点击查看：2015人力资源管理师四级考试强化习题及答案汇总

　　1[单选题]下列属于比尔·盖茨关于“十大”优秀员工准则的是(　　)。

　　A.对自己公司的产品抱有极大的热情

　　B.踏踏实实在企业干一辈子

　　C.员工提出的建议哪怕有一点点启示，就是对公司最大的贡献

　　D.敢于表达，说错话也不要紧张

　　参考答案：A

　　参考解析：比尔盖茨的10大优秀员工准则 第1条准则 对自己公司的产品抱有极大的兴趣 1.对公司的产品具有寻根究底的好奇心 2.始终表现你对公司及产品的兴趣和热爱 3.热爱并专注于自己的工作 4.天下没有一劳永逸的事，要不断自我更新。 第2条准则 以传教士般的热情和执着打动客户 1.以传教士般的热情和执着打动客户 2.站在客户的立场为客户着想 3.最完善的服务才有最完美的结果。 第3条准则 乐于思考，让产品更贴近客户 1.了解并满足客户的需求 2.思考如何让产品更贴近客户。

　　2[单选题] 组织市场的类型不包括(　　)。

　　A.产业市场B.买方市场C.转卖者市场D.政府市场

　　参考答案：B

　　参考解析：组织市场的类型分为三种：产业市场、中间商市场、政府市场。

　　(一)产业市场。所谓产业市场，又叫生产者市场或组织市场。通常由以下产业组成：农业、林业、水产业，制造业，建筑业，通信业，公用事业，银行业、金融业和保险业，服务业等。

　　(二)中间商市场。所谓中间商市场，是指那些通过购买商品和服务并转售或出租给他人来获取利润的个人或组织。中间商不提供形式效用，而是提供时间效用、地点效用和占有效用。

　　(三)政府市场。

　　二、组织市场的特点与消费者市场相比较，组织市场有具有派生需求、多人决策、过程复杂、提供服务等。

　　3[单选题]与角色扮演法相比，模拟训练法更侧重于( )

　　A.角色行为能力的培训

　　B.分析问题、解决问题能力的培训

　　C.操作技能的培训

　　D.晋升前的人际关系训练

　　参考答案：C

　　4[多选题]岗位职责分析的项目有( )。

　　A.资金、设备、仪器、仪表的使用、保管

　　B.与他人的分工、协作，安全生产

　　C.完成工作的数量、质量及劳动效率

　　D.维护企业信誉、市场开发、质量检验

　　E.劳动强度和劳动环境的分析

　　参考答案：A, B, C, D

　　5[多选题]结果导向的考评方法主要表现形式有( )。

　　A.目标管理法

　　B.绩效标准法

　　C.直接指标法

　　D.成绩记录法

　　E.间接指标法

　　参考答案：A, B, C, D

　　6[多选题] 绩效诊断可以对(　　)进行诊断。

　　A.管理制度

　　B.企业绩效管理体系

　　C.绩效考核指标体系

　　D.考核者全面、全过程

　　E.被考核者全面、全过程

　　参考答案：A,B,C,D,E

　　7[多选题]订立劳动合同的程序包括(　　)。

　　A.要约B.承诺　C.相互协商D.双方签约E.合同鉴证

　　参考答案：A, B, C, D

　　参考解析：订立劳动合同的程序包括：①要约和承诺。要约包括工作岗位、工作任务、劳动报酬、劳动条件、保险福利等事项，以及应招人员应具备的条件等。②相互协商。被要约方与要约方就订立劳动合同的建议和要求进行平等协商。③双方签约。劳动合同当事人双方在签约前应认真审阅劳动合同文本约定的内容是否真实，是否与约定的条件一致。

　　8[单选题] 人力资源的一般特点不包括(　　)。

　　A.时间性 B.主观能动性 C.消费性 D.客观规律性

　　参考答案：D

　　9[简答题]劳动合同的法定条款包括哪些内容?

　　参考解析：

　　法定条款是依据法律规定劳动合同双方当事人必须遵守的条款，不具备法定条款，劳动合同不能成立。劳动合同的法定条款包括以下内容：

　　(1)劳动合同期限。即劳动合同规定的双方当事人权利义务的有效时间。劳动合同期限分为三种：有固定期限的劳动合同、无固定期限的劳动合同和以完成一定工作为期限的劳动合同。

　　(2)工作内容。即劳动者应当为用人单位提供的劳动，即承担何种工作或职务，包括工种和岗位、工作地点和场所。关于工作的数量、质量标准，若不宜具体规定，做出原则性规定即可。

　　(3)劳动保护和劳动条件。劳动保护是用人单位为保障劳动者在劳动过程中的安全和健康，防止工伤事故和预防职业病的发生，所应采取的技术措施和组织措施;劳动条件是为完成工作任务应由用人单位提供的、不得低于国家规定标准的必要条件。具体的生产工作条件应当包括：加班加点、工作班制、劳动工作条件、劳动工具、生产工艺流程、安全操作规程、安全卫生制度、健康检查、女工及未成年工特殊保护和伤亡事故处理制度等。

　　(4)劳动报酬。即用人单位根据劳动者劳动的数量和质量，以货币形式支付给劳动者的工资。此项条款应明确员工适用的工资制度、工资支付标准、支付时间、支付周期、工资计算办法、奖金津贴获得条件和标准;如有必要，还可以明确加班加点工资的计算办法、支付时间以及下岗待工期间的工资待遇等。工资标准不得低于当地最低工资标准，同时也不得低于本单位集体合同规定的最低工资标准。

　　(5)社会保险。指国家通过立法建立的、对符合法定条件的劳动者在其生育、养老、疾病、死亡、伤残、失业以及发生其他生活困难时，给予物质帮助的制度。本项条款应明确双方当事人各自的社会保险缴费项目、缴费标准和缴费办法等。

　　(6)劳动纪律。指劳动者在劳动过程中必须遵守的规则和秩序，包括国家法律、行政法规规定的规则和用人单位按照合法的程序制定的内部劳动规则。

　　(7)劳动合同终止的条件。即导致或引起合同关系消灭的原因，包括法定终止条件和约定终止条件。合同期限届满、约定义务完成属于法定终止条件;约定终止条件即双方当事人根据各自的实际情况，经与对方协商一致，将一定情形的发生作为合同终止的法律事实，当约定的事实出现时劳动合同自行终止。

　　(8)违反劳动合同的责任。劳动合同应当明确约定一方当事人违反劳动合同的规定给对方造成损失时

　　10[多选题]影响薪酬的外部因素包括(　　)。

　　参考答案：B, C, D, E

　　参考解析：影响薪酬的因素很多，其中主要的内在因素有：劳动差别因素、工资形式、企业经济效益、报酬政策;主要的外在因素有：相关的劳动法规、劳动力市场、物价、工会、社会保障水平和经济发展状况等。

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