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　　1[多选题](　　)，与其它市场相比具有显著的特殊性，这种特殊性导致劳动力市场与其他市场的重大区别是劳动经济学产生的基础。

　　A.劳动力市场配置的资源是劳动力

　　B.劳动力市场交换的商品是劳动力

　　C.劳动力具有交换价值

　　D.劳动力具有流动性E.劳动力的无形性

　　参考答案：A,B

　　参考解析：劳动力市场配置的资源、交换的商品是劳动力，这与其他市场配置的资源、交换的商品相比，具有显著的特殊性，这种特殊性所导致的劳动力市场与其他市场的重大区别是劳动经济学产生的基础。

　　2[简答题]制定人力资源管理制度的具体程序是什么?

　　参考解析：

　　(1)概括说明建立本项人力资源管理制度的原因，在人力资源管理中的地位和作用

　　(2)对负责本项人力资源管理的机构设置、职责范周、业务分工，以及各级参与本项人力资源管理活动的人员的责任、权限、义务和要求作出具体的规定。

　　(3)明确规定本项人力资源管理的目标、程序和步骤，以及具体实施过程中应当遵守的基本原则和具体的要求。

　　(4)说明本项人力资源管理制度设计的依据和基本原理，对采用数据采集、汇总整理、信息传递的形式和方法，以及具体的指标和标准等作出简要确切的解释和说明。

　　(5)详细规定本项人力资源管理活动的类别、层次和期限

　　(6)对本项人力资源管理制度中所使用的报表格式、量表、统计口径、填写方法、文字撰写和上报期限等提出具体的要求。

　　(7)对本项人力资源管理活动的结果应用原则和要求，以及与之配套的规章制度的贯彻实施和相关政策的兑现办法作出明确规定。

　　(8)对各个职能和业务部门本项人力资源管理活动的年度总结、表彰活动和要求作出原则规定。

　　(9)对本项人力资源管理活动中员工的权利与义务、具体程序和管理办法作出明确详细的规定。

　　(10)对本项人力资源管理制度的解释、实施和修改等其他有关问题作出必要的说明。

　　3[多选题]下面的选项中，正确的表述有(　　)。

　　A.劳动只是一种权利

　　B.公民不分性别和民族，都有权要求就业

　　C.劳动是公民的义务，这也要求企业平等录用员工

　　D.国家应为公民劳动权的实现提供必要保障，有均等的就业机会

　　E.用人单位有权要求职工遵守劳动纪律并要求完成规定的任务

　　参考答案：B,D,E

　　参考解析：从本质上说，劳动是一种权利，凡是有劳动能力的公民都有获得劳动就业并领取劳动报酬的权利。但另一方面，劳动又是公民参加社会主义建设的一项基本职责，也是一种义务，但其作为一种义务并不要求用人单位平等录用员工。

　　4[单选题]由一位有经验的工人或直接主管人员在工作岗位上对受训者进行培训的方法，称为( )

　　A.师傅带徒弟 B.工作指导法 C.亲自指导法 D.边干边学法

　　参考答案：B

　　参考解析：工作指导法指的是由一位有经验的工人或直接主管人员在工作岗位上对受训者进行培训的方法。第4题 笔记记录我的笔记(0) | 精选笔记(1)选择笔记标签：试题内容(1)答案解析(0)

　　5[单选题] 如果你帮助了别人，但是当你有困难寻求对方帮助时，对方却委婉拒绝了你。对此，你会(　　)。

　　A.认为自己看错了人，以后不再与之往来

　　B.仔细了解对方说的理由是否成立

　　C.认为这样的人太自我，以后和他保持一定的距离

　　D.以后不再热心帮助别人，先把自己的事做好

　　参考答案：B

　　参考解析：同事间要互相帮助，团结互助，当同事有困难时，应该积极地给予帮助。人都有心情不好的时候，作为同事应该去安慰他，给他鼓励，要乐于去帮助生活中的每一个人，不要因为一次拒绝就不再热心帮助别人。

　　6[简答题]简述企业人力资源部门的培训管理职责。

　　参考解析：

　　实施科学有效的培训管理，就是要合理地确定职责，在培训计划的实施与管理控制中体现经济高效的指导思想。培训管理职责划分必须保证每项工作职责均有责任部门和责任人，使培训体系真正成为一个有机体。建立培训管理控制体系，就是使计划中的每项培训工作都有具体的责任人、执行人。

