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　　1[单选题]( )是影响中观劳动力供给的因素

　　A.工资竞争力 B.人口因素 C.劳动参与率 D.劳动时间

　　参考答案：A

　　2[简答题]某房地产集团属下一家物业经营管理公司。成立初期，该公司非常注重管理的规范化和充分调动员工积极性，制定了一套科学完善的薪酬管理制度，公司得到了较快的发展。随着规模的扩大，该公司的经营业绩却不断滑坡，客户的投诉也不断增加，员工的工作失去了往日的热情，出现了部分技术、管理骨干离职，其他人员也出现不稳定的征兆。

　　经过对公司内部管理的深人了解和诊断，发现问题出在公司的薪酬系统上：关键的技术骨干员工的薪酬水平明显低于市场水平，对外缺乏竞争力;公司的薪酬结构也不尽合理，从而导致技术骨干和部分中层管理人员流失。

　　针对这一具体问题，该公司进行了薪酬市场调查分析，并对公司原有薪酬制度进行调整，制定了新的与企业战略和组织架构相匹配的薪资方案，激发了员工的积极性和创造性，公司发展又开始恢复良好的势头。

　　请问该公司员工流失的原因是什么?从中能够获得什么启示?

　　参考解析：

　　从这一案例中可以看出，企业的薪酬制度科学与否对企业发展的影响是巨大的，甚至是致命的。怎样建立科学合理的薪酬激励机制，如何发挥薪酬的最佳激励效果，以使企业能吸引和留住人才，造就一支高效、稳定的员工队伍，实现企业可持续发展，是企业人力资源管理的一项非常重要的工作。

　　现代企业理想的薪酬制度应达到以下三个目的。

　　第一，采用具有市场竞争力的薪酬，以吸引有才能的人;

　　第二，确定组织内部的公平，合理确定企业内部各岗位的相对价值。

　　第三，薪酬必须与工作绩效挂钩，强化员工的工作动机，奖励工作业绩优秀的员工，利用金钱奖赏达到激励员工的目的。

　　(1)该公司员工流失的主要原因包括如下一些：

　　1)该公司关键的技术骨干员工的薪酬水平低，对外缺乏竞争力。企业的薪酬水平是否合理，直接影响到企业在人才市场上的竞争力。只有给出对外部具有竞争力的薪酬，企业才能吸引所需的各类优秀人才。本案例中的企业薪酬水平偏低，特别是关键的技术骨干力量的薪酬水平较市场明显偏低，对外缺乏竞争力，从而导致技术骨干和部分中层管理人员流失。薪酬缺乏市场竞争力，造成企业人才流失的后果是极为明显的，其结果是造成企业不断招聘新员工以满足运作需求的同时，老员工又不断离职的恶性循环，这是对人力资源的极大浪费。

　　2)公司的薪酬结构不合理。公司的薪酬对内缺乏公平性，员工关心薪酬差别的程度高于关心薪酬水平。员工个人能力及其工作职务、工作态度的区别必然带来个人薪酬的差别，如何使这种“差别”既能鼓励先进又能被大多数员工所接受，这对薪酬管理来说越来越重要。薪酬的内部公平性是稳定公司员工队伍，激发员工的积极性和创造性的重要手段。

　　(2)从该案例得到的启示主要有如下一些：

　　1)企业管理者必须认识到薪酬对激励员工的重要意义，薪酬管理并不是对金钱的直接关注，而是关注如何正确使用薪酬这一金钱的激励作用。即使薪酬总额相同，但其分配的方式不同，会取得不同的激励效果。(3分)

　　2)重视薪酬市场调查的作用，通过薪酬市场调查，使企业的薪酬水平保持对外具有竞争力。

　　3)薪酬结构的设计要科学。适当拉开员工薪酬差距，激励员工努力工作的同时，保证薪酬水平的内部公平性。防止薪酬结构不合理造成员工不满，带来企业员工队伍的不稳定。(

　　3[多选题]在工作分析设计阶段，应做好下列哪几个方面(　　)。

　　A.选择信息来源

　　B.按选定的方法收集信息

　　C.选择工作分析人员

　　D.选择收集信息的方法和系统

　　参考答案：A,C,D

　　4[单选题](　　)可以保证员工个人和企业获得履行岗位职能所必需的知识、技能和劳动态度。

　　A.企业培训需求分析

　　B.企业培训组织实施

　　C.企业培训系统设计

　　D.企业培训效果评估

　　参考答案：C

　　参考解析：企业培训系统设计是一项系统性的技术，这项技术可以保证员工个人和企业获得履行岗位职能所必需的知识、技能和劳动态度。

　　5[单选题]人员的(　　)是招聘过程中最关键的一步。

　　A.招募

　　B.选拔

　　C.录用

　　D.评估

　　参考答案：B

　　参考解析：人员选拔是指从应聘者中选出企业所需要的人员的过程，包括资格审查、背景调查、初选、面试、其他测试、体检、个人资料核实等一系列活动过程。这一工作阶段直接关系到岗位最终候选人的质量，是招聘过程中最关键的一步，也是技术性最强：难度最大的一步。

　　6[多选题]一般情况下，下列( )情况适合采取外部招聘。

　　A.激励员工努力工作

　　B.获取现有员工不具备的技术

　　C.获得能够提供新思想的员工

　　D.补充初级岗位员工

　　E.获得具有不同背景的员工

　　参考答案：B, C, D, E

　　7[单选题] (　　)是指人们在社会中所从事的作为主要生活来源的某种工作。

　　A.工作B.职业C.职位D.岗位

　　参考答案：B

　　8[单选题] (　　)是指调整劳动关系以及与劳动关系密切联系的其他一些社会关系时必须遵循的基本准则。

　　A.宪法的基本原则B.宪法的指导思想C.劳动法的基本原则

　　D.劳动法的指导思想

　　参考答案：C

　　参考解析：劳动法的基本原则是指调整劳动关系以及与劳动关系密切联系的其他一些社会关系时必须遵循的基本准则，即必须遵循的基本规范和指导思想。

　　9[单选题] (　　)属于个人所得，但可以免纳个人所得税。

　　A.福利费

　　B.特许权使用费所得

　　C.偶然所得

　　D.财产租赁和转让所得

　　参考答案：A

　　10[多选题]实证研究方法的特点包括(　　)。

　　A.实证研究方法的目的在于认识客观事实

　　B.实证研究方法的结论具有客观性

　　C.实证研究方法以某种价值判断为基础

　　D.实证研究方法的结论具有主观性

　　E.实证研究方法的目的在于为政府制定经济政策服务

　　参考答案：A,B

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