个人已支付了一定数量的资金，但在到期前只有分红权，没有转让权和变现权，因此，期股既有激励作用，又有约束作用，是一把双刃剑;而期权则是获得了一种购买股票的权利，如果行权时股价下跌，经营者可以放弃行权，个人利益不受任何损失。因此，期权只有激励作用，而没有约束作用。

　　(4)适用范围不同。期股适用于所有企业，期权只适用于上市公司。

　　18[简答题] 简述员工培训开发体系的构建方式。

　　参考解析：

　　企业员工培训开发体系的构建有两种流行的方式：一是结构化培训体系构建方式，二是过程培训体系构建方式。

　　19[简答题] 简述有效的员工培训体系的两大核心、三个层面、四大环节的内容。

　　参考解析：

　　(1)两大核心是基于战的职业生涯规划。设计这一系统模型时，既要考虑企业战与经营目标对人力资源的要求，又要切实考虑员工的职业生涯发展需求。

　　(2)三个层面即员工培训模型可以区分为三个不同的层面：制度层、资源层和运营层。

　　(3)四大环节描述了企业员工培训机构组织一次完整的培训活动所必须经过的一系列程序步骤：培训需求分析、培训计划制定(主要是课程设计和教学设计)、培训活动组织实施以及培训效果评估。

　　20[多选题]关于行为事件访谈法，下列说法正确的是(　　)。

　　A.类似于绩效考评中的量化考核技术

　　B.是一种开放式的行为回顾式调查技术

　　C.重点在于了解访谈对象工作过程中的成功事件

　　D.访谈者事先不知道访谈对象是属于优秀组还是一般组

　　E.要求被访谈者描述自己处理关键事件时的思路、想法和感受

　　参考答案：B,D,E

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