11[单选题](　　)为组织发展提出了一整套建议，将有助于组织资源的开发。

　　A.咨询模式 B.持续发展模式C.系统模式 D.阿什里德模式

　　参考答案：B

　　12[单选题]企业战略具有双重属性，下列选项中不属于同一属性的是(　　)。

　　A.纲领性 B.应变性 C.竞争性 D.风险性

　　参考答案：A

　　参考解析：企业战具有双重属性和特点，一方面是它的目标性、全局性、计划性、长远性和纲领性，另一方面是它的应变性、竞争性和风险性。

　　13[单选题]下列集团管控模式中，集权化程度最高的是(　　)

　　A.战略管控型 B.财务管控型 C.运营管控型 D.流程管控型

　　参考答案：C

　　参考解析：集团管控三种基本模式的比较

　　14[多选题]内在风险是由于企业没有对培训进行合理规划和有效的管理而导致的培训效果不佳，主要包括(　　)。

　　A.培训后人才流失的风险

　　B.培训观念的风险

　　C.培训收益风险

　　D.培训技术风险

　　E.专业技术保密难度增大的风险

　　参考答案：B,D

　　15[单选题]下列选项中，属于培训管理活动的是(　　)

　　A.课堂评估B.课程资料整理C.课程设计D.培训规划规定

　　参考答案：D

　　参考解析：核心活动包括：调研、课程设计、授课、课堂评估、课后辅导、考试考查

　　支持活动包括：调研支持、课程资料整理、资金、教学场所联络、教学工具准备、讲师接待服务、学员服务以及现场教学服务支持、费用准备核销

　　管理活动包括：培训规划规定、预算计划、组织建设、资源管理、讲师管理、学员管理、教学监督、效果控制、档案管理

　　16[单选题]抑制想象思维的障碍不包括(　　)。

　　A.环境方面的障碍

　　B.肢体障碍

　　C.内部心理障碍

　　D.内部职能障碍

　　参考答案：B

　　参考解析：

　　17[多选题]人际胜任特征包括(　　)。

　　A.人类行为

　　B.人际过程

　　C.同情和社会敏感性

　　D.交流能力

　　E.合作能力

　　参考答案：A,B,C,D,E

　　18[多选题](　　)属于人类的社会需求。

　　A.劳动 B.交往 C.威信 D.治安E.环境保护

　　参考答案：A,B,C,D,E

　　19[多选题](　　)是组织职业生涯管理中的角色。

　　A.组织最高领导者

　　B.人力资源管理部门

　　C.财务部门

　　D.职业生涯委员会

　　E.直接上级

　　参考答案：A,B,D,E

　　20[多选题]属于管理人员对培训高支持水平的活动包括( )。

　　A.提供工作中的现有机会让受训者应用新知识技能

　　B.与员工面谈，了解员工的培训感受，与受训者讨论培训成果应用情况，对成功应用加以弘扬，对失误加以引导懈决

　　C.重新安排工作计划，让员工有时间参加培训

　　D.作为培训指导者参加培训计划.促进培训成果的转移

　　E.和员工共同制定转移目标.拟出要解决的问题，随时了解培训的进度

　　参考答案：B,D,E

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