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　　1[简答题]TC公司是一架典型的制造企业，由刘某于2009年12月份创建，刘某在创建之前曾在某国有大型企业工作16年，于是在TC公司成立之初，便一手确定了公司的薪酬体系，前后经历了调整后形成了现行的薪酬制度，薪酬水平处于行业薪酬水平的50%处，核心技术管理人员的薪酬水平接近同行薪酬水平均25%，薪酬水平按行政级别确定，共分48级，薪酬等级间的级差为50-80元，但现在员工对薪酬很不满意，屡屡出现迟到、早退、怠工等现象，专业技术管理岗位人员流失严重，因此，刘某打算对尤其是薪酬制度进行一次全面改革。请结合本案例回答以下问题：

　　(1)公司现有的薪酬体系存在哪些弊端?

　　(2)公司如何确定新的薪酬体系?应按照什么样的程序进行设计?

　　参考解析：

　　(1)现行薪酬体系存在的弊端：①对外缺乏竞争力。专业技术、管理人员的薪酬水平太低，导致人员流失率过高。②对员工缺乏激励性。薪酬等级过多，薪酬等级之间的级差小，对员工激励作用小。③对内缺乏公平性。薪酬等级按行政级别划分，忽岗位差别和员工的实际贡献。④没有确立稳定有效的动态激励、约束、调整机制，薪酬调整随意性较大。

　　(2)确立新的薪酬体系，应按照以下程序进行设计：

　　①确定薪酬策②岗位评价与分类③薪酬市场调查④薪酬水平的确定⑤薪酬结构的确定⑥薪酬等级的确定。⑦企业薪酬制度的实施与修正

　　2[多选题]下列属于劳动关系民主化原则的是(　　)。

　　A.参加和组织工会的权利

　　B.平等协商的权利

　　C.集体协商权

　　D.共同决定权

　　E.知情权

　　参考答案：A,B,C,D,E

　　参考解析：劳动关系民主化原则的具体内容：①劳动者有依据法律的规定享有参加和组织工会的权利;②劳动关系当事人双方有就劳动关系事务和生产经营事务进行平等协商的权利;③劳动关系当事人双方享有集体协商权和共同决定权;④政府制定或调整重大劳动关系标准应当贯彻“三方原则”;⑤用人单位制定重要规章制度涉及劳动者利益的，用人单位对劳动者进行重大处罚等事项应当通过一定形式听取工会意见;⑥劳动争议仲裁委员会的组成应当贯彻“三方原则”;⑦在劳动关系领域的其他方面，工会享有广泛的参与权、知情权和咨询权等。

　　3[多选题]佣金的设计时，要注意(　　)

　　A.比例要适当

　　B.数量要定额

　　C.不要轻易改变比例

　　D.兑付要及时

　　E.符合市场平均水平

　　参考答案：A,C,D

　　参考解析：佣金的设计时，要注意比例要适当、不要轻易改变比例、兑付要及时。

　　4[单选题]组织结构整合是企业最常用的组织结构变革方式，是一种(　　)。

　　A.改良式变革B.爆破式变革C.组织结构评价变革D.计划式变革

　　参考答案：D

　　参考解析：企业组织结构变革的方式：改良式变革;爆破式变革;计划式变革(较理想)。

　　组织结构整合是企业最常用的组织结构变革方式，是一种计划式变革。

　　5[多选题]收入政策在社会经济中的重要作用包括(　　)。

　　A.有利于经济的稳定

　　B.有利于资源的合理配置

　　C.有利于缩小不合理的收入差距

　　D.有利于限制收入分配不公问题及其危害

　　E.有利于物价的稳定

　　参考答案：A,B,C,D

　　参考解析：收入政策在社会经济中的重要作用主要表现为：①有利于宏观经济的稳定;②有利于资源的合理配置;③有利于缩小不合理的收入差距，限制收入分配不公问题及其危害。

　　6[简答题] 简答面试的实施技巧。

　　参考解析：

　　(1)充分准备。

　　(2)灵活提问。

　　(3)多听少说。

　　(4)善于提取要点。

　　(5)进行阶段性总结。

　　(6)排除各种干扰。

　　(7)不要带有个人偏见。

　　(8)在倾听同时注意思考。

　　(9)注意肢体语言沟通。

　　7[单选题] 企业员工培训需求分析不包括(　　)。

　　A.企业战略分析B.岗位分析C.任务分析D.员工职业生涯分析

　　参考答案：B

　　参考解析：企业员工培训需求分析：企业战分析，组织分析，任务分析，人员分析，员工职业生涯分析

　　8[多选题] 绩效考评结果过于苛刻，对于组织和个体来说(　　)。

　　A.有利于激发员工们的斗志

　　B.容易增加工作压力

　　C.容易造成紧张的组织气氛

　　D.降低工作的满意度

　　E.有利于调动员工的创造性

　　参考答案：B,C,D

　　参考解析：考评结果过于苛刻，对组织来说，容易造成紧张的组织氛围：对个体来说，容易增加工作压力，涣散员工的士气和斗志，降低工作的满意度，不利于调动业务骨干的积极性、主动性和创造性。

　　9[单选题]不属于宽带薪酬设计原则的是(　　)

　　A.战略匹配原则

　　B.按需分配原则

　　C.文化适应原则

　　D.全面激励原则

　　参考答案：B

　　参考解析：宽带薪酬的设计除了要遵循薪酬体系设计的普遍原则以外，更应该注意以下原则：战匹配原则、文化适应原则、全面激励原则。

　　10[多选题] 面试的发展趋势有(　　)。

　　A.提问弹性化

　　B.理论和方法不断发展

　　C.形式丰富多样

　　D.测评的内容不断扩展

　　E.结构化面试成为面试的主流

　　参考答案：A,B,C,D,E

　　参考解析：面试的发展趋势为：①面试形式丰富多样;②结构化面试成为面试的主流;③提问的弹性化;④面试测评的内容不断扩展;⑤面试考官的专业化;⑥面试的理论和方法不断发展。

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