理论知识单选题

　　17、下列选项中，属于岗位宽度扩大法的形式的是 (　　)

　　A 、 增加岗位的工作内容

　　B 、 充实岗位工作内容

　　C 、 岗位工作轮换设计

　　D 、 岗位工作连贯设计

　　答案： A

　　解析：岗位工作扩大化的设计中，一种方法是岗位宽度扩大法，另一种是岗位深度扩大法。岗位宽度扩大法的具体形式有：延长加工周期、增加岗位的工作内容、包干负责;岗位深度扩大法的具体形式有：岗位工作纵向调整、充实岗位工作内容、岗位工作连贯没计、岗位工作轮换设计、岗位工作矩阵设计。

　　18、绩效管理的核心是 (　　)

　　A 、 绩效沟通

　　B 、 绩效辅导

　　C 、 绩效反馈

　　D 、 绩效计划

　　答案： A

　　解析：绩效沟通是绩效管理的核心，是指考核者与被考核者就绩效考评反映出的问题以及考核机制本身存在的问题展开实质性的面谈，并着力于寻求应对之策，服务于后一阶段企业与员工绩效改善和提高的一种管理方法。

　　19、专门就工资分配事项签订的专项集体合同指的是 (　　)

　　A 、 工资集体协商

　　B 、 工资集体协商制度

　　C 、 工资协议

　　D 、 工资指导线制度

　　答案： C

　　解析：工资协议是指专门就工资分配事项签订的专项集体合同。工资集体协商是指企业工会(雇员)代表与企业(雇主)代表依法就企业内部工资分配制度、工资分配形式、工资收入水平等事项进行平等协商，在协商一致的基础上签订工资协议的行为。工资集体协商制度是我国集体合同制度的重要组成部分，是调整劳动关系运行的重要机制。工资指导线制度是在市场经济体制下，政府宏观调控工资总量和水平，调节工资分配关系，指导工资增长，指导企业工资分配的办法、规定的总称。

　　20、下列选项中，不属于绩效薪酬的缺点的是 (　　)

　　A 、 过于强调个人的绩效

　　B 、 基础缺乏公平性

　　C 、 如果员工认为绩效评价的方式方法不是公平的、精确的，整个绩效薪酬制度就有崩溃的危险

　　D 、 结果不透明

　　答案： D

　　解析：绩效薪酬制度在现阶段的企业中应用较为广泛，并且在激励员工方面有着极其重要的作用，但它存在以下问题：(1)绩效薪酬制的基础缺乏公平性;(2)绩效薪酬过于强调个人的绩效;(3)如果员工认为绩效评价的方式方法不是公平的、精确的，整个绩效薪酬制度就有崩溃的危险。

　　21、在考评量表中测量水平最高的量表是 (　　)

　　A 、 等距量表

　　B 、 名称量表

　　C 、 比率量表

　　D 、 等级量表

　　答案： C

　　解析：比率量表是在考评量表中测量水平最高的量表，也被科学家认为是较为理想的量表。一个比率量表除含有类别、等级、等距量表的特征外，还有一个只有实际意义的绝对零点。

　　22、关于薪酬水平的描述，下列说法不正确的是 (　　)

　　A 、 薪酬水平=薪酬总额/企业平均人数

　　B 、 薪酬水平是一个绝对的概念

　　C 、 地域的影响是影响企业薪酬水平的外部因素

　　D 、 企业薪酬水平的选择在很大程度上是由董事会或是经营领导班子决定

　　答案： B

　　解析：薪酬水平是一个相对的概念，薪酬管理者可以计算出企业之间的薪酬水平，也可以计算出企业的各个部门之间的薪酬水平，甚至是企业内某一岗位的薪酬水平，从而可以在不同的企业间、不同的层次上比较薪酬水平。薪酬不是绝对的概念，所以选项B错误。

　　23、下列选项中，不属于360度考评方法的优点的是 (　　)

