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　　1[简答题] 员工个人方面的管理重点有哪些?

　　参考解析：

　　(1)获得充分的企业发展信息。

　　(2)辨别工作形态，增进适应新工作的能力。

　　(3)对自己的工作进行恰当的自我评价。

　　(4)参与发展、训练方案，以提升自我，促进自我启发。

　　(5)通过企业的协助，确认自我职业生涯发展路径。

　　(6)增进自我的工作能力和技术。

　　(7)促进自我成长，并争取向上升迁的机会。

　　(8)使自我的潜能更有效地被激发出来。

　　(9)结合个人的特质进行职业生涯的选择，建立职业生涯发展目标，并执行职业生涯发展计划。

　　2[简答题] 简述成对列举法的含义和步骤。

　　参考解析：成对列举法是把任意选择的两个事项结合起来，成对列举其特征，或者把某一范围内的事物一一列举，依次成对组合，从中寻求创新设想。具体实施步骤如下：

　　(1)列举，把某一范围内所能想到的所有事项依次列举出来。

　　(2)强迫联想，任意地选择其中两项依次组合起来，想象这种组合的意义。

　　3[简答题] 简述期股的特点。

　　参考解析：

　　(1)期股是当期(签约时或任期初始)的购买行为，股票权益在未来兑现。

　　(2)期股既可以出资购买得到，也可以通过赠予、奖励等方式获得。

　　(3)经营者被授予期股后，在到期前是不能转让或兑现的，因此，期股既有激励作用，又有约束作用。

　　4[简答题] 简述战略性绩效管理系统模型的组成。

　　参考解析：

　　(1)组织架构。

　　(2)组织文化。

　　(3)战目标子系统。

　　(4)绩效管理子系统。

　　(5)战性绩效管理工具。

　　5[简答题] 简述员工援助计划的含义。

　　参考解析：员工援助计划是由组织如企业、政府部门等单位，向所有员工及其家属提供的一项免费的、专业的、系统的和长期的咨询服务计划。在这项计划中，专业人员将协助企业尤其是人力资源管理部门，诊断企业、团队和个体存在的问题，为员工提供培训、指导及咨询服务，及时处理和解决他们所面I临的各种与工作相关的心理与行为问题，以达到提高员工工作绩效，改善组织管理和建立良好的组织文化等目的。

　　6[简答题] 简答直线职能制的缺点。

　　参考解析：职能部门人员养成了管理的习惯定式，各职能部门往往强调本部门的重要性;由于缺乏更多的位置，使得经理人才的培养受到限制。

　　7[简答题] 母公司承担的经营责任主要有几种情况?

　　参考解析：

　　(1)对一般控股企业，母公司董事会成员必须遵守谨慎和规范经营原则，违反规定并给子公司造成损失的，应承担赔偿责任。

　　(2)对有控制协议的子公司的盈亏负责，子公司的年终亏损如果不能用该企业积累的利润后备金弥补，必须由母公司来平衡，但母公司不承担子公司欠第三者的债务。

　　(3)对有利润上缴协议的子公司，母公司和子公司可以成为一个纳税单位，子公司在经济、财务和组织上并入母公司，只是保留在法律上的独立地位。

　　8[简答题] 简答企业集团在战略制定和实施上存在的误区。

　　参考解析：

　　(1)许多集团在条件不具备的情况下盲目进行多元化经营，从而导致在行业中原有领先地位的丧失。

　　(2)不能处理好集权与分权的关系。

　　(3)没有充分认识并发挥对集团总部在战决策上的作用。

　　(4)对于集团优势何在，许多企业也没有明确的认识。

　　(5)集团总部过多地干涉下级经营单位的经营活动，而在关键的决策和服务功能上却显得动力不足。

　　9[单选题]平衡计分卡的财务方面强调从()的立场出发。

　　A.市场B.股东C.顾客D.高层管理者

　　参考答案：B

　　10[多选题]在 KPI 体系中，战术目标就是()之和。

　　A.价值因子

　　B.流程目标

　　C.预算目标

　　D.关键成功因子

　　E.关键绩效指标

　　参考答案：C,D,E

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