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　　1[简答题] 简述最低工资的含义。

　　参考解析：

　　(1)最低工资是国家以一定的立法程序规定的，劳动者在法定时间内提供了正常劳动的前提下，其所在单位应支付的最低劳动报酬。其中，所谓的正常劳动，是指劳动者按照依法签订的劳动合同的约定，在法定工作时间或劳动合同约定的工作时间内从事的劳动。劳动者依法享受带薪年休假、探亲假、婚丧假、生育(产)假、节育手术假等国家规定的假期间，以及法定工作时问内依法参加社会活动期间，视为提供了正常劳动。

　　(2)最低工资适用于我国境内的企业、个体经济组织和与之建立劳动关系的劳动者。国家机关、社会团体、事业组织和与之建立劳动合同关系的劳动者，都应实行最低工资制度。

　　(3)国家实施最低工资制度，其基本出发点是维护市场经济秩序，保护劳动者的合法权益，规范用人单位的工资分配行为。

　　2[简答题] 简答劳动安全卫生防护用品管理台账的内容。

　　参考解析：

　　(1)一般防护用品发放台账。工作服、工作帽、工作鞋、防暑降温用品等的发放记录。

　　(2)特殊防护用品发放台账。防尘、防毒、耐酸碱、耐油、绝缘、防水、防高温、防噪声、防冲击、真空作业用品等的发放记录。

　　(3)防护用品购置台账。

　　(4)防护用品修理、检验、检测台账。

　　3[单选题] 消费者市场是指所有为了(　　)而购买物品或服务的个人和家庭所构成的市场。

　　A.家庭消费B.个人消费C.市场商品D.社会商品

　　参考答案：B

　　参考解析：市场分类的标准和方法很多，按照买方的类型可分为消费者市场和组织市场。其中，消费者市场是指所有为了个人消费而购买物品或服务的个人和家庭所构成的市场。

　　4[简答题] 某月甲车工完成合格产品720件，实耗工时为160，并知该产品车削加工产量定额为3件/工时。计算该车工劳动定额完成情况。

　　参考解析：

　　5[简答题] 某公司是一家大型家用电器公司，人力资源部张经理正在开一个专题工作会议，参加者包括公司招聘专员、经理和各个下属分厂劳动人事部负责人。在分析2012年上半年各类员工流动率时，发现去年通过外部招聘来的员工中专营经理和技术人才的流失都很高，而内部招募的技术、业务岗位的人员流动很低。由此大家展开了热烈的讨论。有的认为以后技术业务骨干应采用内部招聘，而大家认为如果不从外部招募是根本不可能的事情，等等。

　　请结合本案例，分析说明外部招募的优势和不足，并对大家的说法进行分析。

　　参考解析：

　　(1)外部招募有以下优势。

　　1)带来新思想和新方法。从外部招募来的员工对现有的组织文化有一种崭新的、大胆的视角，而较少有感情的依恋。典型的内部员工已经彻底地被组织文化同化了，受惯性思维影响，既看不出组织有待改进之处，也没有进行变革、自我提高的意识和动力，整个组织缺乏竞争的意识和氛围，可能呈现出一潭死水的局面。通过从外部招募优秀的技术人才和管理专家，就可以在无形中给组织内原有员工施加压力、激发斗志，从而产生“鲶鱼效应”。特别是在高层管理人员的引进上，这一优点尤为突出，因为他们有能力重新塑造组织文化。(3分)

　　2)有利于招聘一流人才。外部招募的人员来源广，选择余地很大，能招聘到许多优秀人才，尤其是一些稀缺的复合型人才。这样可以节省内部培训费用。(2分)

　　3)树立形象的作用。外部招募也是一种很有效的交流方式，组织可以借此在其员工、客户和其他外界人士中树立良好的形象。(2分)

　　(2)外部招募也有以下不足。

　　1)筛选难度大，时间长。组织希望能够比较准确地了解应聘者的能力、性格、态度、兴趣等素质，从而预测他们在未来的工作岗位上能否达到组织所期望的要求。(2分)

　　2)进入角色慢。从外部招募来的员工需要花费较长的时间来进行培训和定位，才能了解组织的工作流程和运作方式，增加了培训成本。(2分)

　　3)招募成本大。外部招募需要在媒体发布信息或者通过中介机构招募，一般需要支付一笔费用，而且由于外界应聘者相对较多，后续的挑选过程非常烦琐与复杂，不仅耗费巨大的人力、财力，还占用了很多的时间，所以外部招募的成本较大。(2分)

　　4)决策风险大。外部招聘只能通过几次短时间的接触，就必须判断候选人是否符合本组织空缺岗位的要求，而不像内部招聘那样经过长期的接触和考察，所以，很可能因为一些外部的因素(例如，应聘者为了得到这份工作而夸大自己的实际能力等)而做出不准确的判断，进而加大了决策的风险。