　　A 、 具有全方位、多角度的特点

　　B 、 有助于强化企业的核心价值观，增强企业的竞争优势，建立更为和谐的工作关系

　　C 、 采用实名考评方式，保证了考评结果的真实性

　　D 、 加强了管理者与组织员工的双向交流

　　答案： C

　　解析：360度考评方法的优点有：(1)360度考评具有全方位、多角度的特点;(2)360度考评方法考虑的不仅仅是工作产出，还考虑深层次的胜任特征;(3)360度考评有助于强化企业的核心价值观，增强企业的竞争优势;(4)360度考评采用匿名考评方式，消除考评者的顾虑，使其能够客观地进行评价，保证了考评结果的有效性;(5)360度考评充分尊重组织成员的意见，这有助于组织创造更好的工作气氛，从而激发组织成员的创新性;(6)360度考评加强了管理者与组织员工的双向交流，提高了组织成员的参与性;(7)促进员工个人发展。

　　24、主要用于考察被测评者分析问题的能力、语言表达能力及影响力的题目类型是 (　　)

　　A 、 开放式问题

　　B 、 两难式问题

　　C 、 排序选择型问题

　　D 、 资源争夺型题目

　　答案： B

　　解析：两难式问题是指让被测评者在两种互有利弊的选项中选择其中的一种，并说明理由。主要用于考察被测评者分析问题的能力、语言表达能力及影响力。这种题目易于引起争论，使被测评者综合发挥自己的能力。

　　25、企业的总体战略中，进人战略不包括 (　　)

　　A 、 购并战略

　　B 、 内部创业战略

　　C 、 合资战略

　　D 、 多样化发展战略

　　答案： D

　　解析：进入战略是企业要进入新的行业领域的战略，主要包括购并战略、内部创业战略和合资战略。

　　26、关于薪酬调查的描述，下列说法正确的是 (　　)

　　A 、 从调查方式上来看，正式调查又可分为三类，即商业性薪酬调查、专业性薪酬调查和政府薪酬调查

　　B 、 从调查的组织者来看，薪酬调查可以分为正式薪酬调查和非正式薪酬调查两种类型

　　C 、 政府薪酬调查是指由国家劳动、行政、统计等部门进行的薪酬调查

　　D 、 商业性薪酬调查一般是由咨询公司完成的

　　答案： D

　　解析：从调查方式上来看，薪酬调查可以分为正式薪酬调查和非正式薪酬调查两种类型;从调查的组织者来看，正式调查又可分为三类，即商业性薪酬调查、专业性薪酬调查和政府薪酬调查。政府薪酬调查是指由国家劳动、人事、统计等部门进行的薪酬调查。

　　27、关于知识测验的客观题的描述，下列说法错误的是 (　　)

　　A 、 答案是唯一的、封闭的

　　B 、 题目的分值小，适宜大量出题

　　C 、 编写试卷的难度小，题型比较固定

　　D 、 可以采用填空题、选择题、判断题、改错题等多种形式

　　答案： C

　　解析：采用客观题的形式来进行知识测验有一定的局限性，如编写试卷的难度大。如编写单项选择题，每个题目需要找出3～4个干扰项，且每个干扰项不能对答案具有导向性、指向性或明显可辨别性，因此，需要反复比较才能确定。

　　28、员工培训需求评估的基本目的是 (　　)

　　A 、 满足企业管理的需要

　　B 、 了解有关方案的情况

　　C 、 加强员工与企业的联系

　　D 、 增强员工归属感

　　答案： A

　　解析：确定评估的目的是一个决策者和培训项目管理者向评估者表达评估意图的过程。在进行培训评估之前一定要明确评估的目的何在。员工培训需求的基本目的是满足企业管理的需要。

　　29、我国劳动法的首要渊源是 (　　)

