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　　1[简答题] 简答企业法人治理结构的内容。

　　参考解析：

　　(1)股东大会、董事会、监事会和经理班子的建立和权力分配的制度安排。

　　(2)股东(主要是法人股东)对董事会、经理人员和一般员工工作绩效监督和评价的制度安排。

　　(3)对经理人员的激励和约束机制的设计和实施办法。

　　(4)企业出现危机时，法人股东的行为方式。

　　2[简答题] 申请仲裁的案件存在哪些事由则不能进入诉讼程序?

　　参考解析：

　　(1)移送管辖的。

　　(2)正在送达或送达延误的。

　　(3)等待另案诉讼结果、评残结论的。

　　(4)正在等待劳动争议仲裁委员会开庭的。

　　(5)启动鉴定程序或者委托其他部门调查取证的。

　　(6)其他正当事由。

　　3[简答题] 简答集团总部业务流程的分析内容。

　　参考解析：

　　对集团业务流程总体结构的分析包括：①对总流程、主流程、分支流程的分析;②对管理与业务流程的性质和特点的分析;③对各类活动中的人力、物力、财力利用状况及其时间、空间配置状况的分析;④对流程的组织与系统化管理的分析。

　　4[简答题] 请设计一份职业生涯年度评审会谈准备表。

　　参考解析：

　　5[简答题] 工作组织中的压力源主要有哪些?

　　参考解析：

　　(1)工作本身因素：包括工作太多或太少及太复杂，时间压力和面临最后的期限，必须做出很多重要的决定，工作经常变化及工作失误会造成严重影响等。

　　(2)组织中的角色：包括角色模糊和角色冲突，对人或对事负有责任等。

　　(3)职业发展：包括提升过快、提升不足、社会地位低下、缺乏职业保障及信心受阻等。

　　(4)组织结构与气候：包括在决策中缺乏参与，领导对工作限制太多及干涉人际交往等。

　　(5)组织中的人际关系：包括与上级、同事相处是否融洽，工作是否经常获得支持等。

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