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　　1[单选题]企业组织的管理层次与管理跨度的关系是(　　)。

　　A.管理跨度越大，管理层次越多

　　B.管理跨度越大，管理层次越少

　　C.管理跨度越大，管理层次可能越多

　　D.管理跨度越大，管理层次可能越少

　　参考答案：B

　　参考解析：第四页倒数最后段：它与管理跨度呈反比，即管理跨度越大，层次越少。

　　2[简答题] 简答直线制结构的缺点。

　　参考解析：

　　(1)组织结构缺乏弹性。

　　(2)组织内部缺乏横向交流。

　　(3)缺乏专业化分工，不利于管理水平的提高。

　　(4)经营管理事务依赖于少数几个人，要求企业领导人必须是经营管理全才，但这是很难做到的，尤其是在企业规模扩大时，管理工作会超过个人能力所能承受的限度，不利于集中精力研究企业管理的重大问题。

　　3[单选题]劳动关系反映的是一种特殊的经济关系，即(　　)。

　　A.人和物的关系

　　B.劳动给付和工资的交换关系

　　C.物与物的关系

　　D.劳动过程与产品的投入与产出关系

　　参考答案：B

　　参考解析：劳动关系是随资本主义生产方式的出现，商品经济成为生产的主导形式而产生的。劳动关系就其本来的意义来说，并不是反映人和物的关系，劳动过程与产品或服务的投入与产出关系，劳动关系所反映的是一种特定的经济关系——劳动给付与工资的交换关系。

　　4[简答题] 已知某车间报告期内工时消耗及产品产量的统计资料如下。

　　试计算该企业在劳动条件失常和工时利用不充分时的劳动定额完成程度，并分析为什么企业与员工的劳动定额完成程度存在很大的差别。

　　参考解析：

　　通过计算表明，从企业整体来考察，企业劳动定额完成程度只达到90.5%。如果将不必要的工时损失和占用的影响因素考虑在内，企业劳动定额综合完成程度仅为76.9%，远没有达到现行劳动定额规定的要求。而从企业员工的技术状况和劳动能力来看，员工劳动定额完成程度为115.4%，即员工实际工作1小时，可完成1.154个定额工时的任务。

　　(2)企业与员工的劳动定额完成程度存在差别，究其原因：

　　1)由于劳动条件不正常损失了4400个定额工时，使企业劳动定额少完成了24.9%(4400/17680或115.4%-90.5%)。

　　2)由于劳动时间利用得不充分，停工工时、非生产工时、缺勤工时合计为3116个工时。如果按企业劳动定额完成程度折算，总计损失约2820个工时(3116×0.905)，使得企业劳动定额少完成了13.6%(2820/20796或90.5%-76.9%)。

　　根据计算分析以后，应对企业生产组织和劳动组织的状况，以及劳动条件失常和工时利用不充分等原因进行更深入的调查研究，以便采取措施，加强人力资源管理，促进企业劳动生产率的提高。

　　5[单选题] 企业利用目标管理法进行绩效考评，在制定员工的绩效目标时(　　)。

　　A.由员工的上司制定

　　B.依据员工个人能力来确定

　　C.应该制定达到目标的详细步骤

　　D.目标一旦确定就不能再修改，要保持它的一致性

　　参考答案：C

　　参考解析：企业利用目标管理法进行绩效考评，在制定员工的绩效目标时应注意：①目标的具体性和客观性，目标的数量不宜过多;②目标应做到可量化、可测量，且长期与短期并存;③目标由管理层和员工共同参与制定;④设立目标的同时，还应制定达到目标的详细步骤和时间框架。

　　6[单选题] 在对培训效果的监控与评估中，实际运作的衔接方式是(　　)

　　A.先定受训者再定培训内容

　　B.先定受训课时再定培训内容

　　C.先定受训目的再定培训内容

　　D.先定受训课程再定培训内容

　　参考答案：A

　　参考解析：培训要取得预期的效果，就必须保证培训内容与受训者实际需求的合理衔接，即把培训提供给那些真正需要这些培训的人员。在培训中对培训效果的监控与评估中，实际运作中的衔接方式有两种：一是先定培训内容，再根据培训内容选择受训者，如财会培训班;二是先定受训者再定培训内容，如经理培训班。

　　7[单选题] 薪酬水平低的企业应关注市场(　　)点处的薪酬水平。

　　A.25%B.50%C.75%D.90%

　　参考答案：A

　　参考解析：了解市场薪酬水平25%点处、50%点处和75%点处，薪酬水平高的企业应注意75%点处甚至是90%点处的薪酬水平，薪酬水平低的企业应注意25%点处的薪酬水平，一般的企业应注意中点(50%点处)的薪酬水平。

　　8[单选题] 一般员工培训过程中每(　　)分钟就要换一种培训方式。

　　A.10B.12C.15D.20

　　参考答案：B

　　9[多选题]工作岗位分析信息的主要来源有(　　)。

　　A.书面的资料

　　B.同事的报告

　　C.任职者报告

　　D.直接的观察

　　E.任职者家属的报告

　　参考答案：A,B,C,D

　　参考解析：工作岗位分析信息的主要来源包括：①书面资料;②任职者的报告，可以通过访谈、工作日志等方法得到;③同事的报告。从任职者的上级、下属等处获得资料;④直接的观察。除此之外，岗位分析的资料还可以来自于顾客和用户等处。作为岗位分析人员，要寻求最为可靠的信息来源渠道。

　　10[单选题] 用人单位分立、合并、转让的，承继单位(　　)原用人单位的工伤保险责任。

　　A.应当承担B.无须承担C.合理分担D.无法确定

　　参考答案：A

　　参考解析：用人单位分立、合并、转让的，承继单位应当承担原用人单位的工伤保险责任;原用人单位已经参加工伤保险的，承继单位应当到当地经办机构办理工伤保险变更登记。

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