　　A 、 宪法中关于劳动问题的规定

　　B 、 劳动法律

　　C 、 国务院行政法规

　　D 、 劳动规章

　　答案： A

　　解析：宪法中关于劳动问题的规定是我国劳动法的首要渊源。宪法中的有关规定是劳动法基本原则的依据，指导和规范劳动法的制定、修改和废止。

　　30、在对培训项目所取得的成效进行测试时，测量结果的长期稳定程度指的是 (　　)

　　A 、 相关度

　　B 、 标度

　　C 、 效度

　　D 、 信度

　　答案： D

　　解析：在设定培训评价标准时，应当注重评估指标和标准的相关度、信度、区分度和可行性。其中，信度是指对培训项目所取得的成效进行测试时，其测量结果的长期稳定程度。

　　31、人际关系发展的第一阶段是 (　　)

　　A 、 试验和探索阶段

　　B 、 选择或定向阶段

　　C 、 加强阶段

　　D 、 融合阶段

　　答案： B

　　解析：研究发现，人际关系可以沿着预计的轨道发展。通常在建立人际关系时会经过五个阶段，每个阶段都有特定的沟通特点。其中，第一阶段是选择或定向阶段，第二阶段是试验和探索阶段，第三阶段是加强阶段，第四阶段是融合阶段，第五阶段是盟约阶段。

　　32、 《劳动合同法》于 (　　)起施行。

　　A 、 2006年1月1日

　　B 、 2006年5月1日

　　C 、 2007年1月1日

　　D 、 2008年1月1日

　　答案： D

　　解析： 《劳动合同法》于2008年1月1日起施行。这部法律的颁布实施进一步明确了劳动合同的法律地位。

　　33、不属于绩效管理评估指标的是 (　　)

　　A 、 被评估的人数

　　B 、 信息质量

　　C 、 被评估人的能力

　　D 、 单元层次和组织层次的绩效

　　答案： C

　　解析：一般而言，可以用以下这些指标来定期监测和评估企业绩效管理系统：被评估的人数、绩效等级的分布、信息质量、绩效面谈的质量、绩效管理制度满意度、总体成本/收益比、单元层次和组织层次的绩效。

　　34、根据面试实施的方式，面试可分为 (　　)

　　A 、 结构化面试、非结构化面试和半结构化面试

　　B 、 一次性面试和分阶段面试

　　C 、 情景性面试和经验性面试

　　D 、 单独面试与小组面试

　　答案： D

　　解析：根据面试的标准化程度，面试可分为结构化面试、非结构化面试和半结构化面试;根据面试实施的方式，面试可分为单独面试与小组面试;根据面试的进程，面试可分为一次性面试与分阶段面试;根据面试题目的内容，面试可分为情景性面试和经验性面试。

　　35、主要适用于规模巨大、产品(服务)种类较多的企业的组织结构模式是 (　　)

　　A 、 矩阵制

　　B 、 多维立体组织

　　C 、 超事业部制

　　D 、 模拟分权组织

　　答案： C

　　解析：采用超事业部制这种极为复杂的管理体制时，一般应同时满足下列条件：企业规模特别巨大;产品品种较多，且都能形成大批量生产;所涉及的业务领域及市场分布很广;所设立的事业部很多;最高领导者深感有适当集权的需要，否则无法有效地协调、控制这众多的事业部。总之，超事业部制主要适用于规模巨大、产品(服务)种类较多的企业。

　　36、用人单位与劳动者在用工前订立劳动合同的，劳动关系自 (　　)起建立。

　　A 、 订立劳动合同当日

　　B 、 订立劳动合同第二日

　　C 、 用工之日

　　D 、 双方商定之日

　　答案： C

　　解析： 《劳动合同法》第7条规定.用人单位自用工之日起即与劳动者建立劳动关系。第10条规定.用人单位与劳动者在用工前订立劳动合同的，劳动关系自用工之日起建立。也就是说，引起劳动关系产生的基本法律事实是用工而不是订立劳动合同。

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