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　　1[简答题]简述管理学家厄威克提出的组织设计的8条指导原则。

　　参考解析：

　　(1)目标原则。

　　(2)相符原则。

　　(3)职责原则。

　　(4)组织阶层原则。

　　(5)管理幅度原则。

　　(6)专业化原则。

　　(7)协调原则。

　　(8)明确性原则。

　　2[单选题](　　)包括工作时问和休息休假制度、工资制度、劳动安全卫生制度以及女职工和未成年工特殊保护制度等。

　　A.促进就业法律制度

　　B.劳动标准制度

　　C.职业培训制度

　　D.社会保险和福利制度

　　参考答案：B

　　参考解析：劳动标准制度包括工作时间和休息休假制度、工资制度、劳动安全卫生制度以及女职厂和末成年工特殊保护制度等。劳动法所规定的劳动标准为最低劳动标准，一般属于强行性法律规范，以绝对肯定的形式予以规定，具有必须严格执行的法律约束力，具有单方面的强制性，不能由当事人协议予以变更。

　　[单选题] (　　)不能纠正绩效考评中的晕轮误差。

　　A.建立精确的考评标准体系

　　B.建立完善的数据处理系统

　　C.对考评者进行适当的培训

　　D.建立严谨的工作记录制度

　　参考答案：B

　　参考解析：纠正晕轮误差的方法有：(1)建立严谨的工作记录制度。(2)评价标准要制定得详细、具体、明确。(3)对考评者进行适当的培训，端正考评者的认识，提高考评的技巧技术水平，或者将评价结果与实际绩效的误差大小作为列考评者评价的重要内容。

　　4[简答题]简述员工培训评估方案的实施步骤。

　　参考解析：

　　(1)选择好进行评估的时机。这是取得公正客观评估结果的前提和保证。

　　(2)做好评估数据信息的整理和分析。当数据收齐并达到预先确定的目标之后，接下来的步骤就是对数据进行分析，以及对分析结果进行解释。

　　(3)在评估中应与学员多沟通。避免让学员以为评估是为了监督或为难他们。

　　(4)根据情况及时调整评估项目。根据评估进展情况，企业培训主管部门可以有针对性地调整评估项目。

　　5[单选题]KPI是(　　)的简称。

　　A.绩效指标设计B.战略绩效指标C.有效绩效指标D.关键绩效指标

　　参考答案：D

　　参考解析：关键绩效指标简称为KPI，亦即英文Key Performance Indicator的缩写。关键绩效指标不仅特指绩效考评指标体系中那些居于核心或中心地位，具有举足轻重的作用，能以制约影响其他变量的考评指标，而且也代表了绩效管理的实践活动中所派生出来的一种新的管理模式和管理方法。因此，可以将其定义为关键绩效指标法。

　　6[简答题]陈某与某集团公司签订了1998--2007年为期9年的劳动合同。2001年受用人单位委派带薪脱产学习1年。2002年原用人单位与外方合资成立合资公司，同年7月陈某被安排到合资公司工作并与合资公司签订聘任协议。集团公司未与陈某解除劳动合同，并为其继续缴纳社会保险费及住房公积金。2003年2月合资公司与陈某签订培训协议，约定陈某为公司服务10年，如提前解约需支付约定的赔偿金。2003年、2005年，合资公司先后两次出资派陈某出境学习考察。2005年11月，陈某离开合资公司到一家与合资公司有竞争关系的同行企业谋职。2006年3月，集团公司和合资公司均以陈某违反服务期约定为理由，提出要求其赔偿培训费等的主张。

　　问题如下：

　　(1)陈某在离职时劳动关系在集团公司还是在合资公司?

　　(2)集团公司和合资公司要求陈某赔偿培训费的主张是否合法?

　　参考解析：

　　(1)陈某在离职时劳动关系在合资公司。集团公司在法律上已经与陈某不存在劳动关系，双方的劳动关系已经于2002年7月事实上依法解除。合资公司与陈某签订的聘任协议实质为劳动合同，且合资公司与陈某存在事实劳动关系。

　　(2)集团公司要求陈某赔偿培训费的主张不合法，合资公司要求陈某赔偿培训费的主张合法。集团公司对陈某的赔偿请求应当自双方劳动关系解除之日起60日内向陈某提前，集团公司迟至2006年3月以后才提出赔偿请求，早已超过《劳动法》规定的申诉时效，依法不能得到支持。

　　至于合资公司对陈某的申诉请求，由于双方签订的聘任协议和培训协议都是双方在平等自愿、协商一致的基础上订立的，合同和协议内容也不违反国家法律、行政法规规定，依法应当认定合法有效。双方当事人应当实际全面履行，任何一方不得擅自变更或解除。合资公司可以依据培训协议约定要求陈某支付为其支付的所有参观、学习、培训和交通等费用。

　　7[多选题] (　　)不是劳务派遣现象的表达术语。

　　A.人才租赁

　　B.劳动派遣

　　C.劳动租赁

　　D.劳动力派遣

　　E.劳动输出

　　参考答案：C,E

　　参考解析：劳务派遣是指劳务派遣单位与接受单位签订劳务派遣协议，由劳务派遣单位招用雇员并派遣该劳动者到接受单位工作，劳动者和劳务派遣机构从中获得收入的经济活动。劳务派遣现象由来已久，是非正规就业的一种重要形式。关于劳务派遣现象有多种术语表述，如有雇员租赁、雇员派遣、劳动派遣、人才派遣、人才租赁、劳动力派遣等。

　　8[单选题] 设计绩效考评指标体系的程序包括：①理论验证;②工作分析;③指标调查;④修改调整。正确的顺序是(　　)。

　　A.②③①④B.③①②④C.②①③④D.①②③④

　　参考答案：C

　　参考解析：确定绩效考评指标体系，一般可分为四个步骤：(1)工作分析;(2)理论验证;(3)进行指标调查，确定指标体系;(4)进行必要的修改和调整。

　　9[多选题]关于设计薪酬调查问卷，下列说法正确的有(　　)。

　　A.把相关的问题分散开来

　　B.语言标准，问题简单明确

　　C.充分考虑信息处理的简便性和正确性

　　D.确保表格中的每个调查项目都是必要的

　　E.先明确薪酬调查问卷要调查的内容，再设计调查表

　　参考答案：B,C,D,E

　　参考解析：A项：把相关的问题放在一起，例如姓名、年龄、岗位名称、所属部门等。

　　10[单选题] 与战略导向KPI体系相比，一般绩效评价体系的考评目的以(　　)为中心。

　　A.目标B.控制C.战略D.激励

　　参考答案：B

　　参考解析：战导向的KPI体系与一般绩效评价体系，从绩效考评的目的来看，前者是以战为中心，指标体系的设计与运用都是为战目标服务的;而后者是以控制为中心，指标体系的设计与运用来源于控制的意图，为了更有效地控制员工个人的行为。

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