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　　1[单选题]选择招聘渠道的主要步骤有：①分析单位的招聘要求;②确定适合的招聘来源;③分析招聘人员的特点;④选择适合的招聘方法。排序正确的是(　　)。

　　A.③①②④B.④①③②C.③①④②D.①③②④

　　参考答案：D

　　参考解析：选择招聘渠道的主要步骤为：(1)分析单位的招聘要求;

　　(2)分析招聘人员的特点;

　　(3)确定适合的招聘来源;

　　(4)选择适合的招聘方法。

　　2[单选题]企业各组成部分及各类层级权责结构之间的指挥、服从、接受监督等规定一般属于企业劳动关系管理制度中(　　)的内容。

　　A.时间规则B.劳动定员定额规则C.组织规则D.岗位规范

　　参考答案：C

　　参考解析：企业各组成部分及各类层级权责结构之间的指挥、服从、接受监督等规定一般属于企业劳动关系管理制度中组织规则的内容

　　3[简答题] 简述企业岗位薪酬体系设计的程序。

　　参考解析：

　　(1)环境分析。环境分析就是要通过调查分析，了解企业所处的内外环境的现状和发展趋势，它是薪酬设计的前提和基础。环境分析是一项复杂而重要的工作。说复杂是因为企业所处的环境非常复杂，不仅包括经济社会生活水平、国家政治法律、产业政策、劳动力供给、失业率等因素构成的外部环境，还包括企业的性质、规模、发展阶段、企业文化、组织结构、工作特征、员工素质等因素构成的内部环境。

　　(2)确定薪酬策。薪酬策是有关薪酬分配的原则、标准、薪酬总体水平的政策和策。

　　(3)岗位分析。岗位分析是全面了解某一特定工作的任务、责任、权限、任职资格、工作流程等相关信息，并对其进行详细说明与规范的过程，是人力资源管理最基础的活动之一，能为招聘、培训绩效考核、薪酬设计提供依据。

　　(4)岗位评价。岗位评价就是通过工作分析在获取相关岗位信息的基础上，对不同岗位工作的难易程度、职权大小、任职资格高低、工作环境优劣、创造价值多少等进行比较，确定其相对价值的过程。在薪酬体系设计中，岗位评价可使特定岗位的相对价值得以公示，为薪酬等级的划分建立基础，体现薪酬分配的公平性原则。

　　(5)岗位等级划分。通过岗位评价，企业可以得出组织不同岗位的价值的大小，从而为组织确定岗位结构奠定基础。岗位结构设计的一个重要方面就是岗位等级划分。

　　(6)市场薪酬调查。如果说岗位评价解决了薪酬内部公平性问题，那么外部竞争性就需要通过市场薪酬调查来解决。

　　(7)确定薪酬结构与水平。市场薪酬调查的目的就是为企业确定薪酬结构和薪酬水平提供参考。薪酬结构是薪酬体系的骨架，有广义和狭义之分。狭义的薪酬结构是指同一组织内部不同岗位薪酬水平的对比关系。广义的薪酬结构还包括不同薪酬形式在薪酬总额中的比例关系，如基本薪酬与可变薪酬、福利薪酬之间的不同薪酬组合。薪酬水平是指组织整体平均薪酬水平，包括各部门、各岗位薪酬在市场薪酬中的位置。

　　(8)实施与反馈。薪酬体系设计完成之后，必须制度化、标准化为企业薪酬管理制度，通过实施才能实现薪酬的战及目标。在正式实施之前企业要对将要实施的薪酬结构、水平、形式进行必要的宣传，并且注重和员工特别是中层人员进行有效沟通，以广泛征求意见，为薪酬制度的实施做好充分的准备。

　　4[单选题]工作说明书最终交由企业单位的(　　)审查批准，并颁布执行。

　　A.工会负责人B.群众组织C.群众代表D.总经理或负责人

　　参考答案：D

　　参考解析：工作说明书最终交由企业单位的总经理或负责人审查批准，并颁布执行。

　　5[单选题] 劳动法律关系的构成要素不包括劳动法律关系的(　　)

　　A.主体B.内容C.客体D.对象

　　参考答案：D

　　参考解析：劳动法律关系是以劳动关系和劳动法律规范为前提而形成的社会关系，是法律对人们的劳动行为及其相互关系进行调整而出现的一种状态。其构成要素分别为劳动法律关系的主体、内容与客体。

　　6[简答题] 简述绩效面谈的类型。

　　参考解析：

　　(1)绩效计划面谈。即在绩效管理期初，上级主管与下属就本期内绩效计划的目标和内容，以及实现目标的措施、步骤和方法所进行的面谈。

　　(2)绩效指导面谈。即在绩效管理活动的过程中，根据下属不同阶段上的实际表现，主管与下属围绕思想认识、工作程序、操作方法、新技术应用、新技能培训等方面的问题所进行的面谈。

　　(3)绩效考评面谈。即在绩效管理末期，主管与下属就本期的绩效计划的贯彻执行情况，以及其工作表现和工作业绩等方面所进行的全面回顾、总结和评估。

　　(4)绩效反馈面谈。即在本期绩效管理活动完成之后，将考评结果以及有关信息反馈到员工本人，以及为下一期绩效管理活动创造条件的面谈。

　　7[单选题] (　　)承担着双重角色，既为单位择人，也为求职者择业。

　　A.职业技术学校

　　B.人力资源部门

　　C.就业中介机构

　　D.再就业服务中心

　　参考答案：C

　　参考解析：随着人才流动的日益普遍，各类人才交流中心、职业介绍所、劳动力就业服务中心等就业中介机构应运而生。这些机构承担着双重角色：既为单位择人，也为求职者择业。

　　8[多选题] 根据解释主体的不同，正式解释分为(　　)

　　A.立法解释B.司法解释C.行政解释D.任意解释E.合同解释

　　参考答案：A,B,C

　　参考解析：正式解释是指有权的国家机关对已经生效的劳动法律、行政法规等规范性文件所做的阐释和说明。根据解释主体的不同，正式解释分为立法解释、司法解释、行政解释。

　　9[多选题]事业部制结构的不足在于(　　)。

　　A.管理人员增多，企业费用增加

　　B.容易造成组织机构重叠、管理人员膨胀的现象

　　C.部门责权不清，彼此之间易产生意见分歧，互相争名夺利，争功诿过，难以协调

　　D.各事业部独立性强，考虑问题时容易忽视企业整体利益

　　E.缺乏专业化分工，不利于管理水平的提高

　　参考答案：B,D

　　参考解析：事业部制结构的不足在于：容易造成组织机构重叠、管理人员膨胀的现象;各事业部独立性强，考虑问题时容易忽视企业整体利益。所以，选择BD。

　　10[多选题] 为了保证绩效面谈的质量，提高信息反馈的有效性，信息反馈应具有(　　)

　　A.真实性B.系统性C.针对性D.主动性E.及时性

　　参考答案：A,C,D,E

　　参考解析：要保证绩效面谈的质量，进一步提高其有效性和科学性，应采取有效的信息反馈方式，并达到以下要求：(1)有效的信息反馈应具有针对性;(2)有效的信息反馈应具有真实性;(3)有效的信息反馈应具有及时性;(4)有效的信息反馈应具有主动性;(5)有效的信息反馈应具有适应性。

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