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　　1[简答题] 员工个人方面的管理重点有哪些?

　　参考解析：

　　(1)获得充分的企业发展信息。

　　(2)辨别工作形态，增进适应新工作的能力。

　　(3)对自己的工作进行恰当的自我评价。

　　(4)参与发展、训练方案，以提升自我，促进自我启发。

　　(5)通过企业的协助，确认自我职业生涯发展路径。

　　(6)增进自我的工作能力和技术。

　　(7)促进自我成长，并争取向上升迁的机会。

　　(8)使自我的潜能更有效地被激发出来。

　　(9)结合个人的特质进行职业生涯的选择，建立职业生涯发展目标，并执行职业生涯发展计划。

　　2[简答题] 简述主要国际劳工公约的内容。

　　参考解析：

　　(1)结社自由和保护组织权利公约(第87号公约)。

　　(2)组织权利和集体谈判权利公约(第98号公约)。

　　(3)强迫和强制劳动公约(第29号公约)。

　　(4)废除强迫劳动公约(第105号公约)。

　　(5)最低就业年龄公约(第138号公约)。

　　(6)禁止和消除最恶劣形式的童工劳动公约(第182号公约)。

　　(7)同酬公约(第100号公约)。

　　(8)(就业和职业)歧视公约(第111号公约)。

　　(9)国际劳工组织关于工作中基本原则和权利宣言。

　　3[单选题]行为面试流程设计的第一步是(　　)。

　　A.全面分析岗位信息

　　B.选定必测胜任特征

　　C.设计行为面试体系

　　D.评估设计出的体系

　　参考答案：A

　　参考解析：行为面试流程设计的主要步骤：全面分析岗位信息，选定必测胜任特征，设计行为面试体系，评估设计出的体系，行为面试流程的实施

　　4[简答题] 简述确立民主决策与监督制衡机制的意义。

　　参考解析：

　　(1)在企业集团内部，必须实行民主决策与监督制衡，这是因为企业集团中所有企事业法人，包括核心企业在内，相互之间在法律上都处在平等的地位上，既不存在谁是领导、谁是被领导的问题，也不应该存在“大法人和小法人”或者“二级法人”等问题。由此可知，企业集团通过民主协商来进行决策不仅是应该的，而且是必要的。

　　(2)正确处理企业集团内部利益关系也要求在管理体制中做到民主决策和监督制衡。

　　由于参加企业集团的企事业单位都是独立的商品生产经营者，其利益关系是建立在互惠互利基础上的，因此，经济利益既是集团发展的动力源泉和最终目标，也是集团中每个成员企业的动力源泉和最终目标。

　　成员企业参加集团，其根本动机就在于企业集团可以为它们创造更为有利的经营环境，增强产品竞争能力，扩大市场占有率，期望在联合体中能够获得比联合前更好的经济效益。企业集团的利益分配是否合理，在很大程度上决定着企业生产经营积极性的高低和集团凝聚力的强弱。

　　5[简答题] 简答集团总部业务流程的分析内容。

　　参考解析：

　　对集团业务流程总体结构的分析包括：①对总流程、主流程、分支流程的分析;②对管理与业务流程的性质和特点的分析;③对各类活动中的人力、物力、财力利用状况及其时间、空间配置状况的分析;④对流程的组织与系统化管理的分析。

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