　　(1)培训的组织管理。培训的组织管理就是负责组织、协调企业整体培训工作。它是一个以管理为主要职能的部门或岗位，其中心任务就是组织协调组成培训体系的其他部门或岗位，共同完成企业的在岗培训工作，满足人力资源的配置需要。

　　(2)培训的需求管理。

　　1)培训需求的分析。需求分析就是要消除培训动机的片面性，要从整体考虑，也就是说要全方位考虑，要从近中期的工作计划来考虑。为了做好上述工作，就需要由企业的组织计划部门、相关岗位、相关部门以及培训组织管理部门共同协商确定。

　　2)培训需求的确认。培训需求的确认是经过培训需求分析后，根据企业工作和发展

　　的需求确认是否真正要培训，培训什么内容，什么时候培训更适合，并依此制定出培训

　　计划来。这项工作一般是由培训的组织管理部门来负责完成的。

　　(3)培训的行政管理。培训的行政管理包括培训的后勤保障和与各相关部门的行政协调。培训的后勤保障部门就是企业培训的支持部门。它所要做的工作包括：场所的确定和布置，培训设备和器材的准备，培训资料的购买、印刷和装订，交通保障，食宿安排，休息场所的保障等。这些工作不是一两个人就能完成的，它需要整体的协调。培训部门还要和其他行政管理部门联络协调培训工作的安排，做好相关的服务和辅助事项。

　　(4)培训的资源管理。

　　1)培训师。培训师一般由企业内部讲师和外聘教师两类人员组成。

　　2)培训教材的选用、编写。培训大纲和教材一般由培训师确定、编写为宜。因为他们最了解培训内容，也知道因人而异、对不同素质的人采用什么样的培训方式和方法。但是培训大纲和教材的打印、印刷、装订可由后勤保障部门来协助完成。

　　7[多选题] 人力资源预测的局限性，主要表现在(　　)。

　　A.预测方法不精密

　　B.企业内部的抵制

　　C.预测的成本高昂

　　D.知识水平的限制

　　E.环境的不确定性

　　参考答案：B,C,D,E

　　参考解析：人力资源预测的局限性主要表现在：①环境的不确定性;②企业内部的抵制;③预测的代价高昂;④知识水平的限制。

　　8[多选题] 一般对企业来说，可供调查的选择范围有(　　)。

　　A.同行业中同类型可供调查的其他企业

　　B.其他行业中有相似相近工作岗位的企业

　　C.与本企业雇用同一类的劳动力，可构成人力资源竞争对象的企业

　　D.在本地区同一类劳动力市场上招聘员工的企业

　　E.经营策略、信誉、报酬水平和工作环境均合乎一般标准的企业

　　参考答案：A,B,C,D,E

　　参考解析：确定调查的企业：同行业中同类型的其他企业;其他行业中有相似相近工作岗位的企业;与本企业雇用同一类劳动力，可构成人力资源竞争对象的企业;在本地区同一劳动力市场上招聘员工的企业;经营策、信誉、报酬水平和工作环境均合乎一般标准的企业

　　9[多选题]笔试法用于了解学员已掌握的知识，采用笔试法需要设计起草测试题目。下列关于起草测试题目的说法正确的有(　　)。

　　A.测验题目的形式主要有回忆型题目和识别型题目

　　B.回忆型题目是学员凭记忆就可回答的问题

　　C.识别型题目是要求学员从提示的答案选项中选出正确答案的问题

　　D.回忆型题目包括判断题和多项选择题等形式

　　E.识别型题目包括问答题和简答题等形式

　　参考答案：A,B,C

　　参考解析：D项：回忆型题目包括问答题和简答题等形式。E项：识别型题目包括判断题和多项选择题等形式。

　　10[多选题] 在企业内部开发培训师的缺点有(　　)。

　　A.开发成本高

　　B.培训过程较难控制

　　C.内部教师不易于在学员中树立威望

　　D.选择范围较小，不易开发出高质量的教师队伍

　　E.受环境限制，内部教师很难上升到新的高度来看待问题

　　参考答案：C,D,E

　　参考解析：在企业内部开发培训师的缺点有：①内部人员不易于在学员中树立威望，可能影响学员在培训中的参与态度;②内部选择范围较小，不易开发出高质量的教师队伍;③内部教师看待问题受环境决定，不易上升到新的高度。

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