37、绩效考评指标的来源不包括 (　　)

　　A 、 组织战略

　　B 、 经营规划

　　C 、 发展战略

　　D 、 绩效短板

　　答案： C

　　解析：在进行绩效考评指标体系设计时，首先要搞清楚绩效考评的指标来源，这是指标设计的前提和基础。一般而言，绩效考评指标的来源主要包括以下三个方面：(1)组织战略与经营规划;(2)部门职能与岗位职责;(3)绩效短板与不足。

　　38、 (　　)常常表现为对素质行为特征或表现的范围、强度和频率的规定。

　　A 、 标准

　　B 、 标度

　　C 、 标记

　　D 、 标向

　　答案： B

　　解析：所谓标度，即对标准的外在形式划分，常常表现为对素质行为特征或表现的范围、强度和频率的规定。从目前现实中的测评指标分析来看，测评指标的标度大致有量词式、等级式、数量式、定义式、综合式等。

　　39、下列选项中，不属于制度化管理的优点的是 (　　)

　　A 、 个人与权力相分离

　　B 、 理性精神合理化的体现

　　C 、 适合现代大型企业组织的需要

　　D 、 规章制度科学明确

　　答案： D

　　解析：与传统的以非正式权威为主的管理相比，制度化管理更具优越性。集中表现在以下三个方面：(1)个人与权力相分离;(2)是理性精神合理化的体现;(3)适合现代大型企业组织的需要。

　　40、下列选项中，不属于绩效管理评估问卷设计的内容的是 (　　)

　　A 、 基本信息

　　B 、 问卷说明

　　C 、 主体部分

　　D 、 问卷附录

　　答案： D

　　解析：一般来说，绩效管理评估问卷的内容包括基本信息、问卷说明、主体部分以及意见征询。

　　41、关于投射技术的描述，下列说法有误的是 (　　)

　　A 、 那些把真正的测评目的加以隐蔽的一切间接测评技术，是投射技术广义上的概念

　　B 、 投射技术起源于临床心理学和精神病治疗法

　　C 、 在投射技术中，试题的结构性越强，限制越多，就越能引发被测评者的内心

　　D 、 在投射技术中，一般对被测评者的回答或反应不作任何的限制，完全是自由性的反应

　　答案： C

　　解析：在投射技术中，试题的含义是模糊不清、似是而非的，不像一般的测评技术中的试题，含义非常明确。一般来说，试题的结构性越弱，限制越少，就越能引发被测评者的内心。

　　42、马尔可夫模型是分析组织人员流动的典型 (　　)

　　A 、 多维立体组织

　　B 、 矩阵模型

　　C 、 流程型组织

　　D 、 模拟分权组织

　　答案： B

　　解析：马尔可夫模型是分析组织人员流动的典型矩阵模型。它的基本思想是：通过发现组织人事变动的规律，推测组织在未来的人员供给情况。马尔可夫模型通常是分几个时期来收集数据，然后再得出平均值，利用这些数据代表每一种职位的人员变动的频率，就可以推测出人员的变动情况。

　　43、培训中评估的作用是 (　　)

　　A 、 确保培训计划与实际需求的合理衔接

　　B 、 保证培训效果测定的科学性

　　C 、 保证培训活动按照计划进行

　　D 、 可以为管理者决策提供所需的信息

　　答案： C

　　解析：培训效果评估在培训的不同阶段有不同的作用，其中，在培训过程中具有以下作用：(1)保证培训活动按照计划进行。(2)培训执行情况的反馈和培训计划的调整。(3)可以找出培训的不足，归纳出教训，以便改进今后的培训，同时能发现新的培训需要，从而为下一轮的培训提供重要依据。(4)过程监测和评估有助于科学解释培训的实际效果。

　　44、原国家劳动和社会保障部公布的 《企业年金试行办法》自 (　　)起施行。

　　A 、 2003年5月1日

　　B 、 2004年5月1日

　　C 、 2004年10月1日

　　D 、 2005年10月1日

　　答案： B

　　解析：为建立多层次的养老保险制度，更好地保障企业员工退休后的生活，完善社会保障体系，2004年1月6 日国家劳动和社会保障部公布了 《企业年金试行办法》(劳动和社会保障部令第20号，以下简称 《办法》)，本 《办法》自2004年5月1日起施行。

　　45、测度和反映人口参与社会劳动程度的指标是 (　　)

　　A 、 劳动力分配率

　　B 、 劳动力参与率

　　C 、 劳动力转移率

　　D 、 劳动力利用率

　　答案： B

　　解析：劳动力参与率是测度和反映人口参与社会劳动程度的指标，但它本身并不是影响人口参与社会劳动的因素，社会的、家庭的经济因素影响劳动参与的选择和决策，再通过劳动力参与率的变化影响劳动力供给。

　　46、企业人力资源管理的各个工作环节都是围绕 (　　)这一核心问题展开的。

　　A 、 人力资源培训

　　B 、 人力资源配置

　　C 、 人力资源规划

　　D 、 人力资源设计

　　答案： B

　　解析：在企业生产经营的实践活动中，人力资源的合理配置不仅是人力资源管理的起点，也是人力资源管理的归宿，其最终目标是实现员工与岗位的优化配置，不断提升组织的整体效能。企业人力资源管理的各个工作环节都是围绕“人力资源配置”这一核心问题展开的。

　　47、下列哪项不属于劳动安全卫生管理制度的内容 (　　)

