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　　1[单选题] 从规划的期限上看，(　　)年称为中期计划。

　　A.3～5B.1～5C.1～3D.2～5

　　参考答案：B

　　参考解析：从规划的期限上看，人力资源规划可区分为长期规划(五年及以上的计划)和短期计划(一年及以内的计划)，介于两者之间的为中期计划。

　　2[单选题](　　)不属于企业信息采集和处理的基本原则。

　　A.准确性B.系统性C.全面性D.经济性

　　参考答案：C

　　参考解析：企业信息采集和处理的基本原则包括：①准确性原则;②系统性原则;③针对性原则，即有的放矢，有目的、有计划地采集和处理企业信息;④及时性原则;⑤适用性原则;⑥经济性原则。

　　3[简答题] 荣光公司是一家知名的家电生产企业，该公司为了打破“论资排辈”现象，进一步体现对内公平的原则，自2002年起推行薪资制度改革，开始实施岗位工资制。其内容是：以市场、行业差别确定公司各类岗位的工资差别和标准，通过工作岗位评价，确定各岗位的薪点数。同时，每个月按照所属单位的经济效益，折算出各个岗位的绩效薪点值。该公司所推行的这种岗位加绩效的弹性等级薪点薪资制度，避免了公司原来实行的薪资制度的种种不足。

　　改革初期，成效是巨大的，然而，随着时间的推移，尤其是当公司规模迅速扩大，管理机构和管理人员急剧增加时，该工资制度的弊端便暴露出来。员工工资连续一年甚至更长时间没有调整，奖金没有发放，这对任何一个有上进心的员工来说都是一件十分沮丧的事情，因为他们不清楚公司对自己工作情况的评价如何。渐渐地，越来越多的优秀人才相继离开公司，而继续留在公司的员工也议论纷纷。面对人才流失，员工士气低落，以及公司竞争力的削弱，公司高层专门召开了一次薪资问题专题会，虽然大家一致认为，公司的薪资制度改革势在必行，但对“应该如何对薪资制度进行改革”“改革从何处下手”“最终应该建立怎样的薪资管理体系”等问题争议很大，没有形成一致的意见。

　　请根据本案例，回答以下问题。

　　(1)荣光公司的薪资制度主要存在哪些问题?

　　(2)一个科学合理的薪资制度应体现哪些基本要求才能发挥激励员工的作用?

　　参考解析：

　　薪资调查是指企业采用科学的方法，通过各种途径，采集有关企业各类人员的工资福利待遇以及支付状况的信息，并进行必要处理分析的过程。

　　(1)该公司的薪资制度主要存在的问题包括：

　　①没有认真地贯彻执行现行的薪资制度，一年多没有兑现奖金即绩效工资，未实现岗位工资与绩效工资的联动;

　　②从该公司薪资制度适用性上看，应用范围具有一定的局限性，主要适用于一线生产人员，对市场营销、经营管理、产品研发等其他岗位的人员不一定适用;

　　③从该公司薪资制度的结构上看，虽然岗位薪点值能够体现各岗位员工的劳动差别，但按岗位薪点数折算出的绩效薪点值并没有真正体现出员工个人的实际贡献程度;

　　④没有坚持薪资对外公平性的原则，及时掌握劳动力市场价位变动隋况，适时地调整企业员工薪资水平。

　　(2)科学合理的薪资制度应体现的基本要求包括：

　　①员工的薪资分配必须体现企业发展战的要求，成为实施企业发展战，实现战目标的重要支撑点;

　　②员工的薪资分配必须强化企业的核心价值观，只有公司的核心价值观被全体员工所认同，企业内部才能创造一种共同语言，才能从思想和行动上形成一股合力;

　　③员工的薪资分配必须解决好价值分配中的三对矛盾，即现在与将来的矛盾、老员工与新员工的矛盾、个体与团体的矛盾，才能促进企业可持续发展;

　　④员工的薪资分配必须有利于培养和增强企业的核心能力;

