9、 下面关于职业道德与职工关系的说法中，正确的有 (　　)。

　　A 、 职业道德是职工事业成功的重要条件

　　B 、 企业把职业道德素质状况作为录用员工与否的重要条件

　　C 、 职业道德不利于跳槽、升迁

　　D 、 职业道德有利于职工人格的升华

　　答案： A,B,D

　　解析： 具有良好的职业道德往往更容易找到一份好工作，也更容易受到上司的重用，C项表述错误。

　　10、 职业技能的有效发挥需要职业道德保障，这是因为 (　　)。

　　A 、 职业道德对职业技能具有统领作用

　　B 、 职业道德对职业技能的发挥具有支撑作用

　　C 、 有了良好的职业道德，就一定有较高的职业技能

　　D 、 职业道德对职业技能的提高具有促进作用

　　答案： A,B,D

　　解析： 职业技能的有效发挥需要职业道德保障，其原因在于：①职业道德对职业技能具有统领作用;②职业道德对职业技能的发挥具有支撑作用;③职业道德对职业技能的提高具有促进作用。C项：在职业技能与职业道德的关系中，职业道德居于主导地位，如果没有良好的职业道德，那么职业技能的提高、发挥就会缺乏有效的动力和制约，甚至有可能对社会造成一定的危害，但是有了良好的职业道德，不一定就有较高的职业技能。

　　11、职业技能的认证内容包括 (　　)。

　　A 、 职业资质

　　B 、 资格认证

　　C 、 社会认证

　　D 、 单位嘉奖

　　答案： A,B,C

　　解析：职业技能的认证或被认可大致可以包括三方面的内容：①职业资质，学历认证是最基础的职业资质，通常就是进入某个行业有某个级别的通行证;②资格认证;③社会认证。

　　12、 社会主义纪律是 (　　)的统一。

　　A 、 集中性

　　B 、 强制性

　　C 、 自觉性

　　D 、 分散性

　　答案： B,C

　　解析： ①我国社会主义纪律是建立在人民群众利益一致的基础上，反映全社会共同利益，从最高领导到普遍群众都必须共同遵守的纪律，违反纪律要受到相应的处分，带有一定的强制性;②社会主义纪律又是为保障人民利益所制定的，所以能够为人民接受并且自觉自愿地遵守。所以说，社会主义纪律是强制性和自觉性的统一。

　　13、 从业人员节约资源，要做到 (　　)。

　　A 、 强化节约资源意识

　　B 、 明确节约资源责任

　　C 、 创新节约资源方法

　　D 、 获取节约资源报酬

　　答案： A,B,C

　　解析： 从业人员节约资源，要做到具备节约资源意识、明确节约资源责任、创新节约资源方法。

　　14、 以下语言中属于服务忌语的有 (　　)。

　　A 、 “没上班呢，等会再说。”

　　B 、 “不是告诉你了吗?怎么还不明白?”

　　C 、 “您稍等，我马上去催。”

　　D 、 “您需要点什么?”

　　答案： A,B

　　解析： 文明礼貌要求从事服务工作的从业人员在服务过程中用语文明礼貌，不能使用服务忌语。A、B两项违背了文明礼貌中的待人热情、语言规范的原则，属于服务忌语。

　　15、 诚信活动的实践特征包括 (　　)。

　　A 、 真实无妄

　　B 、 童叟无欺

　　C 、 信守合约

　　D 、 兑现诺言

　　答案： A,C,D

　　解析： 个人诚信道德的衡量标准，不是知与不知的认知问题，而是做与不做的践行问题，所以，真实无妄、兑现诺言、信守合约就构成了诚信活动的实践特征。童叟无欺是平等对待顾客的要求。

　　16、 下列做法中，符合诚实守信职业道德要求的有 (　　)。

　　A 、 会计总是按照上司的要求上报统计数字

　　B 、 客户反映电器质量问题，该电器公司为其进行维修或更换

　　C 、 员工对企业上司早请示，晚汇报

　　D 、 某汽车公司实施招回制度

　　答案： B,D

　　解析： 会计上报统计数字应从实际出发，实事求是，排除A项;员工对自己所掌握的情况应及时向上司反映，以保证企业决策的正确性，排除C项。

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