　　A 、 安全生产责任制度

　　B 、 安全技术措施计划管理制度

　　C 、 安全生产教育制度

　　D 、 工伤保险制度

　　答案： D

　　解析：劳动安全卫生管理制度包括以下内容：(1)安全生产责任制度;(2)安全技术措施计划管理制度;(3)安全生产教育制度;(4)安全生产检查制度;(5)重大事故隐患管理制度;(6)安全卫生认证制度;(7)伤亡事故报告和处理制度;(8)个人劳动安全卫生防护用品管理制度;(9)劳动者健康检查制度。

　　48、由有就业要求的人不能满足其就业需要而引起的失业是 (　　)

　　A 、 摩擦性失业

　　B 、 技术性失业

　　C 、 结构性失业

　　D 、 需求不足性失业

　　答案： D

　　解析：由总需求不足造成的，接受市场现行工资率，有就业要求的人不能满足其就业需要而引起的失业，就是需求不足性失业。

　　49、岗位的存在是为了实现特定的任务和目标服务的，岗位的增加、调整和合并都必须以是否有利于实现工作目标为衡量标准。这句话描述的是工作岗位设计的 (　　)原则。

　　A 、 正确分析工作目标

　　B 、 明确任务目标

　　C 、 合理分工协作

　　D 、 责权利相对应

　　答案： B

　　解析：工作岗位设计应遵循以下三个基本原则：(1)明确任务目标的原则;(2)合理分工协作的原则;(3)责权利相对应原则。岗位的存在是为了实现特定的任务和目标服务的，岗位的增加、调整和合并都必须以是否有利于实现工作目标为衡量标准。故在工作岗位设计中，首先应明确任务目标。

　　50、把矩阵组织结构形式与事业部制组织结构形式有机地结合在一起，形成的一种全新的管理组织结构模式是 (　　)

　　A 、 多维立体组织

　　B 、 模拟分权组织

　　C 、 流程型组织

　　D 、 网络型组织

　　答案： A

　　解析：多维立体组织又称多维组织、立体组织、多维立体矩阵制等，它是矩阵组织的进一步发展，它把矩阵组织结构形式与事业部制组织结构形式有机地结合在一起，形成了一种全新的管理组织结构模式。

　　51、处于 (　　)的企业，在进行培训的时候，培训课程的重点应该放在建设企业文化，将企业长期发展所必需的观念、规则和态度

　　传播到每名员工中去，并提升员工对企业目标的认同、对企业的归属感。

　　A 、 创业初期

　　B 、 发展期

　　C 、 稳定期

　　D 、 成熟期

　　答案： D

　　解析：成熟期是指企业完成规模扩张，成为行业业内主要竞争者的时期。此时，企业需要提升自己的核心竞争力，推动企业中每名员工把自己的工作同企业的目标紧密结合起来，从根本上提高企业的素质。因此，企业应集中力量建设企业文化，将企业长期发展所必需的观念、规则和态度传播到每名员工中去，并提升员工对企业目标的认同、对企业的归属感。

　　52、以下关于360度考评方法说法错误的是 (　　)

　　A 、 产生于20世纪60年代，最初被运用于英国军方所设立的评价中心

　　B 、 主要强调全方位客观地对员工进行考评

　　C 、 又称为全视角考评方法

　　D 、 李宁公司也采用了360度考评方法

　　答案： A

　　解析：360度考评方法产生于20世纪40年代，最初被运用于英国军方所设立的评价中心，在评价部队战斗能力以及选拔士兵等活动中发挥了重要作用。从50年代起，360度考评方法被推广到工商企业，主要用于工作岗位分析，以及管理人员的能力评价、筛选与安置。到了80年代，360度考评方法日趋完善，成为跨国公司人力资源管理与开发的重要工具之一。

　　53、在下列选项中，不属于绩效考评指标体系的设计原则的是 (　　)

　　A 、 明确性

　　B 、 时效性

　　C 、 可测性

　　D 、 关键性

　　答案： B

　　解析：很多企业在进行绩效指标体系设计时，常常会因为纷繁庞杂的指标体系而不知所措，针对这种情况，在进行绩效指标设计时，要重点把握好以下八个主要原则：针对性原则、关键性原则、科学性原则、明确性原则、完整性原则、合理性原则、独立性原则、可测性原则。

　　54、非正式绩效沟通的最大优点在于它的 (　　)

　　A 、 随意性

　　B 、 及时性

　　C 、 开放性

　　D 、 真实性

　　答案： B

　　解析：非正式绩效沟通的最大优点在于它的及时性。当员工在工作中发生问题时，管理者可以与之进行简短的交谈，从而促使问题得到及时解决。

　　55、我国多数企业对生产性岗位进行纵向分级时所采用的方法是 (　　)

　　A 、 比较法

　　B 、 点数法

　　C 、 基准法

　　D 、 比率法

　　答案： B

　　解析：从我国多数企业分类的实际情况来看，大多采用点数法对生产性岗位进行纵向分级。其具体步骤和方法如下：选择岗位评价要素;建立岗位要素指标评价标准表;按照要素评价标准对各岗位打分，并根据结果划分岗级;根据各个岗位的岗级统一归入相应的岗等。

　　56、由工作性质和基本特征相似相近，而任务轻重、责任大小、繁简难易程度和要求不同的岗位所构成的岗位序列是 (　　)

　　A 、 职组

　　B 、 职门

　　C 、 职列

　　D 、 职系

　　答案： D

　　解析：职系是由工作性质和基本特征相似相近，而任务轻重、责任大小、繁简难易程度和要求不同的岗位所构成的岗位序列。一个职系就相当于一种专门职业，职系是岗位分类中的细类。

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