点击查看：2015人力资源管理师三级考试巩固强化练习题汇总

　　1[简答题] 某汽车有限公司为了提高公司的效益，树立公司的形象，形成文明礼仪的风气，准备对公司的售票员从以下几方面进行考评：能有效地保证票款的收取;微笑服务，礼貌用语;注意仪表，形象良好;熟悉相关线路的中转情况;熟悉沿途重要设施的分布情况。请根据以上内容为售票员设计一张行为观察量表，以评选出公司优秀的员工。设计方案时需考虑各因素权重的不同。

　　参考解析：

　　(1)设计表格时考虑行为发生频率。

　　(2)设计表格时考虑权重。

　　(3)计算总分。

　　(4)设计总分所对应标准。

　　所设计的售票员行为观察量表如下所示。

　　2[单选题] 一般而言，员工培训结束后的工作不包括(　　)

　　A.引导学员心态B.发放调查问卷C.向培训师致谢D.评估培训效果

　　参考答案：A

　　参考解析：培训后的工作包括：(1)向培训师致谢;(2)作问卷调查;(3)颁发结业证书;(4)清理、检查设备;(5)培训效果评估。本考点在新教材中已删除。

　　[单选题] 下列关于关键事件法的叙述，不正确的是(　　)。

　　A.关键事件对事不对人

　　B.该方法要考虑行为的情景

　　C.该方法只注重对行为本身的评价

　　D.关键事件是指有效和无效的工作行为

　　参考答案：C

　　参考解析：

　　关键事件法对事不对人，以事实为依据，考评者不仅要注重对行为本身的评价，还要考虑行为的情境，可以用来向员工提供明确的信息，使他们知道自己在哪些方面做得比较好，而又在哪些方面做得不好。

　　4[单选题] (　　)是指最先的印象对人的知觉所产生的强烈影响。

　　A.光环效应B.投射效应C.首因效应D.刻板印象

　　参考答案：C

　　参考解析：C项：首因效应是指最先的印象对人的知觉产生的强烈影响，即人们常说的“第一印象作用”。A项：光环效应是指当对一个人的某些特性形成好或坏的印象之后，人们就倾向于据此推论其他方面的特性。B项：投射效应是指在知觉他人时，知觉者以为他人也具备与自己相似的特性，这种把自己的特点归因到他人身上的倾向称为投射。D项：刻板印象是指对某个群体形成一种概括而固定的看法后，会据此去推断这个群体的每个成员的特征;另外还有，对比效应是指在对两个或两个以上的人进行知觉时，人们会不自觉地在他们之间进行对比。

　　5[单选题] 人力资源创新能力的配置包括能岗配置与(　　)配置两个方面。

　　A.因人定岗B.按能配岗C.能力组合D.能力大小

　　参考答案：C

　　6[单选题] 职业教育不包括(　　)。

　　A.就业前的职业教育

　　B.农村职业技术教育

　　C.就业后的职业教育

　　D.城市职业技术教育

　　参考答案：D

　　7[单选题] 在管理技术上，现代人力资源管理(　　)。

　　A.照规章办事B.追求科学性和艺术性C.以事为中心D.追求精确性与科学性

　　参考答案：B

　　参考解析：在管理技术上，传统的劳动人事管理照章办事，机械呆板;而现代人力资源管理追求科学性和艺术性，不断采用新的技术和方法，完善考核系统、测评系统等科学手段。

　　8[多选题] 在制定培训规划时，培训策略规定了受训者将要参加的培训的(　　)

　　A.类型B.成本C.特征D.性质E.评估方法

　　参考答案：A,C,D

　　参考解析：培训策规定了受tJ11者将要参加的培训的性质、类型和特征。它明确了受训者将要参加哪些活动，培训内容是什么，培训以哪种方式进行，以及培训中应使用哪些媒介工具等。本考点在新教材中已删除。

　　9[多选题] 人力资源理论体系包括(　　)。

　　A.心理开发B.生理开发C.伦理开发D.技能开发E.环境开发

　　参考答案：A,B,C,D,E

　　参考解析：人力资源开发以提高效率为核心，以挖掘潜力为宗旨，以立体开发为特征，形成一个相对独立的理论体系。这一理论体系包括了人力资源的心理开发、生理开发、伦理开发、智力开发、技能开发和环境开发。

　　10[多选题] 讲授法的局限性在于(　　)。

　　A.不能满足学员的个性需求

　　B.传授的方式较为枯燥单一

　　C.传授内容不具备较好的系统性

　　D.教师水平直接影响培训的效果

　　E.单项传授不利于教学双方互动

　　参考答案：A,B,D,E

　　参考解析：讲授法的缺点包括：①传授内容多，学员难以吸收、消化;②单向传授不利于教学双方互动;③不能满足学员的个性需求;④教师水平直接影响培训效果，容易导致理论与实践相脱节;⑤传授方式较为枯燥单一，不适合成人学习。

　　相关推荐：

　　2015年助理人力资源管理师考试备考辅导集锦

　　2015年助理人力资源管理师考试提高练习题汇总

　　推荐:2015人力资源管理师备考-如何快速记忆知识点