　　5)影响内部员工的积极性。如果组织中有胜任的人未被选用或提拔，即内部员工得不到相应的晋升和发展机会，内部员工的积极性可能会受到影响，容易导致“招来女婿，气走儿子”的现象发生。因此，外部招募一定要慎重。(2分)

　　6[简答题] 某公司人力资源部培训项目主管小王，正在为编制下一年度的管理人员、技术人员的培训计划做准备工作。当他翻阅到一份由中介公司提供的年度培训评估报告时，有一段评语引起了他的关注：“在中高层管理、技术的培训中普遍存在着培训方法过于单一，缺乏针对性等问题，没有让每位受训者都能积极地参与培训，在培训过程中相互交流启发，激发创新性能力……”由此，小王很受启发，心想在明年的中高层人员培训计划中，一定针对不同人员，对培训方法做出具体的规定，如提倡采用案例分析法、头脑风暴法、模拟调查法等方法鼓励受训者积极参与培训。

　　请结合本案例，分析说明头脑风暴法的操作要点及其优缺点。

　　参考解析：

　　(1)操作要点：只规定一个主题，即明确要解决的问题，保证讨论内容不泛滥。把参加者组织在一起无拘无束地提出解决问题的建议或方案，组织者和参加者都不能评议他人的建议和方案。事后再收集各参加者的意见，交给全体参加者。然后排除重复的、明显不合理的方案，重新表达内容含糊的方案。组织全体参加者对各可行方案逐一评估，选出最优方案。头脑风暴法的关键是要排除思维障碍，消除心理压力，让参加者轻松自由、各抒己见。(6分)

　　(2)头脑风暴法的优点：培训过程中为企业解决了实际问题，大大提高了培训的收益;可以帮助学员解决工作中遇到的实际困难;培训中学员参与性强;小组讨论有利于加深学员对问题理解的程度;集中了集体的智慧，达到了相互启发的目的。(6分)

　　(3)头脑风暴法的缺点：对培训顾问要求高，如果不善于引导讨论，可能会使讨论漫无边际;培训顾问主要扮演引导的角色，讲授的机会较少;研究的主题能否得到解决也受培训对象水平的限制;主题的挑选难度大，不是所有的主题都适合用来讨论。

　　7[单选题] 劳动合同依法签订后即产生法律约束力，双方当事人必须履行劳动合同规定的义务，否则将承担(　　)的责任。

　　A.违规B.违法C.违约D.刑事

　　参考答案：C

　　参考解析：《劳动法》第17条第2款规定，劳动合同依法订立即具有法律约束力，当事人必须履行劳动合同规定的义务。根据该条规定，劳动合同依法签订后即产生法律约束力，双方当事人必须履行劳动合同规定的义务，否则将承担违约的责任。

　　8[单选题] (　　)是将考评期内员工的实际工作表现与绩效计划的目标进行对比，寻找工作绩效的差距和不足的方法。

　　A.水平比较法B.横向比较法C.纵向比较法D.目标比较法

　　参考答案：D

　　参考解析：分析工作绩效的差距和不足，具体有以下三种方法：(1)目标比较法;(2)水平比较法;(3)横向比较法。其中，目标比较法是将考评期内员工的实际工作表现与绩效计划的目标进行对比，寻求工作绩效的差距和不足的方法。

　　9[多选题]岗位技能工资制的组成部分有(　　) 。

　　A.岗位工资

　　B.职务工资

　　C.级别工资

　　D.基础工资

　　E.技能工资

　　参考答案：A,E

　　参考解析：从性质上讲，岗位技能工资制是一种把劳动者的收入与企业经济效益挂钩的企业内部分配制度，是我国国有企业工资制度改革中推行的一种工资形式，主要是为了改变原有的，以行政机制制定企业雇员收入的计划经济模式，建立一种与市场经济接轨的，与现代企业制度配套的企业雇员劳动报酬分配制度。岗位技能工资属于基本工资制度，由技能工资和岗位工资两个单元组成。

　　95、在组织决策中， (　　)类型的决策，可以由较低层次的管理层来决定。

　　10[多选题] 根据培训要求优选培训方法时，应(　　)

　　A.与企业的培训文化相适应

　　B.与受训者群体特征相适应

　　C.与岗位的职责权限相适应

　　D.与培训的资源及可能性相适应

　　E.与培训目的及课程目标相适应

　　参考答案：A,B,D,E

　　参考解析：每一种培训方法都有它的长处与短处，有一定的适用领域。优选培训方法，就是要选最合适的培训方法。优选培训方法应考虑以下几点要求：(1)保证培训方法的选择要有针对性。(2)保证培训方法与培训目的、课程目标相适应。(3)保证选用的培训方法与受训者群体特征相适应。(4)培训方式方法要与企业的培训文化相适应。(5)培训方法的选择还取决于培训的资源与可能性。

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