　　⑤企业应当逐步完善薪资管理的基础工作，如确立薪资的市场调查机制，健全工作岗位分析评价以及绩效考评制度，实现薪资制度的整体性和配套性。

　　4[单选题]下列关于有效的绩效反馈信息应达到的要求不正确的是( )

　　A.具有广泛性

　　B.具有主动性和能动性

　　C.具有针对性和及时性

　　D.具有真实性

　　参考答案：A

　　5[单选题]如果用人单位安排劳动者延长工作时间，需支付员工不低于本人日工资(　　)的报酬。

　　A.100%B.150%C.200%D.250%

　　参考答案：B

　　参考解析：用人单位依法安排劳动者在法定标准工作时间以外延长工作时间的，按照不低于劳动合同规定的劳动者本人日或小时工资标准的150%支付劳动者工资。

　　6[单选题] 某公司经理一心扑在业务开拓上，结果财务管理出现漏洞。公司会计和出纳合伙违规挪用资金炒股并挣了一些钱。公司董事会最近要听取财务工作报告，假如你是这名经理，并有权处理此事，你会(　　)。

　　A.马上开除会计和出纳，聘用新的财务人员

　　B.和会计、出纳研究一下如何暂时应对董事会的策略

　　C.如实向公司董事会报告

　　D.保留会计和出纳的职位，同时要求归还挪用资金

　　参考答案：

　　7[单选题]一般员工提出辞职时，组织应该( )。

　　A.报告上级除名

　　B.为员工解除困难，把员工争取回来

　　C.深恶痛绝

　　D.冷眼相看

　　参考答案：B

　　8[单选题] 采用量表评定法考评绩效时。各项指标一般应分为(　　)等级。

　　A.2个B.3个C.5个D.10个

　　参考答案：C

　　9[单选题]员工直接薪酬不包括(　　)。

　　A.奖金 B.月薪 C.红利 D.效益工资

　　参考答案：A

　　10[简答题]拥有6.8万名职工的丰田汽车公司于l989年进行了一次组织结构方面的重大变动，废除了处、科体制，而实行了以重视工作能力、以工作成绩为中心的工作小组制，把企业建成具有“客户至上”形象的组织。原技术、事务部门的部、处、科等金字塔式的纵向组织结构，经过改革，成为没有层次的扁平的组织，即工作室制。具体做法是把原有部门中的2～3个处合并建成工作室，而各工作室之间根据各个时期的任务不同，临时建立各种相应的工作小组。这样做的目的有两个：

　　(1)使得部长或室长一个人就能够解决室内的事务，加快了领导决策的速度;

　　(2)从部长到组员都是室内普通一员，小组的领导是根据任务的不同而随时换人的。也就是说，原来的部长、处长、科长的各种工作，根据不同的情况而临时选人担任。这样在公司的实际工作中，就取消了各种等级职务。在代表公司对外接触方面，由于要考虑到资格、待遇等因素，因此在新组成的工作小组中全都是一般的组员，而在对外处理问题时还可保留原来的头衔。通过这种灵活的组织结构，实现了繁重工作所需求的高效率，取得了理想的效果。请回答下列问题：

　　(1)原有的组织结构存在着哪些问题?

　　(2)制约组织结构的因素是什么?本案例采取了什么样的调整政策?

　　参考解析：

　　(1)原有的组织结构存在的问题主要有：

　　①分工不合理，职位系统不清晰而造成上下左右职责关系的不明确;

　　②信息系统不流畅，沟通不良;

　　③决策周期长，行动迟缓，效率低下;

　　④机构臃肿，人浮于事;

　　⑤本位主义严重，部门之间协调困难。

　　(2)制约组织结构的因素包括：企业环境、企业规模、企业战目标和信息沟通等。本案例采取的是局部调整策。具体表现在：

　　①废除了处、科体制，原技术、事务部门的部、处、科等金字塔式的纵向组织结构，经过改革，成为没有层次的扁平的组织，减少了信息传递的层次，有利于信息及时传递，缩短决策周期。

　　②把原有部门中的2～3个处合并建成工作室，而各工作室之间根据各个时期的任务不同，临时建立各种相应的工作小组。精简组织机构，这样有利于组织协调。

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