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　　1[单选题]从长期发展战略与管理作业运作的维度来看，人事经理()

　　A.是培训与技能开发的推动者

　　B.是企业经营的战略合作伙伴

　　C.要了解并尽可能满足员工的需求

　　D.是构建人力资源管理各项基础工作的专家

　　参考答案：B

　　2[简答题] 简述企业人力资源内部能力分析的概念、作用和内容。

　　参考解析：

　　(1)概念：企业人力资源内部能力分析，是从企业人力资源的现况出发，通过全面深入的分析，了解并掌握企业在未来发展中的优势和劣势，为人力资源战的确定提供依据。

　　(2)作用：通过对企业人力资源内部能力的客观的全面分析，将有利于企业针对人力资源现存的问题，有效地克服各种妨碍企业战目标实现的缺点或缺陷，并就如何继续保持和增强企业人力资源的竞争优势，做出正确的决策。

　　(3)内容：企业人力资源的现状分析，各类专门人才(技术人才、管理人才和其他人才)的需求情况分析，人员素质结构的分析，员工岗位适合度与绩效情况的分析等;企业组织结构的分析，通过组织分析和诊断，发现组织上的优势以及存在的主要问题，提出组织变革和创新的设想;人力资源管理的规章制度以及相关的劳动人事政策的分析，什么企业在劳动组织、分工与协作、工作小组、工时与轮班制度、安全工时与轮班制度、安全生产与劳动卫生、薪酬福利与保险，以及劳动关系和劳动争议处理等方面所存在的优势和劣势;企业文化的分析，从文化的内涵如企业精神的培育、员工信念的树立、企业价值观的认同，乃至企业形象的设计，通过认真的检讨，找出企业文化的优势与缺陷、不足，并提出意见和建议。生产与劳动卫生、薪酬福利与保险，以及劳动关系和劳动争议处理等方面所在的优势和劣势;企业文化的分析，从文化的内涵如企业精神的培育、员工信念的树立、企业价值观的认同，乃至企业形象的设计，通过认真的检讨，找出企业文化的优势与缺陷、不足，并提出意见和建议。

　　3[单选题](　　)是检验员工自愿流动态度最好的工具。

　　A.成本收益分析法

　　B.群体批次分析法

　　C.工作满意度调查

　　D.员工流动后果分析

　　参考答案：C

　　4[单选题]宣传推广阶段和教育培训阶段可分为(　　)。

　　A.自我心理层面

　　B.一般员工层面

　　C.管理者培训层面

　　D.员工培训层面

　　参考答案：B

　　参考解析：宣传推广阶段：

　　管理者层面：取得上级领导的支持和理解，保证活动的顺利实施

　　一般员工层面：在员工和咨询员中建立良好的相互信任的关系，提高员工对服务的认可度

　　5[多选题]沙盘推演测评具有以下特点(　　)。

　　A.场景能激发被试者的兴趣

　　B.被试者之间可以实现互动

　　C.直观展示被试者的真实水平

　　D.能使被试者获得身临其境的体验

　　E.能考察被试者的综合能力

　　参考答案：A,B,C,D,E

　　6[多选题]关于胜任特征，以下说法正确的是(　　)。

　　A.胜任特征含有对个体或组织的基本要求

　　B.胜任特征能够判别绩效优异与绩效平平，区分出表现较好和较差的个体或组织。

　　C.胜任特征具有可衡量性和可比较性

　　D.胜任特征是指年龄、性别、面容、知识等外显因素

　　E.胜任特征是潜在的，深层次的

　　参考答案：A,B,C,E

　　7[多选题]通常情况下，()要同时参与绩效管理委员会和绩效日常管理小组。

　　A.员工B.高层管理者C.财务部D.各部门经理E.人力资源部

　　参考答案：C,E

　　8[多选题]从集团总部的管控能力看，集团总部要发挥其基本职能，成为母子公司及其协作企业的五大中心，还必须具备以下能力(　　)。

　　A.实现持续增长的能力

　　B.掌握关键核心资产的能力

　　C.高效运用信息技术的能力

　　D.维系关键关系的能力

　　E.高效利用集团资源的能力

　　参考答案：A,B,D,E

　　9[多选题]沙盘推演所具有的(　　)是其他人事测评方法难以比拟的。

　　A.竞争性 B.趣味性C.实用性 D.复杂性E.实战性

　　参考答案：A,B,C,E

　　10[多选题]职业生涯规划的影响因素主要包括(　　)。

　　A.员工的自我评价

　　B.企业对员工的评价

　　C.职业生涯发展顾问对员工的评价

　　D.向员工传递职业机会

　　E.对员工进行职业指导

　　参考答案：A,B,D,E

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